Premier - Première de Réception H/F

il y a 1 semaine


Colombes, France LAVOREL HOTELS Temps plein

Nous recrutons notre futur Premier/première de réception H/F pour renforcer notre équipe KOPSTER Hotel & Résidence situé à Colombes (92). Vos principales missions : - Piloter la qualité de l'accueil et garantir une relation client personnalisée et fidélisante. - Superviser la gestion des demandes - Organiser et superviser les opérations d'arrivée et de départ. - Veiller à la disponibilité, l'exactitude et l'actualisation des informations client. - Être garant(e) de la qualité d'accueil fournie par l'équipe de réception. - Centraliser et transmettre les informations clients aux services concernés. - Fournir des réponses rapides et pertinentes aux demandes clients. - Analyser les résultats qualité au quotidien et proposer des axes d'amélioration. - Garantir la conformité des prestations et informations avec la législation en vigueur. - Recueillir les retours clients en vue de l'amélioration continue de l'offre. - Assurer une communication claire des résultats et feedbacks à l'équipe. - Clôturer la journée comptable et effectuer les contrôles de caisse et de facturation - Vérifier les encaissements et les rapports, rectifier les éléments le cas échéant - Assurer la sécurité de son fond de caisse - Encadrer l'équipe de réception en garantissant un accueil homogène, professionnel et chaleureux par l'ensemble des collaborateurs. - Intervenir sur les litiges complexes en l'absence du Chef de Réception. - Assurer la transmission des informations essentielles entre les équipes et les différents services de l'hôtel. - Accompagner les équipes dans le respect des procédures, des obligations légales et des standards de qualité. - Participer activement au partage des résultats, à la diffusion des retours clients et à la mobilisation des équipes autour des objectifs de satisfaction et de performance. - Veiller à la propreté de son lieu de travail et à la sécurité en respectant au quotidien les règles d'hygiènes - Appliquer les règles de sécurité de l'établissement (incendie)



  • Colombes, France Kopster Colombes Temps plein

    **Kopster Colombes recrute !** Plus qu’un lieu de séjour, les **hôtels Kopster** sont avant tout des cocons de vie où la convivialité et l’originalité sont au rendez-vous. Avec leur atmosphère « Comme à la maison », **Kopster Hotels** offre à ses clients un endroit qui leur ressemble, loin des codes et des standards. Avec leur **design**...


  • Colombes, Île-de-France LAVOREL HOTELS Temps plein

    Kopster Colombes recrute Plus qu'un lieu de séjour, les hôtels Kopster sont avant tout des cocons de vie où la convivialité et l'originalité sont au rendez-vous.Avec leur atmosphère « Comme à la maison », Kopster Hotels offre à ses clients un endroit qui leur ressemble, loin des codes et des standards.Avec leur design surprenant, leur atmosphère...

  • Responsable de Magasin

    il y a 4 jours


    Colombes, France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...

  • Responsable de Magasin

    il y a 2 semaines


    Colombes, France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...


  • Colombes, France CVA IPEC Temps plein

    CVA IPEC recrute, pour son client, un assistant achat matières premières H/F - Assure le suivi des prix et des volumes, en conformité avec les contrats négociés et les objectifs de stocks des BU. - Coordonne les échanges entre les équipes supply chain, les usines et les fournisseurs pour l’ensemble des sujets matières premières : besoins...

  • Apprenti(E) en Réception

    il y a 7 jours


    Colombes, France Kopster Colombes Temps plein

    **Le Kopster Colombes recrute !** Fondé en **2015** par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d’exception constituant sa Collection. Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique ; par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des...


  • Colombes, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Assistant achat matières premières H/F Vos missions - Assure le suivi et la saisie informatique pour l'activité (bilans, prévisions, budget, reporting, tableaux de bord, suivis des approvisionnements et des stocks, des prix d’achat, des écarts sur...

  • Responsable de Magasin

    il y a 9 heures


    Bois-Colombes, France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...

  • Chargé de Réception

    il y a 1 semaine


    Colombes, France Groupe Casino Temps plein

    **Mission**: Manœuvrez les engins, réceptionnez les marchandises vous enchante, devenez **Chargé(e) de réception** chez Monoprix, vous serez le(la) seul(e) pilote de la réserve ! Chez nous, on aime les personnes motivées, enthousiastes et organisées. Prenez place dès maintenant dans une aventure professionnelle remplie d’opportunités...

  • Cariste (h/f)

    il y a 2 semaines


    Colombes, France Adecco Temps plein

    Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts...