Technicien Support Vip H/F
il y a 6 heures
Mission principale Assurer un support informatique de haut niveau auprès d'une population VIP (direction, cadres dirigeants, clients stratégiques), en garantissant une qualité de service irréprochable, une disponibilité élevée et une confidentialité totale. Responsabilités et activités Assurer le support de proximité et à distance pour les utilisateurs VIP Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents matériels et logiciels (Niveau 1 et 2) Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, Mac), smartphones et tablettes Gérer les environnements Windows / macOS, suites bureautiques et outils collaboratifs Assurer la préparation et l'assistance lors de réunions, visioconférences et événements importants Suivre et prioriser les tickets VIP dans l'outil de ticketing Garantir la confidentialité des données et le respect des procédures de sécurité Accompagner et conseiller les utilisateurs VIP dans l'usage des outils IT Participer à l'amélioration continue du service support et à la documentation Environnement technique (exemple) Systèmes : Windows 10/11, macOS Matériel : PC, MacBook, smartphones (iOS / Android) Outils : Microsoft 365, Teams, VPN, outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, Jira) Réseaux : LAN, Wi-Fi, VPN Sécurité : gestion des accès, MFA, chiffrement Compétences requises Techniques Très bonnes connaissances en support poste de travail Maîtrise des environnements Windows et/ou macOS Bonne compréhension des réseaux et de la sécurité informatique Capacité à gérer des incidents complexes avec autonomie Comportementales Excellent sens du service et de la relation client Discrétion, confidentialité et professionnalisme Capacité à gérer le stress et les situations urgentes Communication claire et adaptée à un public non technique Présentation et attitude irréprochables
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Technicien support IT VIP
il y a 1 heure
Paris, Île-de-France Experis Temps pleinTechnicien support IT VIP (F/H) - ParisExperis recrute des Techniciens support IT VIP (F/H) pour accompagner les utilisateurs stratégiques - COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, Événements Luxe- de nos clients prestigieux à Paris.Intégré(e) à une équipe dédiée et encadrée par un Practice Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des...
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Technicien Informatique
il y a 6 heures
Paris, France DLSI Temps pleinLe Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un :Technicien Informatique - Support utilisateur VIP (h/f)- Support informatique VIP - Assistance en mode helpdesk, kiosk et accompagnement personnalisé - Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels - Support sur postes de travail, smartphones et tablettes -...
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Technicien Vip H/F
il y a 6 heures
Paris, France Connectt Temps pleinNous cherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien Support de Proximité - contexte VIP / Anglais F/H. A ce titre, vous aurez pour missions principales : - Support et assistance aux utilisateurs VIP ; - Diagnostic, analyse et gestion des incidents des utilisateurs ; - Résolution des incidents en PMAD ou en proximité ; - Création et suivi de...
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Technicien Support de Proximité Référent Vip
il y a 6 heures
Paris, France Helpline Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients du secteur public basé à Paris (7e) un Technicien Support de Proximité Référent VIP H/F Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences pour offrir un support VIP personnalisé tout en maintenant la convivialité du kiosque informatique. Vos missions principales seront les suivantes : -...
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Technicien Support de Proximité Kiosque IT Vip H/F
il y a 6 heures
Paris, France Everience Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ? Ne cherchez plus nous avons l'opportunité que vous recherchez.Nous recrutons pour un de nos clients grands comptes, un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ VIP H/F Quelles seront vos missions ? - Accueillir les utilisateurs au guichet (accueil, accompagnement, résolution, traçabilité) -...
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Technicien Support de Proximité Référent Vip
il y a 1 semaine
Paris, France HELPLINE Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients du secteur public basé à Paris (15e) un Technicien Support de Proximité Référent VIP H/F Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences pour offrir un support VIP personnalisé tout en maintenant la convivialité du kiosque informatique. Vos missions principales seront les suivantes : -...
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Technicien support de proximité confirmé VIP
il y a 1 heure
Paris, Île-de-France HELPLINE Temps pleinde l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? A propos de HELPLINE :HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500 collaborateurs au service de plus...
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Technicien Support de Proximité Vip
il y a 6 heures
Paris, France Helpline Temps pleinNous recherchons un technicien support VIP passionné par la satisfaction client. Si vous avez une approche professionnelle, des compétences techniques avancées et le désir de servir une clientèle VIP, cette opportunité est faite pour vous. Vous intégrez une équipe à taille humaine et vos principales missions consisteront à : - Fournir un support...
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Technicien Support de Proximité Référent Vip
il y a 6 heures
Paris, France Everience Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients du secteur public basé àParis (7e)unTechnicien Support de Proximité Référent VIP H/F Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences pour offrir un support VIP personnalisé tout en maintenant la convivialité du kiosque informatique. Vos missions principales seront les suivantes : - Assistance...
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Technicien Support de Proximité Référent Vip
il y a 6 heures
Paris, France Everience Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients du secteur public basé à Paris (15e)unTechnicien Support de Proximité Référent VIP H/F Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences pour offrir un support VIP personnalisé tout en maintenant la convivialité du kiosque informatique. Vos missions principales seront les suivantes : -...
