Référent technique corporel auto H/F
il y a 1 semaine
Leader français de l'assurance auto en direct depuis 1992, notre client propose également des offres d'assurance habitation, moto et santé. Aujourd'hui, plus d'un million de clients leur font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée. Dans un marché assurantiel très compétitif, notre client fait de l'expérience client une priorité. Notre client recherche un référent technique corporel auto. Vous êtes partie intégrante du département « Sinistres corporels automobiles », gérant des dossiers de sinistres allant jusqu'à 300k€ d'enjeu financier par victime, indemnisés en IRCA comme en droit commun. Le département est également responsable de l'indemnisation matérielle des dommages, ainsi que de l'exercice des recours matériels (en convention ou droit commun). À travers les missions suivantes, vous êtes à la fois garant de la montée en compétences des gestionnaires de sinistres et de la qualité du traitement des dossiers : * Assurer le support technique ainsi qu'un accompagnement personnalisé : Vous guidez les gestionnaires de sinistres dans la compréhension et la gestion des dossiers (particulièrement sur les cas complexes), en favorisant leur montée en compétence. * Garantir le suivi qualité et apporter un feedback : vous réalisez des restitutions régulières auprès des managers et des gestionnaires de sinistres, dans l'objectif d'améliorer leurs pratiques * Animer les formations et ateliers ponctuels : vous partagez votre savoir aux nouveaux entrants lors des sessions de formation initiale, et êtes un acteur clé de leur réussite. Vous êtes amené à animer des ateliers techniques plus ponctuels * Valider les règlements et provisionnements des gestionnaires de sinistres : vous donnez le feu vert aux équipes en amont de ces deux opérations cruciales * Gérer les réclamations : en étroite collaboration avec le service dédié, vous apportez votre expertise sur les dossiers réclamations afin de maintenir une satisfaction client optimale * Participer aux projets transverses : vous œuvrez au quotidien en faveur de l'amélioration continue des outils, des process et des pratiques, et occupez un véritable rôle de pilote lors de nouveaux projets innovants (par exemple : la conception et le déploiement de nouveaux outils de gestion de sinistres, en lien avec les équipes IT et les opérationnels). Ces missions confiées sont en collaboration avec les autres référents techniques du service, et êtes accompagné par le coordinateur technique corporel. Votre profil : * Une solide expérience en gestion de sinistres corporels automobile, ainsi qu'une expertise en responsabilités et jurisprudence (loi du 5 juillet 1985, conventions IRCA, IRSA, PAOS, nomenclature Dintilhac). * Un excellent sens pédagogique et de bonnes capacités de communication, à l'écrit comme à l'oral * La capacité à travailler en équipe, tout en étant autonome, rigoureux et responsable. * Un esprit proactif de recherche de solutions et d'amélioration continue * La volonté de transmettre vos connaissances et de guider vos collègues vers la réussite
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Référent Technique Corporel Auto
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France AXA GROUP Temps pleinAu sein du département sinistres corporels, vous occuperez les fonctions de référent technique sur le périmètre corporel auto non grave (indemnisation matérielle des dommages, exercice des recours matériels en convention comme en droit commun, indemnisation en IRCA et en droit commun jusqu'à 300k€ d'enjeu financier par victime et exercice des...
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Référent Technique Corporel Auto
il y a 3 jours
Suresnes, France Direct Assurance Temps pleinAu sein du département sinistres corporels, vous occuperez les fonctions de référent technique sur le périmètre corporel auto non grave (indemnisation matérielle des dommages, exercice des recours matériels en convention comme en droit commun, indemnisation en IRCA et en droit commun jusqu’à 300k€ d’enjeu financier par victime et exercice des...
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Référent Technique Corporel Auto
il y a 9 heures
Suresnes, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 250000CN Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupe Direct Assurance Famille métierAssurance Localisation SURESNES **Votre rôle et vos missions**: Au sein du département sinistres corporels, vous occuperez les fonctions de référent technique sur le périmètre corporel auto non grave...
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Référent Technique Corporel Auto
il y a 12 heures
Suresnes, Île-de-France Direct Assurance Temps pleinLeader français de l'assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d'assurance habitation, moto et santé.Aujourd'hui,plus d'un million de clients nous font confiancegrâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct...
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Référent Technique Corporel Auto
il y a 5 heures
Suresnes, Île-de-France AXA Temps pleinLeader français de l'assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d'assurance habitation, moto et santé.Aujourd'hui, plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.Dans un marché assurantiel très compétitif,...
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Référent Technique Corporel Auto
il y a 3 heures
Suresnes, Île-de-France AXA France Temps pleindu poste:Leader français de l'assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d'assurance habitation, moto et santé.Aujourd'hui, plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.Dans un marché assurantiel très compétitif,...
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Référent Technique Corporel Auto
il y a 3 semaines
Suresnes, France AXA Temps pleinAu sein du département sinistres corporels, vous occuperez les fonctions de référent technique sur le périmètre corporel auto non grave (indemnisation matérielle des dommages, exercice des recours matériels en convention comme en droit commun, indemnisation en IRCA et en droit commun jusqu’à...
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Référent Technique Corporel Auto
il y a 3 jours
Suresnes, France AXA Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, propice à l’innovation où votre expertise technique fait la différence ? Vous aimez accompagner, former et partager vos connaissances ? Ce poste est fait pour vous ! Votre rôle, essentiel à la réussite du service En tant que Référent(e) Technique, vous êtes partie intégrante du département...
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Référent Technique Corporel Auto
il y a 2 jours
Suresnes, France Direct Assurance Temps pleinLeader français de l’assuranceautoen ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA,propose également des offres d’assurance habitation, moto etsanté. Aujourd'hui,plus d'un million de clients nous font confiancegrâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée. Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct...
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Référent Technique Sinistres Auto — Formation
il y a 3 jours
Suresnes, France AXA Group Temps pleinUne compagnie d'assurance internationale recherche un(e) Référent(e) Technique pour son département « Sinistres corporels automobiles » à Suresnes. Vous serez responsable du support technique et de la montée en compétences des gestionnaires de sinistres, ainsi que de la gestion des réclamations et de la participation à des projets transverses. Une...
