Chargé de Relations Clients Anglophone
il y a 3 jours
Et si vous rejoigniez notre équipe en tant que chargé(e) de Relations Clients? Vous assurez une communication de qualité et un accompagnement personnalisé auprès de nos clients (propriétaires, voyageurs et conciergeries partenaires) afin de garantir leur satisfaction, tout en incarnant l'image et les valeurs de l'entreprise. Votre mission : assurer une prise en charge rapide, claire et efficace de toutes les demandes, pour offrir une expérience fluide et irréprochable. Vos atouts : calme et sang-froid, autonomie et sens de la décision, rigueur, excellent relationnel, aisance avec les outils numériques, esprit d'équipe, sens des priorités et adaptabilité. Vous rejoignez une équipe dynamique et humaine de vingt de personnes, au coeur de la satisfaction client et de l'expérience Cocoonr. Vos missions principales : - Réception et traitement des demandes multicanal (téléphone, e-mail, chat). - Résolution au premier contact: identifier le besoin, apporter une réponse immédiate ou escalader au bon service. - Gestion des incidents et litiges (réservations, paiements, logements, séjours). - Accompagnement à l'utilisation de nos outils et services (plateformes, interfaces, process). - Contribution à la satisfaction et fidélisation en incarnant la promesse de service Cocoonr. - Amélioration continue : remontée des retours utilisateurs, participation à l'évolution des process et de la base de connaissances. La relation client est au coeur de notre activité. Vous échangez et collaborez avec tous les autres services internes (chargés de comptes, agences locales, service comptable) afin de résoudre des problématiques et d'améliorer la qualité des interactions avec nos différents clients (propriétaires, voyageurs, conciergeries partenaires). Les missions s'exercent au siège de Cocoonr à Rennes et concernent l'ensemble des villes couvertes par les services de l'entreprise.
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Chargé de Relations Clients Anglophone H/F
il y a 3 jours
Rennes, France Cocoonr Temps pleinEt si vous étiez notre prochain(e) chargé(e) de Relations Clients pour intégrer notre équipe en stage ? En tant que chargé de relations clients vous apportez un service global et varié, de qualité, aux locataires qui séjournent dans les logements ainsi qu'aux propriétaires qui nous délèguent la gestion de leurs biens mis en location. Vos missions...
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Chargé de Relations Clients Anglophone H/F
il y a 5 jours
Rennes, France Cocoonr Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de relations clients en CDI. Vous assurez une communication de qualité et un accompagnement personnalisé auprès de nos clients (propriétaires, voyageurs et conciergeries partenaires) afin de garantir leur satisfaction, tout en incarnant l'image et les valeurs de l'entreprise. Votre...
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Chargé de Relations Clients Anglophone H/F
il y a 2 jours
Rennes, Bretagne, France Cocoonr Temps pleinL'entrepriseRejoignez l'aventure COCOONR Créé en 2015, COCOONR est le gestionnaire français de référence spécialisé dans la gestion exclusive de locations courte durée premiums.Nous opérons à travers deux offres pour répondre aux attentes de tous les propriétaires, du full-service à la simple distribution :COCOONR GESTION : une offre de gestion...
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Chargé de Relations Clients Anglophone en Stage H/F
il y a 2 jours
Rennes, Bretagne, France Cocoonr Temps pleinL'entrepriseRejoignez l'aventure COCOONR Créé en 2015, COCOONR est le gestionnaire français de référence spécialisé dans la gestion exclusive de locations courte durée premiums.Nous opérons à travers deux offres pour répondre aux attentes de tous les propriétaires, du full-service à la simple distribution :COCOONR GESTION : une offre de gestion...
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Chargé Relation Clients F/H
il y a 2 semaines
Rennes, France ENTORIA Temps pleinEn tant que Chargé(e) de relation clients, votre mission consiste à accueillir, informer et apporter une réponse téléphonique adaptée aux clients de l'entreprise sur leurs contrats d’assurance ADP ou IARD.Vous faites partie de la Direction Services Clients - Assurance de personnes et vous êtes directement rattaché(e) au Responsable du centre...
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Chargé de Relations Jurys Professionnels
il y a 6 heures
Rennes, France Rennes School of Business Temps plein**L'entreprise** Établissement d’enseignement supérieur privé, Rennes School of Business est une école internationale de management située en Bretagne, dont la mission est de préparer, par l’enseignement et la recherche, des managers responsables et innovants à agir efficacement dans un environnement globalisé. Rennes SB se distingue par un...
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Chargé Relation Clients
il y a 3 jours
Rennes, France ENTORIA - Rennes Temps plein**L'entreprise** Courtier grossiste depuis 2001, nous occupons la deuxième place du marché français avec un réseau de 9000 coutiers partenaires. Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de...
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Chargé Relation Clients
il y a 2 semaines
Rennes, France ENTORIA - Rennes Temps plein**L'entreprise** Courtier grossiste depuis 2001, nous occupons la deuxième place du marché français avec un réseau de 9000 coutiers partenaires. Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 5 jours
Rennes, France Cocoonr Temps pleinRejoignez l'aventure COCOONR ! Créé en 2015, COCOONR est le gestionnaire français de référence spécialisé dans la gestion exclusive de locations courte durée premiums. Nous opérons à travers deux offres pour répondre aux attentes de tous les propriétaires, du full-service à la simple distribution : - COCOONR GESTION : une offre de gestion...
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Chargé de Relations Clients
il y a 5 jours
Rennes, France Rentokil Initial Temps plein**Description de l'entreprise** **_ Découvrez un univers professionnel étonnant !_** Depuis 1923, **Initial Textile**, **acteur majeur de la blanchisserie industrielle**, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels. Plus **de 50 000** clients de l’industrie, de...
