Process Intelligence

Vous intervenez sur l'analyse et la transformation des processus métiers et IT. Vous identifiez les irritants, les tâches répétitives et les points de rupture, puis vous concevez des workflows cibles intégrant humain, agent, outil et contrôle. Vous travaillez avec les métiers et nos équipes product, adoption, build et operations. Vos missions clients : Diagnostiquer par la donnée
* Cartographier les processus existants et mobiliser le process mining (Celonis, PM4Py).
* Identifier les irritants utilisateurs, les gestes répétitifs à fort ROI et les points de rupture.
* Qualifier les opportunités d'assistance IA, d'automatisation ou de refonte.
* Construire les business cases opérationnels et les hypothèses de gain. Transformer sans tout réécrire
* Concevoir les workflows cibles augmentés et les règles de contrôle associées.
* Définir les responsabilités humain / agent / outil, y compris les points de human in the loop.
* Travailler avec les équipes build sur les workflows, connecteurs et intégrations.
* Contribuer à l'augmentation de l'ITSM et des processus métiers (Achats, Finance, RH). Rendre la valeur visible
* Définir les KPIs de gain, de qualité et d'expérience.
* Structurer un pilotage par la valeur : tableaux de bord DEX, process mining, ROI arbitré.
* Préparer les conditions de run et d'amélioration continue.
* Capitaliser les patterns process et automation réutilisables. AU-DELÀ DE VOS MISSIONS CLIENTS Chez Seequalis, la valeur d'un consultant ne se mesure pas uniquement à ce qu'il délivre chez un client. Nous attendons de chacun qu'il contribue, à son niveau, à faire progresser nos expertises et notre capacité collective à transformer les organisations. Votre contribution au cabinet
* Porter un démonstrateur ou un asset de cabinet, et le faire vivre d'une mission à l'autre.
* Formaliser nos convictions sur votre domaine : frameworks, benchmarks, points de vue.
* Contribuer activement aux phases d'avant-vente et aux réponses à appels d'offres.
* Coacher des profils plus juniors et diffuser les bonnes pratiques du cabinet.
* Tester de nouvelles approches et technologies dans notre environnement interne, avant leur mobilisation chez un client.
* Formation Bac+5 et expérience en process improvement, service excellence, ITSM, automatisation, service delivery ou conseil en opérations.
* Vous savez analyser un processus complet : étapes, rôles, données, outils, exceptions, contrôles, indicateurs.
* Vous maîtrisez les bonnes pratiques du domaine (ITIL, Lean) et savez les mobiliser sans dogmatisme.
* Vous comprenez les usages possibles de l'IA générative, des agents et des automatisations dans des processus métiers ou IT.
* Vous qualifiez un gain avant de le promettre.
* Maîtrise de l'anglais. Les atouts supplémentaires
* Certification ITIL, Lean 6 Sigma et/ou COBIT.
* Pratique du process mining : Celonis, PM4Py, Signavio.
* Maîtrise de Power Automate, Power Platform, Copilot Studio, UiPath.
* Expérience en environnement d'infogérance ou de pilotage d'un support IT. Environnements et outils appréciés Power Automate
• Power Platform
• Copilot Studio
• ServiceNow
• Jira Service Management
• UiPath
• Celonis
• Signavio
• Nexthink
• Power BI CE QUE VOUS PRODUIREZ ▪ Cartographies de processus ▪ Analyses d'irritants ▪ Matrices humain / agent / outil ▪ Workflows cibles ▪ Backlogs d'automatisation ▪ Business cases opérationnels ▪ KPI process ▪ Runbooks ▪ Dashboards de performance ▪ Plans d'amélioration continue Et si vous alliez chercher les 30 % de temps que l'IA peut récupérer ? Chez Seequalis, l'AI Process & Automation Lead relie l'IA aux processus réels : il identifie où le temps se perd, choisit le bon levier entre assistance, automatisation, refonte ou agent, et va jusqu'au gain mesuré. Nous ne cherchons pas un cartographe de processus. Nous cherchons quelqu'un qui transforme une opportunité IA en impact opérationnel chiffré. Depuis 2015, Seequalis accompagne de grandes organisations dans la transformation de leurs pratiques de travail, de leurs connaissances et de leurs opérations. Cabinet de conseil du groupe Everience et membre de l'AFIA, nous mobilisons l'intelligence artificielle lorsqu'elle améliore réellement l'exécution, la décision ou l'expérience jamais comme une fin en soi. 80 consultants
- 30 clients actifs
- 15 M€ de chiffre d'affaires. Des références grands comptes : Accor, Saint-Gobain, Engie, Société Générale, RATP, KFC, EDF, AXA, Crédit Agricole... Notre accompagnement s'organise autour de trois leviers complémentaires :
* AI-Ready Knowledge & Data : rendre les connaissances et les données fiables, cohérentes, gouvernées et exploitables par les usages IA.
* AI Adoption & Workforce Transformation : ancrer l'IA dans les pratiques de travail, les compétences, les rôles et les modes de collaboration.
* AI-Driven Operat