Assistant service contrôles H/F

France Galop est une association qui organise et contrôle la filière des courses de galop (Plat et Obstacle) en France. En qualité de société mère du Galop, ses missions sont multiples : - L'amélioration des races de chevaux de galop, - La définition du calendrier des courses, - La régularité des courses, - La répartition des allocations et des primes entre les acteurs des courses, - La délivrance des agréments aux propriétaires et aux professionnels des courses, - La gestion des 5 hippodromes (dont 3 centres d'entraînement), la préparation des pistes et l'entretien des infrastructures, - L'organisation de grands rendez-vous hippiques tels que Grand Steeple-Chase de Paris, Prix de Diane Longines, Meeting de Deauville Barrière, Qatar Prix de l'Arc de Triomphe, 48h de l'Obstacle, L'Hippodrome en Famille, etc. 435 Femmes et Hommes, salariés permanents de France Galop, concourent activement par leur enthousiasme et leur énergie, à la modernité et à la pérennité de l'Institution des Courses, qui finance plus de 77 000 emplois. La politique ressources humaines de France Galop s'appuie au quotidien sur les valeurs qui fédèrent l'Association : passion, diversité, technicité et qualité. Rattaché(e) au Responsable du Service Contrôles, l'Assistant(e) au Service Contrôles aura pour mission de prendre en charge l'ensemble des tâches administratives liées à ce service. Les missions principales du poste sont les suivantes : - Gestion des appels téléphoniques, de la boîte mail et des dossiers de stationnements provisoires - Saisies de données diverses : questionnaires bien-être équin, fiches accidentologie hippodromes, bilans annuels d'activité - Gestion des Ordres de Mission pour les prélèvements sur hippodrome, les contrôles à l'entraînement et les résultats - Gestion du Fonds Européen de l'Élevage (FEE) : - Organisation des campagnes annuelles d'inscription des étalons au FEE, en collaboration avec l'Institut Français du Cheval et de l'Équitation (IFCE) - Inscription des foals et yearlings en lien avec l'European Breeders Fund (EBF) - Mise à jour des listings Breeders' - Sorties d'Entraînement : - Envoi des courriers relatifs aux sorties pour « changement d'entraîneur » et « fin de carrière » - Enregistrement des réponses aux courriers (lieu de sortie provisoire ou modification du motif initial de sortie) - Gestion des litiges et dossiers complexes en collaboration avec la DOC - Annulations de Fin de Carrière : - Réception des demandes d'annulation - Vérification des données - Traitement de la demande avec mise en sortie provisoire du cheval et enregistrement de l'interdiction de courir pendant 6 mois dans la base - Restrictions d'Exploitation : - Établissement des restrictions à la demande spontanée des socio-professionnels - Établissement des restrictions pour l'association "Au-delà des pistes" (ADDP) Vos connaissances générales : - Bonne connaissance du monde du cheval. - Connaissance du Code Des Courses au Galop. - Bonne maîtrise informatique. - Anglais écrit, lu et parlé. - Maitrise de la base GALOP. Vos qualités et connaissances professionnelles : - Vous faites preuve d'un sens du service, tant auprès des clients internes qu'externes. - Vous savez organiser votre travail et planifier vos tâches. - Vous êtes capable de gérer les priorités. - Vous abordez les situations avec objectivité et neutralité. - Vous avez le sens de la diplomatie. - Vous garantissez une stricte confidentialité dans le traitement des dossiers. Vos qualités personnelles : - Vous êtes doté(e) d'un esprit de service. - Vous avez le sens de la confidentialité. - Vous avez la capacité de travailler en équipe. - Vous êtes rigoureux(se). - Vous êtes organisé(e).