Adjoint Responsable Centre d'Appel Pièces de Rechange Automobile H/F
il y a 7 jours
Description du poste Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons actuellement notre futur(e): Adjoint(e) Responsable centre d'appel technique pièces de rechange automobile Rattaché(e) au Responsable du centre d'appel Pièces de rechange et en lien avec les différents services de l'entreprise, vous aurez pour mission principale d'assurer la satisfaction client et le bon traitement des commandes. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Garantir le bon accueil des clients au sein du service et s'assurer que tout est mis en oeuvre pour répondre aux différentes demandes clients (conseil sur achat, prise de commandes, suivi des commandes). - Aider l'équipe de conseillers PR si nécessaire, en fonction du flux téléphonique et du flux des commandes. - Superviser la gestion de dossiers litiges clients et assurer le relais entre le client et les différentes entités de LOGIPAR et faire le lien avec les Chefs des ventes - Superviser différentes tâches du service: gestion de la base manquante, passage des vitex, gestion des garanties auprès des fournisseurs extérieurs, portail transport - Réaliser différents reportings pour analyser et suivre l'activité à travers des KPI - Participer à l'animation commerciale des équipes et relayer les opérations commerciales auprès des téléconseillers. - Participer au management des collaborateurs en lien avec le Responsable du Centre d'appel (réunions de service, communication interne, entretiens individuels, respect des règles internes, règles éthiques et consuméristes) - Assurer l'adéquation des ressources pour garantir un bon niveau de service (gestion du planning mensuel, planning horaires et répartition des tâches journalières) - Participer à la formation des équipes et notamment des nouveaux collaborateurs. Ce que nous vous proposons : - La solidité du Groupe GEMY - Une entreprise implantée localement et en pleine expansion offrant de belles opportunités d'évolution. - Des formations tout au long de votre carrière pour une adaptation aux outils et aux nouvelles technologies. - Une équipe sympathique et dynamique. - CSE
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Torcé, Bretagne, France GEMY Automobiles Temps pleinL'entrepriseLOGIPAR OUEST, Distributeur de pièces de rechange Automobile situé à Torcé est une filiale du groupe GEMY AUTOMOBILES. Notre plateforme accueille 80 personnes réparties entre direction commerciale et direction d'exploitation.GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, 1...
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Téléconseiller pièces automobiles F/H
il y a 6 jours
Torcé, Bretagne, France GEMY Automobiles Temps pleinL'entrepriseRejoignez Logipar Ouest Filiale de GEMY Automobiles, Logipar Ouest réalise 100 millions d'euros de chiffre d'affaires et compte une centaine de collaborateurs. Fort d'une expérience de 15 ans, il a été l'un des premiers distributeurs de Pièces de Rechange Automobiles en France à mettre en œuvre une approche de type logistique à grande...
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Téléconseiller(E) Automobile
il y a 3 jours
Torcé, France EFFi GEMY Temps plein**L'entreprise** GEMY Automobiles est spécialiste de la distribution de véhicules automobiles aux particuliers et aux entreprises Avec 1800 collaborateurs et 41 points de vente, nous distribuons les marques Peugeot, Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, sur les régions Pays de la Loire, Bretagne, Centre Val de Loire et PACA Nous sommes aussi des...
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Téléconseiller Pièces Automobiles H/F
il y a 2 semaines
Torcé, France Gemy Temps pleinDescription du poste Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons 1 collaborateur. Notre priorité est de garantir la satisfaction de nos clients en pièces de rechange. Pour cela, nous recherchons un/e téléconseiller/e chargé/e de relation clientèlequi aura à coeur d'assurer sa mission au quotidien, dans une équipe motivée et...
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Opérateur(rice) logistique nuit F/H
il y a 6 jours
Torcé, Bretagne, France GEMY Automobiles Temps pleinL'entrepriseGEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez...
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Télé-enquêteur (F/H)
il y a 3 jours
Torcé, France EFFi GEMY Temps plein**L'entreprise** GEMY Automobiles est spécialiste de la distribution de véhicules automobiles aux particuliers et aux entreprises Avec 1800 collaborateurs et 41 points de vente, nous distribuons les marques Peugeot, Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, sur les régions Pays de la Loire, Bretagne, Centre Val de Loire et PACA Nous sommes aussi des...
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Chef des Ventes Pièces Automobile
il y a 23 heures
Torcé, France Gemy Temps pleinDescription du poste LOGIPAR est une plateforme de ventes de pièces de rechange automobiles à destination des professionnels qui rayonne sur tout l'Ouest de la France et distribue les marques du groupe Stellantis Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour compléter notre équipe de managers et accompagner la montée en compétences de nos...
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Responsable Data Scientist
il y a 1 jour
Torcé, France EFFi GEMY Temps plein**Groupe Gemy** GEMY Automobiles est spécialiste de la distribution de véhicules automobiles aux particuliers et aux entreprises. Avec 1800 collaborateurs et 41 points de vente, nous distribuons les marques Peugeot, Citroën, DS, Renault et Dacia, sur les régions Pays de la Loire, Bretagne, Centre Val de Loire et PACA. Nous sommes aussi des...
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Téléconseiller Automobile H/F
il y a 2 semaines
Torcé, France Gemy Temps pleinDescription du poste Dans le cadre de son développement, Effi Gemy, filiale du groupe GEMY AUTOMOBILES, recrute ses futurs talents. Vous êtes attachés à la Satisfaction Client et aimez le travail en équipe ? Débutant ou Expert, nous recherchons avant tout des profils motivés ! Rattaché(e) au Responsable du Centre d'Appels, vos missions principales...
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Chargé Administration Des Ventes
il y a 4 jours
35370 Torcé, France GEMY HOLDING LAVAL Temps plein**L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude......
