Chef de Projet Digital H/F
il y a 1 jour
Le service Maketing digital, Projets et Expérience Client de la Direction Marketing Groupe a pour rôle de conduire des projets autour de la réalisation de parcours digitaux, acculturer les autres services sur de nouvelles pratiques et de digitaliser certains processus d'assistance. Vous souhaitez contribuer à transformer l'expérience d'assistance et offrir à des milliers d'utilisateurs des parcours plus simples, plus rapides et plus autonomes ? Rejoignez une équipe engagée qui innove chaque jour pour créer des interactions fluides entre le digital et l'humain. Votre mission : Au coeur de la stratégie omnicanale, vous concevez et optimisez les parcours digitaux et conversationnels (web, voicebot, chatbot, SVI, messaging),. Vous imaginez des expériences intuitives, intelligentes et cohérentes d'un canal à l'autre. En collaboration étroite avec les équipes UX/UI, métiers et IT, vous créez des interfaces et des conversations engageantes, tout en identifiant continuellement de nouvelles pistes d'amélioration grâce à une démarche CRO, (data, test-and-learn) et à l'innovation. En tant que Product Owner, vous portez la vision produit, construisez la roadmap, rédigez les user stories et accompagnez les équipes dans une dynamique agile. Vous contribuez activement à faire évoluer nos dispositifs avec un objectif : simplifier la vie de nos utilisateurs et maximiser l'efficacité du selfcare. Vos principales responsabilités Concevoir des parcours conversationnels et web performants. Définir les customer journey, scripts, arborescences et rebonds intelligents entre chaque canal. Suivre les KPIs clés (taux, conversion, compréhension, satisfaction). Déployer des tests A/B, analyser les données et identifier les irritants. Proposer des évolutions innovantes : nouveaux canaux, IA, automatisation, agents vocaux Collaborer avec l'ensemble des équipes transverses et valoriser les solutions. Recueillir les retours terrain et accompagner les équipes dans l'appropriation des usages.
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Chef de Projet IT Digital H/F
il y a 2 semaines
Niort, France SYD Digital Care Temps pleinQuel sera ton poste ? Poste : Chef de projet IT digital (H/F) Lieu : Niort (79) Télétravail : 2 jours par semaine Contexte client : Tu rejoins le programme de transformation digitale de notre client, un projet stratégique visant à moderniser les infrastructures et à améliorer l'expérience client. En tant que Chef de projet IT digital, tu seras au...
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Chef de Projet IT Digital H/F
il y a 4 jours
Niort, France SYD Digital Care Temps pleinQuel sera ton poste ? Poste : Chef de projet IT digital (H/F) Lieu : Niort (79) Télétravail : 2 jours par semaine Contexte client : Tu rejoins le programme de transformation digitale de notre client, un projet stratégique visant à moderniser les infrastructures et à améliorer l'expérience client. En tant que Chef de projet IT digital, tu seras au...
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Chef de Projets Techniques Multi-Projets H/F
il y a 1 semaine
Niort, France SYD Digital Care Temps pleinQuel sera ton poste ? Poste : Chef de projets techniques (multi-projets) H/F Lieu : Niort Télétravail : Possible Contrat : CDI, Freelance, Portage Contexte client : Tu rejoins un éditeur numérique incontournable du secteur assurance qui développe des plateformes collaboratives et des solutions d'échanges de données entre assureurs. En tant que Chef de...
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Chef de projet/Cheffe de projet
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Randstad Digital France Temps pleinRandstad Digitalfait partie des principaux leaders du Conseil et de l'Ingénierie en Hautes-Technologies. Présent en France et à l'international, RD est composé de 25000 collaborateurs dans le monde, dont environ 3000 en France.Notre mission est d'accompagner nos clients dans leurs projets numériques et d'innover grâce à notre expertise, nos...
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Chef de projet IT digital H/F
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE SYD Temps pleinQuel sera ton poste ? Poste :Chef de projet IT digital (H/F)Lieu : Niort (79) Télétravail : 2 jours par semaine Contexte ClientTu rejoins leprogramme de transformation digitale de notre client, un projet stratégique visant à moderniser les infrastructures et à améliorer l'expérience client.En tant queChef de projet IT digital, tu seras au cœur des...
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Chef de Projet Digital IT — Pilotage
il y a 22 heures
Niort, France Collective.work Temps pleinUne société de conseil digitale recherche un Chef de projet Digital à Niort. Vous serez responsable du pilotage de projets digitaux complexes, garantissant la mise en production et la sécurité des actifs numériques. Le poste exige des compétences avérées en structure de project management et en coordination avec des équipes internes et partenaires....
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GIE - Chef de projet digital H/F
il y a 1 jour
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France IMA Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Au sein du Groupe IMA, nous sommes plus de 5 800 femmes et hommes engagés au quotidien dans l'aide, l'accompagnement et l'assistance. 24/24 et 7/7, nous mobilisons nos talents, à travers quatre domaines d'expertise : Mobilité, Habitat, Santé Bien-vivre, Juridique.Nos équipes bénéficient d'un...
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Chef(fe) de Projet Digital H/F
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Free-Work Temps pleinResponsabilités & Missions1. Conduite d'étude & pilotage projetsPilotage et contribution sur les études (choix de solution, chiffrage, risques, staffing, planning…)Sélection et affectation des ressources internes / externesParticipation active à la conception fonctionnelle et techniqueSupervision des paramétragesGestion fournisseurs / éditeurs /...
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IMA GIE
il y a 1 semaine
Niort, France Groupe IMA : Veuillez sélectionner votre entité Temps pleinVotre mission : En tant que Chef de Projet Digital B2C vous aurez la charge de piloter le développement et l'optimisation des parcours digitaux de notre offre d'assurance voyage. Vous travaillerez sur un produit en phase de construction avec de nombreuses itérations à venir. Vos responsabilités principales seront : Concevoir, piloter et optimiser les...
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Chef de Projet IT H/F
il y a 1 jour
Niort, France Amiltone Temps pleinVos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Chef de projet IT (H/F) et vous piloterez des projets de transformation digitale. Votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée. Dans une organisation Agile et en...
