Téleconseiller H/F

il y a 1 semaine

Bourges, France Cpam du Cher Temps plein

CPAM DU CHER La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Cher (+ de 300 salariés), organisme de Sécurité Sociale, est une entreprise privée exerçant une mission de service public. Nos missions s'inscrivent notamment dans les prestations d'Assurance Maladie, la mise en oeuvre du plan de gestion des risques, la prévention et la promotion des télé-services dédiés aux employeurs. La plateforme d'accueil téléphonique employeur PHARE est composée de 18 téléconseillers, 3 référentes/téléconseillères, 1 superviseur technique et 1 responsable. Le rôle de la PFSE PHARE est de venir en soutien pour les 13 PFSE du territoire, les appels étant mutualisés sous le numéro 36 79. La PFSE PHARE a traité en 2023 un peu plus de 137 634 appels. Le respect des objectifs nationaux de qualité de service implique une grande rigueur individuelle, une facilité d'adaptation et l'implication de l'ensemble de l'unité dans la gestion à chaud du flux d'appels. Description du poste - Répondre aux appels téléphoniques des employeurs au niveau 1 sur le champ CPAM et tarification AT/MP (accident de travail et maladie professionnelle) de la CARSAT, sur les motifs d'ordre administratif et réglementaire - Renseigner, conseiller et informer les employeurs - Détecter les situations d'urgence ou solliciter les services compétents pour les appels nécessitant une réponse de deuxième niveau - Actualiser ses connaissances sur la législation de l'Assurance Maladie - Participer à la mise en oeuvre d'actions de maîtrise des dépenses de santé (analyse et détecte des anomalies, et le cas échéant, signalements auprès des services compétents). - Réaliser des tâches annexes pour d'autres services de la CPAM Profil recherché Vos compétences - Capacités d'apprentissage (législation) - Capacités d'adaptation - Sens de l'organisation, esprit de synthèse - Qualités d'expression orale et écrite - Maîtrise de l'outil informatique - Aptitude à savoir appliquer et faire appliquer les normes et procédures de Sécurité du Système d'Information Savoir Faire et savoirs Être - Sens de l'écoute et du service client - Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie - Disponibilité Informations complémentaires Le/la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information (PSSI) de l'organisme. Après examen de leur candidature, les candidats sélectionnés seront soumis à une épreuve écrite manuscrite et à une épreuve orale consistant en un entretien avec la Manager de secteur. Contact Une lettre de motivation, accompagnée d'un curriculum vitae détaillé, devra être adressée à Mme Audrey BAPTISTE, Responsable des Ressources Humaines, par courrier ou par e-mail exclusivement à l'adresse suivante. Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

  • Téleconseiller F/H

    il y a 9 heures

    Bourges, Centre-Val de Loire, France Sécurité sociale Temps plein

    Téleconseiller F/HPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 30/01/2026CDIBOURGES1 918 € par anNIVEAU 3NVHADD119220CPAM DU CHERLa Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Cher (+ de 300 salariés), organisme de Sécurité Sociale, est une entreprise privée exerçant une mission de service public.Nos missions s'inscrivent notamment dans les...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Bourges, France KEOPS CONCEPT Temps plein

    L’entreprise **KEOPS CONCEPT**, PME de 40 salariés, recrute pour accompagner le fort développement de son site internet de vente de produits de décoration du sol **:DECOWEB.COM** **UN TÉLÉCONSEILLER(E) H/F** **POSTE EN CDI BASÉ À BOURGES (18000)** **VOS MISSIONS AU SEIN DE NOTRE SERVICE CLIENT**: - Traiter des appels téléphoniques et mails...

  • Téléconseillers (H/F) - Plateforme de Services

    il y a 2 semaines

    Bourges, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseillers (H/F) - Plateforme de services**: - CDI - ORLEANS - 24 942 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD76030 **CPAM DU LOIRET**: **Vous recherchez une mission qui a du sens ?** **Vous aimez le contact client et la relation téléphonique ? Vous prenez plaisir à être au cœur de l'action ?*** **Alors, venez rejoindre...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 jours

    Bourges, France Derichebourg interim Temps plein

    DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire_ Travailler avec le Groupe Derichebourg vous donne accès à de nombreux avantages tels que: - Une majoration de votre salaire brut...

  • Téléconseiller

    il y a 1 semaine

    Bourges, France MSA LIMOUSIN Temps plein

    **Téléconseiller**: - CDD - Gueret - NIVEAU 3 MSA - NVHADD87198 **MSA LIMOUSIN**: Deuxième régime de Protection social en France, la Mutualité Sociale Agricole est la Sécurité Sociale du monde agricole ; l'assurance maladie, les allocations familiales, la retraite et le recouvrement des cotisations réunis en une seule et même institution. LA MSA...

  • Alternant Téléconseiller

    il y a 3 jours

    Bourges, France MASSENA Temps plein

    **À propos de MASSENA** MASSENA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la...

  • Alternant Téléconseiller

    il y a 3 jours

    Bourges, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Téléconseiller en Alternance

    il y a 2 semaines

    Bourges, France MASSÉNA Temps plein

    **MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e)...

  • Conseiller(ère) Téléphonique

    il y a 2 semaines

    Bourges, France Sphère Intérim Temps plein

    Sphère intérim recrute pour son client des téléconseillers ( h/f ). poste à pourvoir du lundi au vendredi amplitude : 9h00/18h00 ( 7h par jours ). Appel sortant uniquement ( prise de rdv pour des livraisons à domicile ). Possibilité d'évolution Salaire 1700e brut mensuel + ticket restaurant + prime trimestrielle de 150e brut. Sphère...

  • Conseiller(ère) Téléphonique

    il y a 3 jours

    Bourges, France Sphère Intérim Temps plein

    Sphère intérim recrute pour son client des téléconseillers ( h/f ). poste à pourvoir du lundi au vendredi amplitude : 9h00/18h00 ( 7h par jours ). Appel sortant uniquement ( prise de rdv pour des livraisons à domicile ). Possibilité d'évolution Salaire 1700e brut mensuel + ticket restaurant + prime trimestrielle de 150e brut. Sphère...