Support Applicatif H/F

il y a 24 heures


Grenoble, France Havana It & Apps Temps plein

Rejoignez le Groupe Havana en tant que support applicatif (F/H) Intégré au sein de l'équipe support, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de développement, de test et de gestion de projet. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs internes et externes pour assurer un traitement rigoureux des incidents et des demandes d'assistance. Vos responsabilités couvrent un périmètre à la fois technique et fonctionnel, au service de la continuité des opérations et de la satisfaction des utilisateurs. Vos missions principales sont les suivantes : - Analyser les incidents applicatifs et en identifier la cause - Résoudre ou escalader les anomalies selon les procédures établies - Assurer un suivi structuré des tickets dans l'outil de gestion - Réaliser des tests de validation après correction ou mise à jour - Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle - Conseiller les utilisateurs sur l'utilisation optimale de l'application - Contribuer à l'amélioration continue des processus de support Ce poste vous permettra d'intervenir sur des applications métiers et d'avoir un rôle central dans la qualité de service offerte aux clients. Vous évoluerez dans un environnement collaboratif où la rigueur, la communication et le sens de l'analyse sont valorisés.


  • Support applicatif

    il y a 7 jours


    Grenoble, France Havana It & Apps Temps plein

    Groupe Havana: Créé en 2011, nous incarnons la transformation digitale en misant sur l'innovation, la performance et le bien-être au travail. Notre identité : - 150 experts déployés à travers la France. - Acteurs clés dans les domaines de la DATA, du Cloud et de l'intelligence artificielle. - Nous accompagnons nos clients dans la transformation...

  • Analyste Support IT

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France Michael Page Temps plein

    En tant qu'Analyste Support IT - Applicatifs Finance et RH, rattaché(e) au Responsable Support Applicatifs, vous êtes le référent sur les applications Finance et RH et contribuez au bon fonctionnement des systèmes tout en accompagnant les utilisateurs. Vos missions principales: * Assurer la disponibilité et la performance des applications Finance et...


  • Grenoble, France Hardis Group Temps plein

    Vous aussi vous recherchez un nouveau challenge à la hauteur de vos capacités ? Intégrez le support applicatif REFLEX, logiciel leader sur la gestion de la logistique entrepôt. Venez mettre en jeu votre dynamisme et vos compétences relationnelles dans un contexte international (France, Europe, Afrique, Amérique du Nord, Inde ) sur le logiciel REFLEX...

  • Ingénieur Applications

    il y a 1 semaine


    Grenoble, France EPOQUE Temps plein

    Rejoignez une PME de haute technologie reconnue à l'international pour son expertise en inspection non destructive et en analyse de la fiabilité des composants électroniques. Cette entreprise conçoit, fabrique et commercialise des équipements de pointe destinés aux secteurs de la microélectronique, du semi-conducteur et du packaging. Vos missions...


  • Grenoble, France Prestinfo Services Temps plein

    Engagée dans la satisfaction de ses clients et l’épanouissement de ses collaborateurs, Prestinfo Services, c’est 25 ans d’expertise en gestion des SI. Entreprise familiale, basée en Rhône-Alpes, nous intervenons auprès de nos clients, grands-comptes et ETI de différents secteurs d’activité. Les valeurs que nous partageons avec nos...


  • Grenoble, France COURIR Temps plein

    **À propos de nous**: **Courir **est le n°1 de la Sneaker en France! Et l'enseigne préférée des Femmes. Avec plus de **2000 collaborateurs, 300 magasins** à travers le monde. Courir vous propose un projet audacieux : _rendre la Sneaker accessible à tous._ **L'aventure Courir?** C'est partager une ambition, bâtie dans un état d'esprit positif...

  • Ingénieur applications

    il y a 7 jours


    Grenoble, France EPOQUE Temps plein

    Époque est un cabinet de recrutement et de conseil en ressources humaines pour les entreprises à impact positif, spécialisé dans l'accompagnement des entreprises qui transforment la société : start-ups à impact, scale-ups, ETI et grands groupes en transition. Notre mission est claire : connecter les talents aux organisations qui placent l'humain, la...


  • Grenoble, France Inetum Temps plein

    Nous recherchons un Consultant Support Fonctionnel motivé pour fournir des prestations de qualification fonctionnelle (tests applicatifs et audit), ainsi que de diffusion fonctionnelle (communication, assistance et support aux utilisateurs, documentation et formation). Responsabilités : - Qualification fonctionnelle : Réaliser des tests applicatifs et...


  • Grenoble, France Inetum Temps plein

    Nous recherchons un Consultant Support Fonctionnel motivé pour fournir des prestations de qualification fonctionnelle (tests applicatifs et audit), ainsi que de diffusion fonctionnelle (communication, assistance et support aux utilisateurs, documentation et formation). Responsabilités : - Qualification fonctionnelle : Réaliser des tests applicatifs et des...


  • Grenoble, France Framatome Temps plein

    Mise en ligne le 12/04/2025 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - Alternance - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - Débutant - Spécialité(s): - Analyste métier / PPO - Pays / Région: - France / Auvergne-Rhône-Alpes - Département: - Isère (38) - Ville: - Grenoble - Framatome est labellisé...