Chef de Projet Digital H/F
il y a 1 semaine
Le service Maketing digital, Projets et Expérience Client de la Direction Marketing Groupe a pour rôle de conduire des projets autour de la réalisation de parcours digitaux, acculturer les autres services sur de nouvelles pratiques et de digitaliser certains processus d'assistance. Vous souhaitez contribuer à transformer l'expérience d'assistance et offrir à des milliers d'utilisateurs des parcours plus simples, plus rapides et plus autonomes ? Rejoignez une équipe engagée qui innove chaque jour pour créer des interactions fluides entre le digital et l'humain. Votre mission : Au coeur de la stratégie omnicanale, vous concevez et optimisez les parcours digitaux et conversationnels (web, voicebot, chatbot, SVI, messaging),. Vous imaginez des expériences intuitives, intelligentes et cohérentes d'un canal à l'autre. En collaboration étroite avec les équipes UX/UI, métiers et IT, vous créez des interfaces et des conversations engageantes, tout en identifiant continuellement de nouvelles pistes d'amélioration grâce à une démarche CRO, (data, test-and-learn) et à l'innovation. En tant que Product Owner, vous portez la vision produit, construisez la roadmap, rédigez les user stories et accompagnez les équipes dans une dynamique agile. Vous contribuez activement à faire évoluer nos dispositifs avec un objectif : simplifier la vie de nos utilisateurs et maximiser l'efficacité du selfcare. Vos principales responsabilités Concevoir des parcours conversationnels et web performants. Définir les customer journey, scripts, arborescences et rebonds intelligents entre chaque canal. Suivre les KPIs clés (taux, conversion, compréhension, satisfaction). Déployer des tests A/B, analyser les données et identifier les irritants. Proposer des évolutions innovantes : nouveaux canaux, IA, automatisation, agents vocaux Collaborer avec l'ensemble des équipes transverses et valoriser les solutions. Recueillir les retours terrain et accompagner les équipes dans l'appropriation des usages.
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Chef de projet Digital
il y a 5 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France AKERWISE Temps pleinContexte de la missionAu sein d?un grand groupe mutualiste français, le département Solutions Digitales recherche un chef de projet digital / web disposant d?une solide culture IT.L?objectif : piloter le déploiement et la mise en production de plusieurs sites et projets digitaux, en lien avec les différentes directions métiers (IARD, Santé/Prévoyance,...
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Chef de projet MOE digital
il y a 5 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France ESPACE FREELANCE Temps pleinEspace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : Chef de projet MOE digital (H/F) - NIORTPilotage et conduite de projetsAssurer la gestion complète du cycle de vie projet, de la conception au déploiement.Réaliser les études préalables : choix de solutions, évaluation des risques, chiffrage,...
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Chef de Projet
il y a 1 semaine
Niort, France Randstad Digital Temps pleinAujourd'hui nous sommes plus de3 000 collaborateursen France et travaillons avec plus de 300 clients leaders dans5 secteurs d'activitéclés. Intégrer Randstad Digital, c'est intégrer une entreprise certifiéeTop Employer 2023ethandi-accueillanteaux valeurs fortes où l'esprit d'équipe et la confiance sont la base de notre collaboration. Anciennement...
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Chef de Projet
il y a 4 jours
Niort, France Randstad Digital Temps pleinAujourd'hui nous sommes plus de3 000 collaborateursen France et travaillons avec plus de 300 clients leaders dans5 secteurs d'activitéclés. Intégrer Randstad Digital, c'est intégrer une entreprise certifiéeTop Employer 2023ethandi-accueillanteaux valeurs fortes où l'esprit d'équipe et la confiance sont la base de notre collaboration. Anciennement...
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Chef de projet Digital
il y a 16 heures
Niort, France Groupe SYD Temps pleinDans le cadre de notre développement nous recherchons un Chef de projet digital afin d’accompagner l’un de nos clients grands comptes dans la modernisation de son espace client. Démarrage - ASAP - télétravail possible 2 jours par semaine Prestation (indépendant ou portage salarial), ou CDI Au sein de la DSI de notre client. Vos missions...
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GIE - Chef de projet digital H/F
il y a 1 semaine
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France IMA Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Au sein du Groupe IMA, nous sommes plus de 5 800 femmes et hommes engagés au quotidien dans l'aide, l'accompagnement et l'assistance. 24/24 et 7/7, nous mobilisons nos talents, à travers quatre domaines d'expertise : Mobilité, Habitat, Santé Bien-vivre, Juridique.Nos équipes bénéficient d'un...
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Chef de Projets Digital Btoc H/F
il y a 3 jours
Niort, France Ima Temps pleinLe Groupe IMA lance une nouvelle activité d'assurance voyage en marque propre, avec un fort axe sur le digital B2C. Notre objectif est de développer un parcours client performant, de l'acquisition à la souscription en ligne, via un site dédié à l'assurance voyage. Nous sommes également actifs sur d'autres parcours d'assurances affinitaires en marque...
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Chef de Projets Digital Btoc H/F
il y a 4 jours
Niort, France Groupe IMA Temps pleinLe Groupe IMA lance une nouvelle activité d'assurance voyage en marque propre, avec un fort axe sur le digital B2C. Notre objectif est de développer un parcours client performant, de l'acquisition à la souscription en ligne, via un site dédié à l'assurance voyage. Nous sommes également actifs sur d'autres parcours d'assurances affinitaires en marque...
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GIE - Chef de projet digital H/F
il y a 1 semaine
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France IMA Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Au sein du Groupe IMA, nous sommes plus de 5 800 femmes et hommes engagés au quotidien dans l'aide, l'accompagnement et l'assistance. 24/24 et 7/7, nous mobilisons nos talents, à travers quatre domaines d'expertise : Mobilité, Habitat, Santé Bien-vivre, Juridique.Nos équipes bénéficient d'un...
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Chef de Projet Digital H/F
il y a 4 jours
Niort, France Groupe IMA Temps pleinLe service Maketing digital, Projets et Expérience Client de la Direction Marketing Groupe a pour rôle de conduire des projets autour de la réalisation de parcours digitaux, acculturer les autres services sur de nouvelles pratiques et de digitaliser certains processus d'assistance. Vous souhaitez contribuer à transformer l'expérience d'assistance et...
