Responsable d'Application CRM H/F

il y a 4 jours

AixenProvence, France iPepper Temps plein

Durée : 12 mois Démarrage : Dès que possible Présence site : 2-3j/sem Contrat : Freelance / Portage Contexte : Dans le cadre de l'exploitation d'applications de support aux équipes commerciales, nous recherchons un Responsable Opérationnel d'Application CRM. Vous intégrerez une équipe en charge de l'administration, de la supervision et de la préparation des mises en production des applications. La mission s'appuie sur des environnements Linux et Windows, des bases de données Oracle et MariaDB, ainsi que sur le CRM Selligent, pour assurer un support optimal aux équipes commerciales. Missions : - Contrôle de la disponibilité de l'application et de ses composants. - Suivi de l'exécution des traitements planifiés (ordonnancement nuit). - Prise en charge des incidents (INC) dans l'outil ITSM. - Analyse et mise en oeuvre de contournements ou réparations, ou transfert au service de qualification. - Documentation des incidents et actions dans l'outil ITSM. - Prise en charge des demandes de travaux afférentes à l'application. - Exécution et répétition des actions de mise en production (homologation). - Réalisation et suivi des tests de préproduction. - Saisie des tests dans l'outil ALM. - Analyse et proposition d'amélioration des procédures de mise en production. Documentation / Livrables : - Rédaction et mise à jour des documents techniques d'exploitation (DTE) et procédures d'exploitation - Réalisation et homologation des procédures de sauvegarde / restauration - Suivi de la prise en compte des exigences d'exploitation - Compte rendu d'activité (mensuel) - PV d'homologation (avant chaque mise en production) - Enregistrement des incidents et demandes de travaux dans l'outil ITSM Profil : Formation : Bac +3/5 en informatique ou équivalent avec expérience en exploitation d'applications. Compétences requises : - 5 ans minimum d'expérience dans un poste similaire - Administration d'applications CRM (Selligent ou équivalent) - Environnements Linux et Windows - Scripting Shell Unix et PowerShell - Bases de données Oracle, MariaDB - Outils d'ordonnancement, ETL, supervision et métrologie - Méthodologies de tests et qualifications - Connaissance des processus ITIL

  • Responsable CRM

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France LE MOUTON A 5 PATTES Temps plein

    **Votre mission**: Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client, groupe international à forte notoriété, leur futur(e) Responsable CRM F/H, sur Aix-en-Provence. MISSIONS: Rattaché au service développement numérique, vous serez amené à: Analyse de données: - Avec l'architecte : analyser les processus métier afin de...

  • Chef de projet digital et CRM H/F

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boulangerie Ange Temps plein

    Dans le cadre de notre plan de développement ambitieux, nous recherchons un(e) Che(fe) de projet Digital et CRM talentueux(euse) pour rejoindre notre équipe basée au siège à Aix en Provence (13).** Missions **Le/la Che(fe) de projet Digital et CRM sera directement rattaché(e) à la Directrice marketing et communication et aura pour mission principale...

  • Chef de projet digital et CRM H/F

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boulangerie Ange Temps plein

    Dans le cadre de notre plan de développement ambitieux, nous recherchons un(e) Che(fe) de projet Digital et CRM talentueux(euse) pour rejoindre notre équipe basée au siège à Aix en Provence (13).** Missions **Le/la Che(fe) de projet Digital et CRM sera directement rattaché(e) à la Directrice marketing et communication et aura pour mission principale...

  • Responsable CRM Et Projets E-commerce

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, France ARAMINE Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un Responsable CRM et Projets e-commerce pour venir étoffer l’équipe Marketing afin de contribuer à notre progression. Sous la responsabilité de la Directrice Marketing et Communication, le responsable CRM et projets e-Commerce F/M a la gestion des outils CRM pour optimiser la gestion de la relation client. Il a...

  • Chef de Projet CRM Senior H/F

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France Aromazone Temps plein

    Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un Chef de Projet CRM Senior (F/H) en CDI à Aix en Provence. Missions - Piloter des projets CRM en ominicanal, représenter la vue métier et travailler en collaboration avec l'équipe projet et les équipes techniques (IT, dev, product, ) pour orchestrer les développements - Rédiger et valider...

  • Chef de projet CRM Senior

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aroma-Zone Temps plein

    AROMA-ZONE,Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et de...

  • Responsable CRM

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Laboratoire Terravita Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Laboratoire Terravita est une entreprise innovante dans le secteur du complément alimentaire, de la santé et du bien-être distribués via nos différentes marques et canaux de vente. Notre mission est d'améliorer le quotidien de nos clients grâce à des solutions efficaces et respectueuses de l'environnement. Avec une stratégie...

  • Responsable CRM Et E-commerce

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, France ARAMINE Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un Responsable CRM et Projets e-commerce pour venir étoffer l’équipe Marketing afin de contribuer à notre progression. Sous la responsabilité de la Directrice Marketing et Communication, le responsable CRM et projets e-Commerce à la gestion des outils CRM afin d’optimiser la gestion de la relation client. Il a...

  • Chef de projet CRM Senior

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France Aroma Zone Temps plein

    AROMA-ZONE, Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et...

  • Chef de Projet CRM Senior H/F

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France Aroma Zone | Hyteck Temps plein

    AROMA-ZONE, Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et...