Gestionnaire backoffice H/F

Bienvenue chez Consept Chez CONSEPT, les candidats nous rejoignent pour les projets que nous leurs proposons Ils restent pour notre organisation associée à notre gestion de la relation humaine. Celles-ci garantissent un résultat de qualité dans le suivi de chaque projet client et de chaque collaborateur. CONSEPT, c'est un groupe indépendant français avec + de 20 ans d'existence et aujourd'hui plus de 100 Consultants sur l'Hexagone. Nos valeurs : disponibilité, évolution, confiance. La RSE chez CONSEPT : - 1 embauche chez CONSEPT c'est 10 arbres plantés, - Aide à la préparation d'entretiens de recrutement pour des demandeurs d'emplois - certifiée Entreprise Accueillante par Nantes Métropole, - Diverses collectes de jouets et de vêtements pour des associations caritatives, - Soutien au développement de l'entreprenariat (associations 100 000 entrepreneurs et REA), - Sponsoring d'activités sportives ou culturelles, Nos 4 activités clé sont liées à notre vision « assembleur de talents » : - INFRASTRUCTURES / CLOUD Nous intervenons sur vos infrastructures systèmes, réseaux et télécoms physiques et/ou virtualisées et support utilisateur de proximité, sur des problématique N1, N2 et N3 sur des OS propriétaires ou open source, en assistance technique sur site. APPLICATIONS / DIGITAL Nos collaborateurs intègrent vos équipes de développement sur l'ensemble du cycle en V. Ils interviennent sur les stacks backend JEE, PHP,.Net et frontend en utilisant les différents Framework JavaScript. Analyse, Conception, Développement, Recette et Intégration d'Applications métiers web & mobiles Design UX / UI d'applications et sites web responsive avec Framework hybrides ou natifs. EMBEDDED / IOT Bancs de Tests, Capteurs, Drivers, OS Temps Réel, IHM Nos consultants en informatique industrielle interviennent dans des domaines et secteurs diverses et variés. - Inge - Openhost - N-Solutions : activité parallèle de Chasse de profil et approche directe pour nos clients pour leurs Femmes/Homme clés (encadrement et/ou direction) Intégré(e) dans l'équipe projet de notre client Grand Compte, vous êtes accompagné(e) par un parcours d'intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l'appui d'un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes : - Assistance et accompagnement utilisateurs sur les outils internes - Suivi et/ou gestion des prestations internes ou externes - Support sur les outils de gestion du courrier - Assistance sur les outils de gestion du placement - Traitement des incidents liés à l'affectation ou au suivi des bénéficiaires Compétences techniques requises - Bonne maîtrise d'Excel, notamment : - Création et gestion de macros - Utilisation avancée des formules et tableaux croisés dynamiques - Connaissance des outils de ticketing (ex : Snow) - Capacité à analyser et résoudre les incidents techniques - Sens du service et de la communication - Bonne orthographe, grammaire et syntaxe exigée Issu(e) d'une formation Bac +2/3 en informatique, gestion ou support technique, vous justifiez d'une expérience significative en support applicatif ou technique. Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un bon sens de la communication, vous savez gérer les priorités et interagir efficacement avec les utilisateurs. Carte Tickets Restaurants 9,25€/jour / mutuelle familiale 66% / prévoyance / soutien aux déplacements / formations Chez nous pas d'exigence de lettre de motivation Processus de recrutement : - Un premier échange avec l'un(e) de nos chargé(e) de recrutement - Un RDV tel/Visio/physique avec l'un des managers responsables du projet - Un RDV Visio/physique chez notre client pour lancer le projet