Chargé de Relation Client H/F

il y a 2 semaines


Nantes, France Kuehne Nagel Temps plein

En tant que Chargé Relation Client H/F, vous serez le point de contact privilégié de nos clients et contribuerez chaque jour à garantir une expérience fluide, réactive et personnalisée. Vous jouerez un rôle essentiel en assurant un suivi rigoureux de leurs activités, en traitant leurs demandes avec professionnalisme et en les accompagnant dans l'utilisation de nos outils. Comment avoir de l'impact * Devenir l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence, en assurant un accompagnement personnalisé et un suivi rigoureux de leurs activités. * Gérer l'ensemble des réclamations clients, en garantissant réactivité, transparence et qualité de traitement. * Assurer la gestion quotidienne de la boîte mail générique du service après vente en garantissant des réponses fiables et rapides. * Saisir, analyser et suivre les contrats de transport client : traitement des anomalies d'étiquetage, suivi proactif des expéditions, gestion des hors délais et recherche des colis manquants. * Traiter et suivre les demandes d'enlèvements unitaires, en veillant à la fluidité et à la précision des opérations. * Constituer et instruire les dossiers de litiges clients, en coordonnant les échanges avec les équipes internes et les partenaires concernés. * Assurer l'accueil téléphonique de l'agence, en garantissant une accessibilité optimale et une qualité d'échange irréprochable. * Accompagner les clients dans l'utilisation des outils de tracking, en facilitant leur autonomie et en valorisant les solutions digitales de l'entreprise.



  • Nantes, France Grafton Temps plein

    Date de démarrage : Date de fin : 1 mois renouvelable Lieu : Gare sud, sans parking Contrat : intérim 35h/semaine Salaire : 2099€ brut mensuel Avantages : Tickets restaurants Date de démarrage : Date de fin : 1 mois renouvelable Lieu : Gare sud, sans parking Contrat : intérim 35h/semaine Salaire : 2099€ brut mensuel Avantages : Tickets restaurants À...

  • Chargée de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Temps plein 24 000 € - 29 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la gestion de la relation client dans le domaine de la formation ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des missions variées, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas une/un Chargée...


  • Nantes, Pays de la Loire, France tête-à-tête relation client Temps plein

    Nous sommes tête-à-tête, cette aventure humaine oùl'intimité clientest au coeur de tout.Depuis plus de 40 ans, nos experts ducentre de relation clientpartagent leurs convictions et construisent avec vousvos dispositifs externalisés sur mesure.Dans le cadre de la performance structurelle deTête-à-Tête,nous recrutons un(e)Responsable Qualité et...

  • Charge(E) Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Nantes, France Rezé Temps plein

    Nous sommes une agence généraliste (Industrie, Bâtiment, Logistique, Agroalimentaire, Tertiaire ; sur des niveaux débutants et/ou confirmés). - Votre agence Adwork's de REZE recherche pour l'un de ses clients, un(e) CHARGE(E) RELATION CLIENTS (H/F) - Les tâches: - Suivre et traiter quotidiennement des anomalies - Gérer des tâches administratives en...


  • Nantes, France Grafton Temps plein

    Date de démarrage : Date de fin : 1 mois potentiellement renouvelable Lieu : Gare sud, sans parking Contrat : intérim 35h/semaine Salaire : 2099€ brut mensuel Avantages : Tickets restaurants Date de démarrage : Date de fin : 1 mois potentiellement renouvelable Lieu : Gare sud, sans parking Contrat : intérim 35h/semaine Salaire : 2099€ brut mensuel...


  • Nantes, France Grafton Temps plein

    Date de démarrage : Date de fin : 1 mois renouvelable longue durée Lieu : Gare sud, sans parking Contrat : intérim 35h/semaine Salaire : 2099€ brut mensuel Avantages : Tickets restaurants Date de démarrage : Date de fin : 1 mois renouvelable longue durée Lieu : Gare sud, sans parking Contrat : intérim 35h/semaine Salaire : 2099€ brut mensuel...

  • Chargé Relation Client

    il y a 7 jours


    Nantes, France HAYS Temps plein

    Renforcez les équipes de notre client ! Notre client, grand groupe international, spécialisé dans le transport européen de fret industriel par la route, recherche pour son agence située au sud de Nantes, un Chargé relation client pour renforcer son équipe et dans le cadre d'une mission temporaire de 6 mois, potentiellement renouvelable. Vous êtes...


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    Studi, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, **un Chargé de relation client (H/F)** **en contrat d’apprentissage.** **Cette offre d'alternance est à pourvoir immédiatement.** Lancez votre **carrière**dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en **Commerce-Vente** **reconnues...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Céline en tant que Chargé Relation Clients (F-H-X) à Cesson-Sévigné (35), en CDD de 6 à 7 mois, reconductible. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Temps plein

    du posteIntitulé du posteChargé de relation client H/FDescription de la missionSavez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est...