Manager Téléconseiller Assurances H/F

il y a 1 semaine

SaintCyrsurLoire, France Fab Talents Temps plein

Vous rejoindrez une compagnie d'assurance de renom, qui prône le coté humain dans toutes ces décisions, en mettant en avant un point de vue mutualiste. Vous travaillerez au sein d'un Centre de Relation Client pour suivre la stratégie de développement de l'entreprise via la création de nouveaux postes. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. Votre quotidien ? Dans le cadre de la création d'une nouvelle équipe sur le créneau horaire 11h 19h du lundi au vendredi. Vous serez rattaché(e) au Centre de Relation Client de Tours, vous êtes en étroite collaboration avec la direction du site. Vous assurez l'activité service clients, le développement commercial, la gestion des flux et vous encadrez une équipe d'une dizaine de Téléconseiller en Assurances. Vos missions principales consistent à : - Animer l'activité journalière de l'équipe : téléphone, canaux digitaux et gestion. - Accompagner les conseillers téléphonique en assurance dans la gestion proactive des activités confiées. - Répondre aux questions techniques et commerciales des conseillers et reprend les appels difficiles. - S'assurer de la bonne application des consignes techniques. - Analyser régulièrement l'activité de l'équipe aux plans qualitatif et quantitatif, et rendre compte régulièrement à la direction du site. - Veiller à la synergie avec les agences dans le cadre de la relation Client. - Assurer la montée en compétence technique, commerciale et digitale des collaborateurs, notamment par la pratique d'écoutes accompagnées et la définition de plans d'action individuels. - Participer à la gestion et au suivi des carrières des collaborateurs et effectuer les entretiens individuels et professionnels. - Superviser et apprécier la formation des nouveaux Téléconseillers et/ou alternance/stagiaires. - Veiller à la qualité du service rendu et au respect de la Charte Qualité Groupe. Vous serez également amené(e) à : - Formuler des propositions en vue d'optimiser la qualité du service en termes d'organisation et d'outils. - Contribuer à des études spécifiques ou participer à des groupes de travail. Les Avantage du poste : - Une rémunération fixe attractive (de 37K à 42K fonction de l'expérience) - Des équipes dynamique - Participation Intéressement - Ticket Restaurant à 10€ par jours - Mutuelle à 2€ - Un accès à des formation en continue Vous appréciez accompagner une équipe vers la réussite, l'animer et la faire grandir ensemble. Vous êtes déjà expérimenté dans le domaine de l'assurance et du management, alors ce poste est fait pour vous. Vous avez les qualités suivante : - Qualités relationnelles et pédagogiques - Sens de l'organisation, de l'adaptation et de l'écoute - Force de conviction - Goût de la performance et de la transformation - Fédérer, animer un collectif

  • Manager Téléconseiller Assurances H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Cyr-sur-Loire, France FAB Group Temps plein

    Votre quotidien ? Dans le cadre de la création d'une nouvelle équipe sur le créneau horaire 11h 19h du lundi au vendredi. Vous serez rattaché(e) au Centre de Relation Client de Tours, vous êtes en étroite collaboration avec la direction du site. Vous assurez l'activité service clients, le développement commercial, la gestion des flux et vous encadrez...

  • Manager Téléconseiller Assurances H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Cyr-sur-Loire, France Fab Talents Temps plein

    Votre quotidien ? Dans le cadre de la création d'une nouvelle équipe sur le créneau horaire 11h 19h du lundi au vendredi. Vous serez rattaché(e) au Centre de Relation Client de Tours, vous êtes en étroite collaboration avec la direction du site. Vous assurez l'activité service clients, le développement commercial, la gestion des flux et vous encadrez...

  • Téléconseiller(ère) en Assurance

    il y a 2 jours

    Ramonville-Saint-Agne, France Groupe Français Des Assurances Temps plein

    **LE GROUPE FRANCAIS DES ASSURANCES RECRUTE POUR LE SITE DE TOULOUSE DES TELECONSEILLERS H/F** **Missions principales**: - Accueillir les adhérents : leur apporter un conseil personnalisé et rechercher la solution adaptée, - connaitre toute la gamme des produits : santé, prévoyance, - Fidéliser son portefeuille d’adhérents grâce à un contact...

  • Téléconseiller en Assurances H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Cyr-sur-Loire, France Fab Talents Temps plein

    Rejoindre une assurance mutualiste de renom au sein du CRC. Il s'agit d'une création de poste. Être conseiller(ère) téléphonique assurance, c'est jouer un rôle clé auprès de nos sociétaire, prospects, particuliers ou professionnels en les accompagnant de manière juste dans l'analyse et la gestion de leurs besoins en assurance. Rattaché(e) à la...

  • Téléconseiller en Assurances H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Cyr-sur-Loire, France FAB Group Temps plein

    Rejoindre une assurance mutualiste de renom au sein du CRC. Il s'agit d'une création de poste. Être conseiller(ère) téléphonique assurance, c'est jouer un rôle clé auprès de nos sociétaire, prospects, particuliers ou professionnels en les accompagnant de manière juste dans l'analyse et la gestion de leurs besoins en assurance. Rattaché(e) à la...

  • Téléconseiller en Assurances H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Cyr-sur-Loire, France Fab Talents Temps plein

    Rejoindre une assurance mutualiste de renom au sein du CRC. Il s'agit d'une création de poste. Rejoignez un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société....

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 heure

    Saint-Herblain, France Up Skills Nantes 702 Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! **Description du poste**: UP SKILLS NANTES recherche...

  • Manager d'Équipe Assurance — Leadership

    il y a 3 jours

    Saint-Pierre-de-Varengeville, France FAB Group Temps plein

    Une entreprise spécialisée en assurance recherche un Manager pour encadrer une équipe de 10 téléconseillers à Saint-Pierre-de-Varengeville. Le candidat idéal doit avoir de l'expérience en management dans le secteur de l'assurance, être capable d'accompagner son équipe et de garantir la satisfaction client. Les missions incluent l'animation des...

  • Téléconseiller Gestionnaire Assurance

    il y a 2 heures

    Saint-Herblain, France Derichebourg interim Temps plein

    Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Notre expertise métier vous accompagne au quotidien ! Notre agence de Nantes, agence généraliste qui vous accompagne dans tous types de secteurs d'activités, recrute pour l'un de ses clients : des **téléconseillers**...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 heure

    Saint-Herblain, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Saint Herblain (44) zone Atlantis, un prestataire de service dans le domaine de la banque et l'assurance, un(e) TELECONSEILLER H/F. Vos missions: Emission d'appels auprès de prospects et clients particuliers. Présentation de produits et services : crédit; épargne, cartes bancaires,...