Chargé de mission IT

Rejoignez Bureau Veritas et découvrez le métier de Chargé de mission IT / Support Applicatif (F-H-X) en alternance. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ : Rattaché(e) à Adrien Manager Opérationnel, vous rejoignez l’agence système de management basée en France, composée de 160 Personnes. Vous intervenez en support auprès des utilisateurs internes (auditeurs et managers) et participez à l’amélioration continue de nos outils métiers. Vous serez basé.e à Champagne au Mont d'Or (Lyon - 69). CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR : Votre mission est d’assurer un support efficace aux utilisateurs internes et de contribuer à la fiabilité et à l’évolution de nos applications métiers. Vos missions principales seront : - Support applicatif auprès des utilisateurs internes (auditeurs et managers) - Ouverture, suivi et résolution de tickets sur nos applications internes - Tests, vérifications et débogage lors des mises à jour et évolutions de nos outils - Participation à la rédaction des besoins fonctionnels (petites évolutions, cahiers des charges) - Amélioration et création de modèles de rapports sous Word et Excel - Contribution aux actions d’amélioration continue, notamment via nos modules IA internes VOS ATOUTS QUI FERONT LA DIFFÉRENCE : - Vous aimez résoudre des problèmes et trouver des solutions efficaces ? Vous contribuez à améliorer l’expérience des utilisateurs et la performance des outils. - Vous savez organiser votre travail et respecter les délais ? Vous garantissez un suivi rigoureux des tickets et des projets. - Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et curieux des nouvelles technologies ? Vous explorez et proposez des solutions innovantes pour optimiser nos processus. - Vous appréciez le travail en équipe et le contact avec les utilisateurs ? Vous créez des relations de confiance et favorisez la collaboration. ON NE PEUT PAS FAIRE SANS : Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2/3 d’un diplôme de type BTS SIO, BUT Informatique, Bachelor IT, Administration Systèmes / Réseaux / Cyber / Développement. Premières connaissances attendues : notions en Power BI, bonnes connaissances d’Excel (idéalement avec macros / automatisation), aisance générale sur les outils Microsoft. CE QUE NOUS OFFRONS : Selon votre poste : * Véhicule sans demande de participation (pour les postes itinérants) ou remboursement à 50% des frais de transport en commun (déplacements professionnels pris en charge par l’entreprise) * Avantages repas : tickets restaurant, restauration sur site ou prime panier (pour les postes itinérants) * Télétravail : pour les postes sédentaires jusqu’à 3 jours par semaine après accord du manager et après 4 mois d’ancienneté * Participation & intéressement * Collaboration avec des experts du secteur & participation à des événements internes * Une équipe à taille humaine, un accompagnement régulier et un tutorat structuré * Des valeurs fortes : Innovation, Inclusion, Intégrité * Possibilité d’embauche en CDI selon projet professionnel et opportunités * Mobilité interne encouragée Conformément à sa politique d’inclusion, d’égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle. QUI SOMMES-NOUS ? Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial (84 000 collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification. Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance. Intégrité, impartialité et indépendance sont au cœur de notre culture d’entreprise. Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ? Postulez, vous êtes à un clic de votre carrière #FuturTalent POUR VOUS, LA SUITE DU PROCESS SI PRÉSÉLECTION DE VOTRE CANDIDATURE : - Entretien RH téléphonique ou en visio - Entretien(s) opérationnel(s) de préférence en présentiel sur votre site de rattachement