Responsable d'Application CRM H/F

il y a 3 jours

AixenProvence, France iPepper Temps plein

Durée : 12 mois Démarrage : Dès que possible Présence site : 2-3j/sem Contrat : Freelance / Portage Contexte : Dans le cadre de l'exploitation d'applications de support aux équipes commerciales, nous recherchons un Responsable Opérationnel d'Application CRM. Vous intégrerez une équipe en charge de l'administration, de la supervision et de la préparation des mises en production des applications. La mission s'appuie sur des environnements Linux et Windows, des bases de données Oracle et MariaDB, ainsi que sur le CRM Selligent, pour assurer un support optimal aux équipes commerciales. Missions : - Contrôle de la disponibilité de l'application et de ses composants. - Suivi de l'exécution des traitements planifiés (ordonnancement nuit). - Prise en charge des incidents (INC) dans l'outil ITSM. - Analyse et mise en oeuvre de contournements ou réparations, ou transfert au service de qualification. - Documentation des incidents et actions dans l'outil ITSM. - Prise en charge des demandes de travaux afférentes à l'application. - Exécution et répétition des actions de mise en production (homologation). - Réalisation et suivi des tests de préproduction. - Saisie des tests dans l'outil ALM. - Analyse et proposition d'amélioration des procédures de mise en production. Documentation / Livrables : - Rédaction et mise à jour des documents techniques d'exploitation (DTE) et procédures d'exploitation - Réalisation et homologation des procédures de sauvegarde / restauration - Suivi de la prise en compte des exigences d'exploitation - Compte rendu d'activité (mensuel) - PV d'homologation (avant chaque mise en production) - Enregistrement des incidents et demandes de travaux dans l'outil ITSM Profil : Formation : Bac +3/5 en informatique ou équivalent avec expérience en exploitation d'applications. Compétences requises : - 5 ans minimum d'expérience dans un poste similaire - Administration d'applications CRM (Selligent ou équivalent) - Environnements Linux et Windows - Scripting Shell Unix et PowerShell - Bases de données Oracle, MariaDB - Outils d'ordonnancement, ETL, supervision et métrologie - Méthodologies de tests et qualifications - Connaissance des processus ITIL

  • Responsable CRM

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France LE MOUTON A 5 PATTES Temps plein

    **Votre mission**: Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client, groupe international à forte notoriété, leur futur(e) Responsable CRM F/H, sur Aix-en-Provence. MISSIONS: Rattaché au service développement numérique, vous serez amené à: Analyse de données: - Avec l'architecte : analyser les processus métier afin de...

  • Responsable CRM Et Projets E-commerce

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France ARAMINE Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un Responsable CRM et Projets e-commerce pour venir étoffer l’équipe Marketing afin de contribuer à notre progression. Sous la responsabilité de la Directrice Marketing et Communication, le Responsable CRM et projets e-Commerce F/H a la gestion des outils CRM pour optimiser la gestion de la relation client.Il a...

  • Responsable CRM Et Projets E-commerce

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France ARAMINE Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un Responsable CRM et Projets e-commerce pour venir étoffer l’équipe Marketing afin de contribuer à notre progression. Sous la responsabilité de la Directrice Marketing et Communication, le responsable CRM et projets e-Commerce F/M a la gestion des outils CRM pour optimiser la gestion de la relation client. Il a...

  • Chef de Projet CRM Senior H/F

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France Aromazone Temps plein

    Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un Chef de Projet CRM Senior (F/H) en CDI à Aix en Provence. Missions - Piloter des projets CRM en ominicanal, représenter la vue métier et travailler en collaboration avec l'équipe projet et les équipes techniques (IT, dev, product, ) pour orchestrer les développements - Rédiger et valider...

  • Chef de projet CRM Senior

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aroma-Zone Temps plein 42 000 € - 72 000 € par an

    AROMA-ZONE,Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et de...

  • Ingénieur Responsable d'Application H/F

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France LR Technologies Sud Est Temps plein

    Nous recrutons un Ingénieur responsable d'application (H/F) pour renforcer une équipe dynamique au coeur d'environnements techniques exigeants ! Vous aimez assurer la fiabilité, la performance et la disponibilité des plateformes ? Vous êtes à l'aise avec les environnements Linux, les chaînes d'industrialisation et les outils de déploiement ? Vous...

  • Chef de projet CRM Senior

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France Aroma Zone Temps plein

    AROMA-ZONE, Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et...

  • Chef de Projet CRM Senior H/F

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France Aroma Zone | Hyteck Temps plein

    AROMA-ZONE, Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et...

  • Chargé de Projets CRM Senior H/F

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France Aromazone Temps plein

    Dans le cadre de notre fort développement, nous recrutons un Chargé de projet CRM Senior (F/H) en CDI à Aix en Provence. Missions - Piloter et optimiser la stratégie et le revenu CRM France en ominicanal - Développer, orchestrer et améliorer les parcours clients (activation, rétention, réactivation) - Réaliser et analyser campagnes et marketing...

  • Responsable d'Application

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Atos Temps plein

    À propos du Groupe AtosLe Groupe Atos est un leader international de la transformation digitale avec près de collaborateurs et un chiffre d'affaires annuel de près de 10 milliards d'euros. Présent dans 67 pays, il exerce ses activités sous deux marques: Atos pour les services et Eviden pour les produits. Numéro un européen de la cybersécurité, du...