Responsable des Opérations Partenaire H/F

il y a 1 jour

Villeneuved'Ascq, France Cofidis Group Temps plein

Rattaché(e) au Responsable du domaine Opérations au sein de la Direction Innovation et Organisation, vous jouez un rôle central dans la coordination entre les filiales de Cofidis Group et leur partenaire stratégique. Votre mission s'articule autour de trois grands axes : 1. Pilotage de la roadmap et des projets communautaires Vous êtes garant(e) du cadrage, du suivi et de la réussite des projets menés à l'échelle du Groupe : - Recueillir et consolider les besoins des filiales et du partenaire pour alimenter la roadmap annuelle - Piloter les projets communautaires en garantissant le respect des coûts, des délais et des engagements qualité - Animer les équipes projet et les instances associées (représentants des filiales, MOA, chefs de projet Euro-Information) - Assurer une communication claire, régulière et adaptée à chaque partie prenante - Définir les jalons clés et maintenir une documentation projet rigoureuse (planning, risques, alertes) 2. Amélioration continue Vous contribuez à renforcer l'efficacité opérationnelle en capitalisant sur les retours d'expérience : - Animer des ateliers de retour d'expérience à la suite d'incidents significatifs - Identifier des leviers d'optimisation en analysant les processus, incidents et dysfonctionnements - Suivre la mise en oeuvre des actions correctives jusqu'à leur aboutissement 3. Coordination de la gestion des incidents de production En lien avec les entités locales, vous veillez à une gestion structurée et réactive des incidents : - Garantir une prise en charge efficace et dans les délais attendus - Organiser les points de suivi pendant la résolution d'incident et structurer les retours d'expérience - Piloter les plans d'actions pour éviter la récurrence des incidents

  • Responsable des Opérations Partenaire

    il y a 7 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Cofidis Group Temps plein

    Responsable des Opérations Partenaire (H/F) – Cofidis Group Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, pionnier du crédit à distance, Cofidis Group est depuis 40 ans l'un des principaux acteurs du crédit à la consommation en Europe (prêts...

  • Responsable des Opérations Partenaire H/F

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Synergie Temps plein

    Pourquoi nous recrutons Chez Cofidis Group, nous avons entamé une transformation, sur notre organisation et notre business, afin de devenir un acteur complet et leader de l'expérience client, partenaire et collaborateur. Synergie, à travers ses métiers d'expertise, se positionne en tant qu'accélérateur de la transformation du groupe. Nous avons pour...

  • Responsable Comptes Partenaires

    il y a 3 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    **Qui sommes-nous ?***: Spécialiste du regroupement de crédits depuis 25 ans, **Creatis**, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le **Pouvoir d’Agir**: - À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; - À...

  • Responsable Opérations

    il y a 7 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Cofidis Group Temps plein

    Une entreprise de services financiers recherche un Responsable des Opérations Partenaire pour coordonner les projets communautaires et améliorer les processus. Le candidat idéal a une expérience de 3 à 5 ans en gestion de projets, maîtrise l'anglais et possède d'excellentes aptitudes relationnelles. Ce poste se trouve à Villeneuve-d'Ascq et requiert...

  • Responsable Comptes Partenaires

    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Creatis Temps plein

    Type de contrat- CDI_ ()_ - Statut- Cadre_ - Métier- Expertise commercial et accompagnement réseau_ - LocalisationVILLENEUVE D ASCQ (59) - Niveau d études- Niveau d expérience- Salaire- 36-48 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)_ - Date de publication- 08/08/2025_ - Date de...

  • Responsable Comptes Partenaires

    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    **Qui sommes-nous ?***: Spécialiste du regroupement de crédits depuis 25 ans, **Creatis**, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le **Pouvoir d’Agir**: - À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; - À...

  • Responsable support europe et onboarding des partenaires

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France DECATHLON FITNESS LAB Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un.e motivé.e et du détail pour rejoindre notre équipe dynamique en tant que Support Régional aux Vendeurs de la marketplace - Europe. Ce rôle est essentiel pour garantir l'excellence opérationnelle et offrir une expérience de support de premier ordre aux de la région européenne.Le candidat retenu sera le...

  • Responsable D'agence Opérations Bancaires

    il y a 3 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    **Qui sommes-nous ?***: - On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients._ - On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2025" dans la...

  • Responsable support europe et onboarding des partenaires

    il y a 4 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Decathlon Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un.e professionnel.le motivé.e et soucieux.se du détail pour rejoindre notre équipe dynamique en tant que Support Régional aux Vendeurs de la marketplace - Europe. Ce rôle est essentiel pour garantir l’excellence opérationnelle et offrir une expérience de support de premier ordre aux vendeurs.ses de la région...

  • Responsable D'agence Opérations Bancaires

    il y a 3 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Monabanq Temps plein

    -Statut- Cadre_ Métier- Expertise commercial et accompagnement réseau_ LocalisationVILLENEUVE D ASCQ (59) Niveau d études- BAC validé_ Niveau d expérience- Confirmé_ Salaire- 45-55 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)_ Date de publication- 02/10/2025_ Date de prise de...