Technicien Support Helpdesk Front-Office
il y a 1 jour
Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse
Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur le support applicatif et 40% sur le support technique.
Les missions principales :
Communiquer avec le client : conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques.
Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles, des plus simples aux plus complexes.
Intervenir sur les infrastructures virtualisées (VMware).
Assurer la maintenance des bases de données (SQL Server 2008/2016).
Gérer le matériel d'encaissement et les infrastructures réseaux et télécoms (TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio).
Assurer la maintenance logicielle des solutions d'encaissement.
Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles.
Enrichir la base de connaissances avec les solutions produites.
Collaborer avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques complexes.
Profil candidat:
Technical skills
Connaissance des infrastructures réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio.
Maîtrise des systèmes : Active Directory, Windows Server 2008/2016, VMware.
Gestion et maintenance des bases de données SQL Server 2008/2016.
Connaissance du matériel d'encaissement et des solutions logicielles associées.
Idéalement BAC+2 avec au moins 1 an d'expérience dans le support technique ou applicatif.
Soft skills
Excellente communication et capacité à expliquer des concepts techniques aux clients.
Rigueur et organisation dans le suivi des incidents.
Esprit d'analyse et de synthèse pour résoudre des problèmes complexes.
Sens du service et réactivité, avec orientation satisfaction client.
Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les ingénieurs support.
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Technicien Support Helpdesk
il y a 2 semaines
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Technicien informatique/Technicienne informatique
il y a 1 jour
Toulouse, Occitanie, France HN Services Temps pleinHN Services – L'ESN française qui change les codes depuis 1983HN Services est une ESN indépendante et familiale, fondée en 1983. Avec un chiffre d'affaires de 160 millions d'euros et 2000 collaborateurs, elle accompagne plus de 130 clients dans leur transformation numérique, notamment dans les secteurs de la banque, de l'assurance, de la mutuelle, de...
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Technicien Support Client – Print
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France NOVA PAGE Temps pleinRejoignez l'aventure NOVAPAGE et façonnez l'avenir de l'innovation technologique Qui sommes-nous ?Chez NOVAPAGE, nous célébrons l'autonomie, la diversité des idées et la prise de risques (sans parachute, mais promis, c'est safe). Nos cinq domaines d'expertise sont :Informatique & réseauxTélécommunicationsSolutions d'impressionGEDÉcrans...
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Technicien support N1(H/F)
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France SoHoft Temps pleinSoHoft ? C'est juste des passionnés de conseil et de tech qui mettent toute leur énergie à ton service pour que ta carrière décolle…C'est tout 3 convictions, 3 engagements donc 3 marques. Logique non ? SoTech, SoGood, SoOffTheWallSoTech c'est s'engager à proposer la meilleure des expertises techniques à ses collaborateurs et clients. Consultants et...
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Stagiaire - Développeur web front
il y a 1 jour
Toulouse, Occitanie, France OVHcloud Temps pleinStagiaire - Développeur web front H/F/NCe stage est à pourvoir à Toulouse pour 4 à 6 mois.Au sein de votre équipe #OneTeamVous intégrez l'équipe AI Core (AIC), responsable des produits phares comme AI-Training ou AI-Notebook.Le défi est de garantir la maintenance d'une infrastructure complexe. Pour cela, nos équipes utilisent "AI-Atelier", un outil...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 jour
Toulouse, Occitanie, France Experis Temps pleinTechnicien Support Informatique H/F - ToulouseVous interviendrez auprès des magasins d'un de nos clients à distance et piloterez les projets en autonomie, depuis la prise de rendez-vous avec l'opérateur jusqu'à l'installation des solutions dans les points de vente.YOUR DAILY LIFEVos responsabilités seront :Prendre en charge les demandes : contact avec...
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Technicien(ne) Support Informatique
il y a 1 jour
Toulouse, Occitanie, France Clinique Rive Gauche Toulouse Temps pleinDans le cadre de la mise en œuvre en 2026 de notre nouveauDossier Patient Informatisé (DPI), nous recherchons un(e)technicien(ne) support informatiqueenCDD d'un anpour rejoindre notre équipe et nous permettre d'assurer une transition fluideMissions principalesSupport utilisateur niveau 1 : Assistance aux utilisateurs (médecins, soignants,...
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Technicien / Technicienne Support Applicatif
il y a 2 semaines
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Technicien Support Informatique
il y a 3 jours
Toulouse, Occitanie, France Experis Temps pleinTechnicien Support Informatique (H/F) - ToulouseYOUR DAILY LIFEAu sein du service support logiciel, vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents liés à l'ERP, utilisé dans les points de vente pour la gestion commerciale (commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques, etc.).Vos principales responsabilités seront :Assurer le support...
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Technicien FAI
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France CTS Consulting & Technical Support Temps pleinCTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...