Responsable Majordome
il y a 5 jours
Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un Responsable Majordome (H/F) : Objectif de la Fonction: Le Responsable du Service Majordomes est garant de la réalisation de la promesse de l’expérience client Cheval Blanc dans les appartements pour tous les hôtes résidents, afin de rendre le séjour mémorable. Il s’assure d’apporter la signature distinctive Cheval Blanc au service en chambre, ainsi qu’une personnalisation du séjour des hôtes. Il s’assure de la continuité de la relation clients et de la satisfaction des hôtes dans les étages. Il supervise et organise le travail des équipes Majordome, répond aux demandes des hôtes en collaborant étroitement avec le service Carte Blanche, le service des Gouvernantes et de la Conciergerie ainsi que tous les autres services de la Maison. Activités principales: * Préparer le séjour de l’ensemble des Hôtes en étroite collaboration avec le service des Réservations, * Superviser la réalisation des demandes spéciales des Hôtes pour leur appartement, ainsi que la préparation des cadeaux et des mots d’accueil, les commandes d’accueil F&B et de produits d’accueil Spa et VIP, * Être garant de la bonne préparation des appartements selon les empreintes de service Cheval Blanc, * Être garant de la mise en œuvre des services des Majordomes (fleurs, valet service, installation de la garde-robe, empaquetage des valises, lustrage des chaussures, minibars, etc.), * Être garant de la qualité des expériences Cheval Blanc qui se déroulent dans la Maison en coordination avec l’ensemble des services de l’hôtel, notamment service des Gouvernantes, Carte Blanche et de la Conciergerie, * Anticiper les besoins de nos Hôtes, les renseigner et leur apporter aide et conseils sincères et ciblés, dans le respect de nos standards et en collaboration avec les services concernés, et mettre tout en œuvre pour les satisfaire, * Entretenir un excellent relationnel avec nos Hôtes, avec confidentialité et discrétion, * Gérer les plaintes; proposer et mettre en œuvre les solutions pour l’Hôte dans le respect des procédures Cheval Blanc Paris, * S’assurer du bon remplissage des CARDEX des hôtes conformément aux procédures de l’hôtel, * Développer le chiffre d’affaires par l’upselling et le cross-selling, * Promouvoir toutes les prestations offertes au sein de l’hôtel (appartements, restaurants, bars, spa, excursions, etc.), * Être force de proposition pour le développement des produits/services signatures proposés à nos Hôtes afin d’accroître leur satisfaction et de les fidéliser, * Être garant de la bonne diffusion des informations relatives aux Hôtes à tous les services de la Maison et à la Direction, * Elaborer, mettre en œuvre et assurer le suivi des procédures de gestion de son service afin de garantir la fiabilité et l’efficacité du service mais également la satisfaction clientèle, * Être garant de l’application des standards d’accueil et des procédures de gestion au sein du service, * Suivre les indicateurs de performance de son service (satisfaction clientèle, chiffre d’affaires, satisfaction des collaborateurs, etc.), * Recruter, former et animer le personnel dont vous organisez le travail et les plannings, * Être garant de la supervision quotidienne et opérationnelle de l’ensemble des équipes Majordomes, * Être garant du respect dela législation du travail dans son service, * Gérer l’approvisionnement optimal en matériel sur les postes de travail et dans les réserves,
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Majordome (F/H)
il y a 1 semaine
Paris, France Cheval Blanc Temps plein**Position**: Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un(e) **Majordome F/H.** Le ou la Majordome est garant de la réalisation de la promesse de l’expérience client Cheval Blanc dans les appartements, afin de rendre le séjour mémorable. Il ou elle s’assure d’apporter la signature distinctive Cheval Blanc au service en chambre. Il...
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Responsable Majordome
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps pleinUN NOUVEAU CHALLENGE...Pour notreMaison Cheval Blanc Paris, nous recherchonsun Responsable Majordome (H/F):Objectif de la Fonction :Le Responsable du Service Majordomes est garant de la réalisation de la promesse de l'expérience client Cheval Blanc dans les appartements pour tous les hôtes résidents, afin de rendre le séjour mémorable. Il s'assure...
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Responsable Majordome
il y a 2 semaines
Paris, France Hôtel le Grand Mazarin Temps pleinLe Responsable Majordome est garant de la promesse de l’expérience client Le Grand Mazarin. Il doit tout mettre en œuvre afin que son département accompagne et assiste nos Clients tout au long de leur séjour, avant même leur arrivée et jusqu’à leur départ Il doit créer avec son équipe des liens de confiance, sincères et authentiques avec nos...
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Majordome Senior
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France cheval blanc Temps pleinJob responsibilitiesPour notre Maison Cheval Blanc Paris , nous recherchons un Majordome Senior (H/F).Le Majordome Senior est garant de la réalisation de la promesse de l'expérience client Cheval Blanc dans les appartements, afin de rendre le séjour mémorable. Il s'assure d'apporter la signature distinctive Cheval Blanc au service en chambre.Il assure...
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Majordome Senior
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps pleinUN NOUVEAU CHALLENGE...Pour notreMaison Cheval Blanc Paris, nous recherchonsun Majordome Senior (H/F).Le Majordome Senior est garant de la réalisation de la promesse de l'expérience client Cheval Blanc dans les appartements, afin de rendre le séjour mémorable. Il s'assure d'apporter la signature distinctive Cheval Blanc au service en chambre.Il assure...
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Responsable Service Majordomes
il y a 7 jours
Paris, France Cheval Blanc Temps plein**Position**: **Objectif de la Fonction**: Le ou la Responsable du Service Majordomes est garant de la réalisation de la promesse de l’expérience client Cheval Blanc dans les appartements pour tous les hôtes résidents, afin de rendre le séjour mémorable. Il ou elle s’assure d’apporter la signature distinctive Cheval Blanc au service en chambre,...
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Premier Majordome
il y a 2 jours
Paris, France Christian Dior Couture Temps plein**Position**: **Titre du poste**: Majordome (F/H) - 30 avenue Montaigne **Reporting to**: Responsable de la Suite du 30 avenue Montaigne Maison des Rêves, Maison des Talents - "Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion _!"* Christian Dior Christian Dior était le créateur des rêves. En fondant sa...
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Stagiaire Majordome
il y a 7 jours
Paris, France Cheval Blanc Temps plein**Job responsibilities**: Pour notre **Maison Cheval Blanc Paris,**nous sommes à la recherche d'un **Stagiaire Majordome (H/F)**dès à présent pour une **durée de 4 à 6 mois.** Sous la responsabilité des Majordomes, le stagiaire service Majordome participe à l’accueil signature Cheval Blanc en chambre et la personnalisation du séjour des hôtes au...
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Stage Majordome
il y a 2 semaines
Paris, France Barrière Temps plein**Description de l'entreprise** **_ Le_**_ Groupe Barrière recrute un stagiaire Majordome pour la Maison Barrière Vendôme_** **Description du poste** Vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable Restauration et de l’équipe encadrante. Vous évoluez au sein d’une équipe dynamique. Dans un environnement privilégié vous apporterez une...
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Responsable Room Service
il y a 2 jours
Paris, France Hôtel Le Grand Mazarin Temps plein**L'entreprise** Le Grand Mazarin, premier hôtel 5* urbain de la collection Maisons Pariente, nouvellement ouvert en plein cœur du Marais. Imaginé par l’architecte d’intérieur Martin Brudnizki, Le Grand Mazarin est une destination de choix pour vivre une expérience parisienne inédite : un restaurant festif, un bar où chaque soir est une nouvelle...
