Gouvernant(e) Général(e)

il y a 1 jour

SaintTropez, France JobiJoba FR S2 Temps plein

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons notre Gouvernant(e) Général(e) en CDD. Gestion des clients : * Intervient en cas de conflits ou d’insatisfaction d’un client * Réceptionne les produits trouvés et enregistrés par les Gouvernantes d’Etages * Réceptionne les demandes exceptionnelles de l’hôte et les traite (demandes clients, lit supplémentaire, etc.) * Veille à ce que toutes les demandes spécifiques du client au moment de sa réservation soient prise en compte * Participe à la mise à jour du Cardex en demandant aux gouvernantes d’étages de lui référer toute information permettant une meilleure satisfaction et fidélisation des clients Recrutement / Formation : * Participe à la détermination des besoins en personnel et au recrutement des Gouvernantes d’étages, Femme, Valet de Chambres et Equipiers * Intervient directement dans la formation du personnel en matière d’hygiène, de sécurité et de procédures de travail * Accueille les nouveaux embauchés et les forme sur le fonctionnement de l’entreprise * Fait respecter les directives de la Responsable des Appartements sur les standards, la sécurité et d’hygiène * Supervise la formation des femmes des Chambres et Equipiers, directives, fiches et procédures de travail, utilisation des produits d’entretien Gestion du personnel : * Participe à la conception des outils d’évaluation des compétences des collaborateurs (entretien de saison, observation sur le terrain…) * Elabore les plannings de travail, vérifie qu’ils soient respectés et s’assure que la constitution des équipes (gestion des repos – heures de modulation) est conforme à la réglementation Contrôle / Qualité / Entretien : * Systématique de l’état général de la Maison (zones clients et zones Ambassadeurs) * De la bonne application des standards de l’établissement et de la qualité du travail requise * Vérifie la bonne mise à disposition et la bonne utilisation des produits de nettoyage et d’accueil par le personnel * Du bon fonctionnement et du bon état des équipements et matériels des chambres, des lieux publics et communs Comptabilité / Gestion : * Participe à l’établissement des budgets annuels du service * Enregistre les factures du service et les transmet au service financier Cette “définition de poste”, ou définition de fonction a pour objet d’expliciter le rôle qui doit être rempli par le titulaire de la qualification en précisant les principaux aspects de sa mission. Il ne s’agit pas d’une description limitative des tâches ou des responsabilités.

  • gouvernant(e) generale(e) adjoint(e)

    il y a 2 semaines

    Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Maisons & Hotels Sibuet Temps plein

    Ref : VMST-ETAGES2Type de contrat : EtéRégion : PACASites :ST TROPEZ Villa Marie*****Service : ETAGESDate de publication : 7 janvier 2026Description du posteNotre hôtel Villa Marie Saint Tropez***** recrute (H/F) pour la saison d'été 2026 : GOUVERNANT(E) GENERALE(E) ADJOINT(E)Contrôle le respect de la procédure nettoyage et accueil dans les chambres...

  • Assistant(e) Gouvernant Général

    il y a 1 semaine

    Saint-Tropez, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Au cœur d’une équipe d’Ambassadeurs dévoués à l’art de recevoir, vous êtes la main droite de la Gouvernante Générale et contribuez à orchestrer l’ensemble des opérations liées aux étages et aux espaces publics. Véritable relais stratégique, vous collaborez les Gouvernantes et les responsables de service pour garantir une coordination...

  • GOUVERNANT(E) GENERAL(E)

    il y a 2 semaines

    Saint-Cyprien, Occitanie, France ROUSSILLHOTEL Groupe Hôtelier Temps plein

    En tant que Gouvernant(e) général(e), vous évoluez au cœur de l'hôtel Ile de La Lagune, un établissement haut de gamme en bord de méditerranée, alliant thalassothérapie, gastronomie et hospitalité. Vous êtes garant(e) de la qualité, de l'élégance et des opérations de housekeeping dans un environnement où chaque détail compte.L'hôtelSitué...

  • Gouvernant(E) D'étage

    il y a 2 jours

    Saint-Tropez, France Château de la Messardière Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** En relation avec l’ensemble des autres services du Palace, la/le Gouvernant(e) d'étage dépend de la Gouvernante Générale. Elle/Il a pour responsabilité l’entretien et le maintien en bon état de l’établissement. C’est la/le garant(e) de la qualité de la prestation hébergement. **Vos missions principales**: -...

  • Assistant(e) Gouvernant Général

    il y a 2 semaines

    Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France cheval blanc Temps plein

    PositionCheval Blanc St-TropezA l'ombre de majestueux pins centenaires, Cheval Blanc St-Tropez offre un écrin de tranquillité face au golfe de Saint-Tropez. Dès son ouverture en 1936, la propriété se distingue par l'excellence de son service, discret et prévenant, et la passion qui anime ses 200 Artisans au quotidien.Récompensée à plusieurs reprises...

  • Assistant(e) Gouvernant Général

    il y a 1 semaine

    Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cheval Blanc Temps plein

    LA MAISONCheval Blanc St-TropezA l'ombre de majestueux pins centenaires, Cheval Blanc St-Tropez offre un écrin de tranquillité face au golfe de Saint-Tropez. Dès son ouverture en 1936, la propriété se distingue par l'excellence de son service, discret et prévenant, et la passion qui anime ses 200 Artisans au quotidien.Récompensée à plusieurs...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    il y a 3 heures

    Saint-Tropez, France JOBYCONNECT Temps plein

    **Gouvernante D'hôtel (Gouvernante Générale ) hôtel 4*, situé proche de Saint Tropez** **DESCRIPTION DU POSTE** Nous recherchons une gouvernante pour notre hôtel 4* avec restaurant gastronomique. En tant que gouvernante, vous serez responsable de la gestion de l'ensemble des tâches liées à la propreté, la maintenance et la gestion des chambres et...

  • Gouvernant(E) D'étage

    il y a 2 semaines

    Saint-Tropez, France Hôtel BYBLOS Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Au sein de notre Hôtel 5 - Palace de 87 chambres, la personne intégrera une équipe de gouvernantes, sera chargée de l’encadrement des femmes de chambre, veillera à la qualité du travail et à la mise en ordre dans les chambres (vérification du matériel). Le/la Gouvernant(e) d’étage inspecte et contrôle quotidiennement...

  • Gouvernant(E) Général(E) Adjoint(E)

    il y a 5 jours

    Le Mont-Saint-Michel, France Groupe La Mère Poulard Temps plein

    Rejoindre le Groupe La Mère Poulard, c’est avant tout intégrer une équipe de plus de 150 collaborateurs passionnés dont la mission est de faire vivre à nos clients, venus du monde entier, un moment d’exception à travers le personnage emblématique de notre Groupe, La Mère Poulard, et sur un des sites le plus visité de France, Le...

  • Assistant(E) Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 2 semaines

    Saint-Tropez, France La Ponche Temps plein

    **Description de l'entreprise** Bienvenue ! Vous êtes arrivés à La Ponche, hôtel 5 étoiles de 21 chambres et 4 appartements, en plein cœur du village de Saint-Tropez. Le restaurant méditerranéen, offre une vue saisissante sur la baie dépuis sa terrasse, où les amoureux du quatier aiment s'y retrouver autour d'une cuisine de saison signée par le...