Chargé de Relation Clients Entreprises H/F
Il y a 6 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France
FINAÏA
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Dans le cadre de son développement, nous recrutons pour notre client, une société spécialisée dans les solutions de gestion et de sécurisation financière des entreprises, un(e) Chargé(e) de Relation Clients Entreprises H/F. Au sein d'une équipe dédiée, vous accompagnez au quotidien des entreprises clientes dans la gestion et le suivi de leurs contrats, en lien avec les équipes commerciales et les différents partenaires. Vos principales missions seront les suivantes :
- Prendre en charge les contrats après leur commercialisation et assurer leur mise en place avec les différents interlocuteurs ;
- Accompagner les clients au quotidien et répondre à leurs demandes concernant le fonctionnement, l'évolution et le suivi de leurs contrats ;
- Suivre les garanties et les conditions contractuelles, notamment lors des renouvellements ou des évolutions de situation ;
- Analyser les demandes liées aux garanties et assurer leur traitement en lien avec les partenaires ;
- Étudier les principaux équilibres financiers des entreprises clientes afin de contribuer à l'appréciation de leur situation et au suivi des garanties ;
- Préparer et gérer les différents éléments contractuels et administratifs : avenants, courriers, listings, renouvellements, etc. ; -Former les nouveaux clients au fonctionnement des solutions mises en place, en présentiel ou en visioconférence ;
- Être l'interlocuteur privilégié des partenaires sur les sujets techniques et contractuels ; Gérer avec réactivité les éventuelles insatisfactions clients, dans un environnement dynamique et exigeant. Le poste est basé au Mans (72). Des déplacements ponctuels en clientèle sont à prévoir. Finaïa est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, spécialisé dans les secteurs de la Finance, de la Banque, de l'Assurance et des Fintechs. Grâce à notre expertise sectorielle et à notre connaissance approfondie du marché, nous accompagnons nos clients dans la recherche et l'intégration de profils à forte valeur ajoutée, en adéquation avec leurs enjeux stratégiques et opérationnels.
- Prendre en charge les contrats après leur commercialisation et assurer leur mise en place avec les différents interlocuteurs ;
- Accompagner les clients au quotidien et répondre à leurs demandes concernant le fonctionnement, l'évolution et le suivi de leurs contrats ;
- Suivre les garanties et les conditions contractuelles, notamment lors des renouvellements ou des évolutions de situation ;
- Analyser les demandes liées aux garanties et assurer leur traitement en lien avec les partenaires ;
- Étudier les principaux équilibres financiers des entreprises clientes afin de contribuer à l'appréciation de leur situation et au suivi des garanties ;
- Préparer et gérer les différents éléments contractuels et administratifs : avenants, courriers, listings, renouvellements, etc. ; -Former les nouveaux clients au fonctionnement des solutions mises en place, en présentiel ou en visioconférence ;
- Être l'interlocuteur privilégié des partenaires sur les sujets techniques et contractuels ; Gérer avec réactivité les éventuelles insatisfactions clients, dans un environnement dynamique et exigeant. Le poste est basé au Mans (72). Des déplacements ponctuels en clientèle sont à prévoir. Finaïa est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, spécialisé dans les secteurs de la Finance, de la Banque, de l'Assurance et des Fintechs. Grâce à notre expertise sectorielle et à notre connaissance approfondie du marché, nous accompagnons nos clients dans la recherche et l'intégration de profils à forte valeur ajoutée, en adéquation avec leurs enjeux stratégiques et opérationnels.