Emplois actuels liés à Responsable Service Clients et ADV - Paris - VPSitex
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Responsable ADV Export
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Talents ADV-Supply Temps pleinTalents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply ChainEntreprise française à taille humaine, évoluant dans un environnementmulticanal(réseau de points de vente, partenaires B2B et activité digitale), recrute...
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Responsable ADV Export
il y a 3 semaines
Paris, France Talents ADV & Supply Temps pleinNous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. Entreprise française à taille humaine, évoluant dans un environnement MULTICANAL (réseau de points de vente, partenaires B2B et activité digitale), recrute un(e) RESPONSABLE ADV WHOLESALE &...
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Responsable ADV Export H/F
il y a 2 jours
Paris, France Talents ADV & Supply Temps pleinEntreprise française à taille humaine, évoluant dans un environnement multicanal (réseau de points de vente, partenaires B2B et activité digitale), recrute un(e) Responsable ADV Wholesale & Export dans le cadre d'un remplacement. Implantée à Paris intramuros, la société se distingue par une organisation agile, une forte culture opérationnelle et un...
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Chargé de Clientèle
il y a 7 jours
Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein**Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle ADV (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Bac+2, Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Talents ADV & Supply**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply...
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Responsable adv et supply chain H/F
il y a 2 jours
Paris 6ème, France Talents ADV & Supply Temps pleinTALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Au sein d'une entreprise dynamique, vous intégrez une équipe bienveillante et vous managez une personne. Vos missions sont les suivantes: LOGISTIQUE : * Pilotage de la...
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Assistant Adv
il y a 1 semaine
Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Assistant ADV H/F. Dans le cadre de cette mission, où vous serez rattaché (e) au directeur d'exploitation, vous prendrez en charge les...
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Superviseur Adv Et Logistique
il y a 2 semaines
Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Superviseur Logistique Anglais H/F en CDI sur Vémars. Rattaché au Responsable SAV, vos missions sont: - Coordination de l'équipe :...
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Responsable Service Clients et ADV H/F
il y a 2 jours
Paris, France VPSitex Temps pleinLes missions du poste Nous recherchons, dès que possible, un nouveau Responsable pour notre service ADV-Clients. Le poste est basé au siège (Paris 17ème). Vous serez rattaché(e) aux Opérations et devrez gérer un service clé de l'entreprise, couvrant le périmètre suivant : saisie/suivi des demandes d'intervention de nos clients et gestion de...
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Gestionnaire Adv
il y a 7 jours
Paris 11e, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire ADV H/F en CDI sur Paris. Rattaché au service administratif au sein d'une équipe dynamique, vos missions sont polyvalentes: -...
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Gestionnaire Adv Export
il y a 2 semaines
Paris 8e, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un Gestionnaire ADV Export H/F: Vous devrez assurer les missions suivantes, pour un portefeuille de clients France et Export: Coordonner les...
Responsable Service Clients et ADV
il y a 2 jours
Vpsitex, filiale française du groupe anglais VPS, est spécialisée depuis plus de 30 ans dans la sécurisation de logements vacants des bailleurs sociaux. Notre mission : sécuriser pour éviter les vols, les dégradations, les squats et les intrusions. Nos équipes commerciales et techniques sont présentes dans une quinzaine de villes en France pour proposer nos services à nos clients : pose de portes blindées, alarmes, vidéosurveillance, etc. Les fonctions Support sont basées à Paris 17ème et l'entreprise compte environ 250 collaborateurs au total. Les missions du poste Nous recherchons, dès que possible, un nouveau Responsable pour notre service ADV-Clients. Le poste est basé au siège (Paris 17ème). Vous serez rattaché(e) aux Opérations et devrez gérer un service clé de l'entreprise, couvrant le périmètre suivant : saisie/suivi des demandes d'intervention de nos clients et gestion de certains services particuliers de l'entreprise. Certaines de ces missions sont partiellement externalisées. Vos missions principales seront les suivantes : - Manager les équipes, gérer le planning, répartir les tâches - Coordonner le traitement des commandes en identifiant et priorisant les urgences - Contrôler l'enregistrement des commandes clients (données administratives, identification du lieu d'intervention, nature de la prestation, prix, délais d'intervention, etc.) - Veiller à ce que les clients aient un niveau optimal d'information (confirmation de leur commande, notification en cas de report, confirmation de la réalisation de l'intervention) - Être garant du traitement des demandes dans des délais conformes aux conditions contractuelles des clients - Piloter le(s) prestataire(s) externe(s) (formation, objectifs, suivi performance, etc.) - Suivre la gestion des bons de commandes clients - Accompagner le traitement des litiges clients - Prendre en charge les dossiers complexes nécessitant une expertise approfondie - Assurer l'interface avec les autres services de l'entreprise - Mettre en place et suivre des indicateurs de performance - Maîtriser les systèmes et outils de gestion internes et accompagner leurs évolutions - Identifier des améliorations aux processus internes et participer à leur mise en oeuvre (automatisation, reporting, contrôle qualité) - Participer à des projets d'évolutions organisationnelles et techniques (changement/évolution ERP, mise en place de pôles dédiés par secteurs/types de prestations, etc.) - Accompagner les évolutions de l'entreprise Spécificités du périmètre : - 1 équipe pluridisciplinaire en interne avec nécessité d'un management de proximité - 1 prestataire externe à piloter à distance Le profil recherché Ce poste s'adresse à un candidat possédant : Une expérience confirmée d'au moins 5 ans en management d'un service clients/administration des ventes, avec une capacité à porter son équipe - Esprit d'initiative et de proposition pour améliorer les processus Un excellent relationnel, de la rigueur et un bon sens de l'organisation - Aisance aves les outils bureautiques, notamment Excel Un bon niveau d'anglais Idéalement une expérience dans la mise en place d'un logiciel ERP Pourquoi nous rejoindre ? - Un poste à responsabilité, avec un impact direct sur la performance de l'entreprise, des missions variées, entre gestion opérationnelle et projets stratégiques Un package de rémunération attractif compris entre 45k€ et 55k€ - Des avantages concrets : RTT, télétravail, mutuelle, tickets restaurant de 10€/jour, avantages CSE Un cadre de travail agréable : bureaux modernes dans le 17ème arrondissement, accessibles en transports (train/métro et bus à proximité)
