Ingénieur ou Technicien de Support Fonctionnel

il y a 4 jours

Toulouse, France DSI Temps plein

Activité de support fonctionnel / Applicatif L2 gérant tous les parcs applicatifs sur les sites de production d'Airbus (FAL), au sein d'un plateau de consultants spécialistes sur un panel d'un millier d'applications en Support I.T Applicatif, et/ou en Développement (script VB, C# et .NET)et Bases de données, (SQL, ) et/ou en industriel avec notamment les logiciels de modélisation 3D (Catia) et la supervision industrielle SCADA. Vous serez en charge du Support applicatif L2/ fonctionnel -Pas de call-center. * Back office et support fonctionnel à Toulouse * Résoudre en autonomie les demandes complexes (complexité et sensibilité de la procédure de résolution ou résolution non procédurée nécessitant une investigation complémentaire) * Respecter les procédures mises en place pour la gestion des demandes utilisateurs ainsi que les bonnes pratiques qualité du projet * Contribuer à la satisfaction des utilisateurs : qualité et délai de résolution (SLA) * Interagir avec le client (communication écrite et orale) * Assigner les incidents aux autres membres de son équipe * Contribuer à l'amélioration continue : identification de pistes, proposition de solutions avec gains associés, mise en oeuvre et déploiement * Enrichir la base de connaissance et valider les entrées proposées par les agents et techniciens sur son périmètre * Être capable d'animer une formation aux agents et techniciens intervenant sur son périmètre * Assurer une traçabilité et estimer son reste à faire de manière fiable pour son activité vers son TeamLeader selon les processus du projet (saisie du temps, imputations,) * Possibilité de 2 jours de télé-travail (sauf durant la transition) * Durée hebdomadaire : 35 heures * Contraintes du poste : travail sur écran, gestion du stress

  • Ingénieur ou Technicien de support fonctionnel

    il y a 2 jours

    Toulouse, Occitanie, France DSI Entreprise Adaptée et Solidaire Temps plein

    DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est...

  • Technicien Support Logiciel

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Tohtem Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients un/e Technicien support fonctionnel pour intervenir sur les solutions logicielles et ERP en production chez notre client. Les missions sont les suivantes : - Assurer l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels - Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le...

  • Ingénieur(e) ou Technicien(ne) de support fonctionnel

    il y a 7 jours

    Toulouse, France Dsi Ap Temps plein

    # Ingénieur(e) ou Technicien(ne) de support fonctionnel / applicatif L2-L3* Toulouse, 31300* CDI* 03/11/2025* 28000€- 35000€## DescriptionDSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre...

  • Ingénieur ou Technicien de support fonctionnel

    il y a 2 jours

    Rue Alain Fournier, Toulouse, France DSI Entreprise Adaptée etlusive Temps plein

    DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est...

  • Technicien support logiciel/fonctionnel H/F

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Free-Work Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients un/e Technicien support fonctionnel pour intervenir sur les solutions logicielles et ERP en production chez notre client.Les missions sont les suivantes :Assurer l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnelsCommuniquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème...

  • Ingénieur Coordination Technique et Systèmes

    il y a 7 jours

    Toulouse, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    Ingénieur Coordination Technique et Systèmes - Support Exploitation (H/F) CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons à nos consultants et le suivi personnalisé de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque...

  • Ingénieur Réparation Structure

    il y a 6 jours

    Toulouse, Occitanie, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...

  • Technicien Support Front-Office

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Experis Temps plein

    Technicien Support HD Front-Office - Toulouse (F/H) - Toulouse EXPERIS France recherche un Technicien de Support Utilisateur (F/H) pour rejoindre nos équipes sur Toulouse. Au sein du service support, vous serez en charge de l'analyse et de la résolution des incidents techniques et fonctionnels. Votre mission consiste à accompagner les clients,...

  • Technicien Support Helpdesk Front-Office

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis Temps plein

    Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - ToulouseNous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur le...

  • Support Technique Aéronautique

    il y a 7 jours

    Toulouse, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    Support Technique Aéronautique CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons à nos consultants et le suivi personnalisé de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support. Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et...