Chargé de Relations Clients Anglophone H/F

il y a 2 jours

Rennes, France Cocoonr Temps plein

Et si vous étiez notre prochain(e) chargé(e) de Relations Clients pour intégrer notre équipe en stage ? En tant que chargé de relations clients vous apportez un service global et varié, de qualité, aux locataires qui séjournent dans les logements ainsi qu'aux propriétaires qui nous délèguent la gestion de leurs biens mis en location. Vos missions Vous intégrerez une équipe Relations Clients dynamique et bienveillante composée à ce jour de 18 personnes, à noter que ce nombre de collaborateurs s'élargit au fil du temps. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer la gestion des échanges avec les locataires par e-mail et par téléphone : réponses aux demandes, accompagnement à l'utilisation de l'interface voyageur, suivi et réponse aux avis clients. - Gérer le traitement opérationnel des réservations : mise à jour des informations, prise en compte des spécificités, encaissements, relances de paiement (acompte, solde et cautions), annulations. - Assurer les échanges avec les propriétaires par e-mail et par téléphone : prise en charge des demandes (arrivées, coordonnées clients, accompagnement à l'utilisation de l'interface), préparation des annonces de location (vérification du tunnel d'inscription, rédaction d'un descriptif attractif et validation avec le propriétaire) et contribution à l'amélioration de l'expérience client. L'équipe relations client est au coeur de notre activité. Vous échangerez et collaborerez avec tous les autres services (service propriétaire, agences locales, service distribution, service comptable ) afin de résoudre des problématiques et d'améliorer la qualité des interactions avec les locataires et les propriétaires. Les missions s'exerceront au siège de Cocoonr à Rennes et concerneront l'ensemble des villes couvertes par les services de l'entreprise.

  • Chargé de Relations Clients Anglophone H/F

    il y a 3 jours

    Rennes, France Cocoonr Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de relations clients en CDI. Vous assurez une communication de qualité et un accompagnement personnalisé auprès de nos clients (propriétaires, voyageurs et conciergeries partenaires) afin de garantir leur satisfaction, tout en incarnant l'image et les valeurs de l'entreprise. Votre...

  • Chargé de Relations Clients Anglophone H/F

    il y a 9 heures

    Rennes, Bretagne, France Cocoonr Temps plein

    L'entrepriseRejoignez l'aventure COCOONR Créé en 2015, COCOONR est le gestionnaire français de référence spécialisé dans la gestion exclusive de locations courte durée premiums.Nous opérons à travers deux offres pour répondre aux attentes de tous les propriétaires, du full-service à la simple distribution :COCOONR GESTION : une offre de gestion...

  • Chargé de Relations Clients Anglophone

    il y a 2 jours

    Rennes, France Cocoonr Temps plein

    Et si vous rejoigniez notre équipe en tant que chargé(e) de Relations Clients? Vous assurez une communication de qualité et un accompagnement personnalisé auprès de nos clients (propriétaires, voyageurs et conciergeries partenaires) afin de garantir leur satisfaction, tout en incarnant l'image et les valeurs de l'entreprise. Votre mission : assurer une...

  • Chargé de Relations Clients Anglophone en Stage H/F

    il y a 6 heures

    Rennes, Bretagne, France Cocoonr Temps plein

    L'entrepriseRejoignez l'aventure COCOONR Créé en 2015, COCOONR est le gestionnaire français de référence spécialisé dans la gestion exclusive de locations courte durée premiums.Nous opérons à travers deux offres pour répondre aux attentes de tous les propriétaires, du full-service à la simple distribution :COCOONR GESTION : une offre de gestion...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Rentokil Initial Temps plein

    Description de l'entreprise **RENTOKIL LEADER MONDIAL **de prestations de services en hygiène sanitaire auprès des entreprises. **30 000 **collaborateurs dans **60 pays**, dont **3000 en France** au travers de ses **5 filiales**: - RENTOKIL - INITIAL HYGIENE SERVICE - INITIAL TEXTILE - AMBIUS - TECHNIVAP **23 sites de production, 60 agences **pour...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Rentokil Temps plein

    **Descriptif de poste**: Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à Rennes (35), un **Chargé de relations Clients H/F** Rattaché à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. Vos missions...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** Description de l'entreprise** Chez Initial, nous accompagnons depuis 1923 nos clients qui souhaitent externaliser la gestion de leurs vêtements de travail et de l’hygiène pour gagner en productivité, en sécurité et en traçabilité. Nous sommes le seul acteur à réaliser la création du vêtement en interne grâce à...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Additi Temps plein

    **Additi** **Contrat à Rennes 35000** **Vos missions seront les suivantes**: - La réalisation des publicités presse et digitales de vos clients: - Prise de brief ; - Accompagnement et conseil dans la création de leur publicité ; - Suivi des étapes et relance jusqu'à la validation du BAT ; - Garantie de la conformité du contenu ; - La...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France ENTORIA Temps plein

    ENTORIA, UN ACTEUR DE RÉFÉRENCECourtier grossiste depuis 2001, nous travaillons exclusivement en BtoB aux côtés d'un réseau de près de 9 000 courtiers partenaires à travers toute la France, nous positionnant à la 2e place du marché français.Nous avons fait le choix d'être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons...

  • Chargé de Recouvrement Amiable – Relation Client

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Une organisation sociale à Rennes recherche un Chargé de recouvrement amiable F/H pour un CDD de 2 mois. Dans ce rôle, vous accompagnerez les locataires dans la résolution de leurs impayés en privilégiant une approche humaine. Les tâches incluent le traitement des demandes clients, la gestion des rejets de prélèvements, et la collaboration avec des...