Superviseur de Centre d'Appels H/F

il y a 5 heures

Mulhouse, France Synergie Temps plein

Notre client est un bailleur social engagé dans la qualité de service rendue à ses locataires. Dans le cadre du pilotage de son Centre de Relation Client (CRC), il recrute un(e) Superviseur CRC (H/F) pour son siège. Rattaché(e) à la direction, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement opérationnel du CRC, de la performance de l'équipe et de la qualité des réponses apportées aux demandeurs. Vos principales missions : -Encadrer, accompagner et fédérer l'équipe de conseillers CRC -Piloter l'activité quotidienne : priorisation, suivi des flux, tableaux de bord -Superviser les canaux de contact (appels, mails, accueil physique) -Apporter un soutien opérationnel et prendre le relais en cas de forte activité -Garantir l'application des scripts, procédures et de la stratégie de communication -Gérer les dysfonctionnements et assurer la continuité de service -Coordonner les actions du service : mise à jour des scripts, supports, formations -Être l'interface avec les services internes et alerter en cas de non-conformité.

  • Superviseur CRC

    il y a 1 heure

    Mulhouse, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MULHOUSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier, un Superviseur CRC (H/F)En tant que Superviseur du Centre de Relation Client (CRC), vous garantissez le bon fonctionnement opérationnel du service, tant sur les aspects techniques qu'administratifs.Vous encadrez et accompagnez l'équipe d'environ 10...

  • Superviseur Travaux H/F

    il y a 5 heures

    Mulhouse, France Heliatec Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un Superviseur Travaux Maintenance et Arrêt F/H afin de renforcer notre équipe d'experts. Détaché au sein des services arrêts ou maintenance de nos clients, vous aurez comme missions : - Assurer un suivi QSE des interventions techniques - Superviser et coordonner les travaux de son secteur - Contrôler...

  • Responsable Du Centre D'orientation,

    il y a 4 jours

    Mulhouse, France Centre de Réadaptation de Mulhouse Temps plein

    Géré par une association à but non lucratif, le **Centre de** **Réadaptation de Mulhouse**, accompagne les personnes en situation de handicap dans leur réadaptation fonctionnelle et professionnelle. Son service **Orientation et Formation Professionnelle **recrute: **RESPONSABLE DU CENTRE** **D’ORIENTATION H/F** CDD de 18 mois / pérennisation...

  • Superviseur Travaux TCE H/F

    il y a 5 heures

    Mulhouse, France Eiffage Energie Systèmes Temps plein

    Vos missions L'entité Aéronautique, Spatial et Transport, spécialisée en génie électrique et rattachée à Mulhouse recrute: Un superviseur travaux F/H en CDI Vous réalisez le suivi des travaux sur le territoire national. VOS MISSIONS - Superviser et coordonner l'ensemble des travaux en garantissant le respect des délais, des coûts et de la...

  • Préparateur(rice) Superviseur(se) Mécanique H/F

    il y a 1 semaine

    Mulhouse, France EKIUM Temps plein

    Préparateur(rice) Superviseur(se) Mécanique H/F Ici, ça bouillonne d’ingénieurs, d’experts, de techniciens enthousiastes qui collaborent pour rendre l’industrie plus proche des enjeux de notre société. Vous avez sûrement croisé notre chemin ou aperçu nos réalisations dans le paysage industriel. De l’industrie à l’énergie en passant par...

  • Cdd - Aide-soignant à Domicile (H/F)

    il y a 1 semaine

    Mulhouse, France Centre de Réadaptation de Mulhouse Temps plein

    **DESCRIPTIF DU POSTE**: - Géré par une association à but non lucratif, le Centre de Réadaptation de Mulhouse, accompagne les personnes handicapées dans leur réadaptation fonctionnelle et professionnelle. Son service à domicile (Handidom) recrute un(e): - **Aide-soignant à domicile (H/F)** **CDD renouvelable (remplacement longue durée)** Vos...

  • Cdd - Aide-soignant à Domicile Handidom) (H/F)

    il y a 4 jours

    Mulhouse, France Centre de Réadaptation de Mulhouse Temps plein

    **DESCRIPTIF DU POSTE**: - Géré par une association à but non lucratif, le Centre de Réadaptation de Mulhouse, accompagne les personnes handicapées dans leur réadaptation fonctionnelle et professionnelle. Son service à domicile (Handidom) recrute un(e): - **Aide-soignant à domicile (H/F)** **CDD renouvelable (remplacement longue durée)** Vos...

  • Superviseur de Sites

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France GIRAUD SERVICE HOTELIER - GROUPE GIRAUD Temps plein

    **Rejoindre GIRAUD SERVICE HOTELIER et le GROUPE GIRAUD, c’est avant tout intégrer une aventure humaine**. Nous sommes en effet un acteur majeur dans la prestation de services dans l'immobilier, notamment dans le secteur de l’hébergement d’urgence. Le groupe est aujourd’hui en pleine croissance, porteur d’un concept innovant, et est à la...

  • Aide-soignant à Domicile Handidom)

    il y a 4 jours

    Mulhouse, France Centre de Réadaptation de Mulhouse Temps plein

    Géré par une association à but non lucratif, le Centre de Réadaptation de Mulhouse, accompagne les personnes handicapées dans leur réadaptation fonctionnelle et professionnelle. Son service à domicile (Handidom) recrute un(e): **Aide-soignant à domicile (H/F)** **CDD renouvelable (remplacement longue durée)** Vos missions: - Dispenser des soins...

  • Superviseur Tce

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France Mealys Temps plein

    **ENTREPRISE** Créée en 2016, MEALYS est une société de conseil en ingénierie spécialisée dans le domaine des équipements liés à la production. Forte de plusieurs années dans ces industries à travers des expériences techniques et de coordination de projets, l'équipe managériale se situe à l'interface entre clients exigeants et consultants...