Alternant(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Après-Vente H/F
Il y a 4 semaines
SainteMarguerite, Lorraine, France
Groupe Théobald
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Rejoignez une équipe passionnée, dynamique et familiale dans un groupe toujours plein de challenges et de rebondissements. Acteur majeur de la mobilité sur le Grand Est avec ses 3 univers : LE TRUCKS, L'AUTOMOBILE ET LA MOTO, le groupe Théobald est distributeur multimarque et représente + de 25 concessions, 25 marques et + de 300 collaborateurs. Nous carburons à l'esprit d'équipe, à l'épanouissement et à l'accompagnement vers la réussite. En pleine croissance et développement, nous avons besoin de collaborateurs prêts à s'engager dans l'aventure avec le sourire. Au sein de notre atelier après-vente, vous serez formé(e) au métier de Conseiller(ère) Commercial(e) Après-Vente / Réceptionnaire Après-Vente, véritable interface entre nos clients et l'atelier. Vous apprendrez à :
- Accueillir et conseiller les clients (physique et téléphone)
- Réaliser la prise en charge et la restitution des véhicules
- Rédiger les ordres de réparation et devis
- Planifier les interventions de l'atelier
- Proposer et commercialiser les produits et services de l'atelier
- Assurer le suivi de la satisfaction client Formations proposées Selon
votre profil
, nous vous accompagnons dans la préparation de l'une des formations suivantes :
- Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente (TFP RAV) — titre ANFA reconnu par l'État, environ 1 an en alternance.
- Titre à Finalité Professionnelle Conseiller Commercial Après-Vente (Réceptionnaire APV) — en partenariat avec Mobipolis (ex-GNFA), environ 1 an en alternance.
- BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ou BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) — formation en 2 ans, orientation davantage commerciale. Titres restaurant Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur (IRP Auto) Rémunération selon la grille légale en vigueur (âge / niveau de formation)
- Accueillir et conseiller les clients (physique et téléphone)
- Réaliser la prise en charge et la restitution des véhicules
- Rédiger les ordres de réparation et devis
- Planifier les interventions de l'atelier
- Proposer et commercialiser les produits et services de l'atelier
- Assurer le suivi de la satisfaction client Formations proposées Selon
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, nous vous accompagnons dans la préparation de l'une des formations suivantes :
- Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente (TFP RAV) — titre ANFA reconnu par l'État, environ 1 an en alternance.
- Titre à Finalité Professionnelle Conseiller Commercial Après-Vente (Réceptionnaire APV) — en partenariat avec Mobipolis (ex-GNFA), environ 1 an en alternance.
- BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ou BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) — formation en 2 ans, orientation davantage commerciale. Titres restaurant Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur (IRP Auto) Rémunération selon la grille légale en vigueur (âge / niveau de formation)