Assistant ADV polyvalent

Il y a 4 semaines

Corbas, Rhône-Alpes, France FIDERIM LYON Temps plein
Notre agence d'intérim recrute pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le secteur industriel située à Corbas, un(e) Assistant(e) ADV Polyvalent(e) afin de renforcer son équipe. Vous intervenez sur un poste polyvalent mêlant administration des ventes, gestion administrative et relation client, et êtes un véritable relais entre les clients et les différents services de l'entreprise. Vos

missions:
Administration des ventes : Réceptionner et enregistrer les commandes clients Vérifier les informations liées aux commandes : références, quantités, tarifs et délais Assurer le suivi des commandes de leur enregistrement jusqu'à leur livraison Informer les clients de l'avancement de leurs commandes Suivre les délais de livraison et relancer les différents interlocuteurs si nécessaire Gérer les éventuels retards, anomalies ou modifications de commandes Établir et transmettre les documents nécessaires au suivi des commandes Mettre à jour les dossiers et fichiers clients Assurer le lien avec les services commerciaux, production, logistique et comptabilité Relation client : Répondre aux demandes des clients par téléphone et par mail Renseigner les clients sur les commandes, délais, disponibilités et livraisons Traiter les demandes et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution Gérer les réclamations et transmettre les informations aux services concernés Assurer un suivi régulier afin de garantir la satisfaction des clients Être l'interlocuteur.trice privilégié.e des clients pour les demandes administratives et commerciales courantes Gestion administrative : Assurer l'accueil téléphonique et orienter les différents interlocuteurs Rédiger et mettre en forme des documents administratifs et commerciaux Mettre à jour les tableaux de suivi et bases de données Effectuer le classement et l'archivage des documents Assurer le suivi administratif des dossiers clients Participer à la préparation des éléments nécessaires à la facturation Apporter un soutien administratif aux équipes commerciales et aux différents services de l'entreprise Informations sur le poste : Lieu : Corbas (69) Type de contrat : CDI Horaires : Journée Rémunération : 28 000 EUR à 33 000EUR brut/an, selon profil et expérience Vous recherchez un poste où vous pourrez mettre à profit vos compétences en ADV et en gestion administrative ? Cette mission est peut-être faite pour vous ?