Secrétaire - standardiste (H/F)
Il y a 2 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France
TELEF
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- Réception et traitement des appels entrants
- Prise de messages et transmission des informations
- Gestion des agendas et des rendez-vous
- Orientation des appels selon les demandes
- Saisie et mise à jour des informations administratives
- Respect des procédures et de la confidentialité Excellente élocution et aisance téléphonique Bonne maîtrise de l'outil informatique Sens de l'organisation et gestion des priorités Capacité d'écoute et relationnel professionnel Expérience en accueil téléphonique ou télésecrétariat appréciée Horaires de Travail variable de 7h30 à 19h30. + 1 samedi matin (8h 12h) tous les 2 mois.
Experience:
3 Mois
Compétences:
Gestion de conflits téléphoniques,Gestion de la relation client (CRM),Assurer la confidentialité des informations des clients,Enregistrer des messages précis pour les destinataires,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Relayer de l'information Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.