Technicien Support Vip H/F

il y a 1 semaine

Paris, France Hn Groupe Temps plein

Mission principale Assurer un support informatique de haut niveau auprès d'une population VIP (direction, cadres dirigeants, clients stratégiques), en garantissant une qualité de service irréprochable, une disponibilité élevée et une confidentialité totale. Responsabilités et activités Assurer le support de proximité et à distance pour les utilisateurs VIP Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents matériels et logiciels (Niveau 1 et 2) Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, Mac), smartphones et tablettes Gérer les environnements Windows / macOS, suites bureautiques et outils collaboratifs Assurer la préparation et l'assistance lors de réunions, visioconférences et événements importants Suivre et prioriser les tickets VIP dans l'outil de ticketing Garantir la confidentialité des données et le respect des procédures de sécurité Accompagner et conseiller les utilisateurs VIP dans l'usage des outils IT Participer à l'amélioration continue du service support et à la documentation Environnement technique (exemple) Systèmes : Windows 10/11, macOS Matériel : PC, MacBook, smartphones (iOS / Android) Outils : Microsoft 365, Teams, VPN, outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, Jira) Réseaux : LAN, Wi-Fi, VPN Sécurité : gestion des accès, MFA, chiffrement Compétences requises Techniques Très bonnes connaissances en support poste de travail Maîtrise des environnements Windows et/ou macOS Bonne compréhension des réseaux et de la sécurité informatique Capacité à gérer des incidents complexes avec autonomie Comportementales Excellent sens du service et de la relation client Discrétion, confidentialité et professionnalisme Capacité à gérer le stress et les situations urgentes Communication claire et adaptée à un public non technique Présentation et attitude irréprochables

  • Technicien support IT VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Experis Temps plein

    Technicien support IT VIP (F/H) - ParisExperis recrute des Techniciens support IT VIP (F/H) pour accompagner les utilisateurs stratégiques - COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, Événements Luxe- de nos clients prestigieux à Paris.Intégré(e) à une équipe dédiée et encadrée par un Practice Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des...

  • Technicien support VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain.Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien Support VIP H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France INTERACTION Temps plein

    Vous serez en charge de la gestion de tous les incidents et toutes les demandes escaladées par le CDS ou par sollicitation directes concernant les demandes des utilisateurs définis comme étant « VIP / VVIP » à savoir : Gestion des interventions de proximité Aide aux webconférences Suivi et accompagnement des intervenants Gestion physique des...

  • Technicien Vip H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Connectt Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien Support de Proximité - contexte VIP / Anglais F/H. A ce titre, vous aurez pour missions principales : - Support et assistance aux utilisateurs VIP ; - Diagnostic, analyse et gestion des incidents des utilisateurs ; - Résolution des incidents en PMAD ou en proximité ; - Création et suivi de...

  • Technicien support IT VIP anglais

    il y a 3 semaines

    Paris, France Experis France Temps plein

    Experis recrute des Techniciens support IT VIP (F/H) pour accompagner les utilisateurs stratégiques - COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, Événements Luxe- de nos clients prestigieux à Paris.Intégré(e) à une équipe dédiée et encadrée par un Practice Manager, vous êtes l’interlocuteur privilégié des utilisateurs VIP. Vos missions...

  • Technicien support informatique VIP

    il y a 3 semaines

    Paris, France AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Technicien support informatique VIP afin d'intégrer notre client grand compte.Vos missions seront...

  • Technicien Support de Proximité Kiosque IT Vip H/F

    il y a 5 jours

    Paris, France Everience Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ? Ne cherchez plus nous avons l'opportunité que vous recherchez.Nous recrutons pour un de nos clients grands comptes, un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ VIP H/F Quelles seront vos missions ? - Accueillir les utilisateurs au guichet (accueil, accompagnement, résolution, traçabilité) -...

  • Technicien(ne) VIP Paris 8e

    il y a 6 jours

    Paris, France Qualis Recrutement Temps plein

    Technicien(ne) VIP ++ Paris Lieu : Paris 8e – Contrat : Mission d’intérim – démarrage ASAP Rémunération : 33 K€ selon profil Dress code professionnel obligatoireContextePour l’un de nos clients prestigieux ,nous recherchons un(e) Technicien(ne) VIP ++ pour assurer le support de proximité auprès d’utilisateurs exigeants et accompagner la...

  • Technicien support de proximité confirmé VIP

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500...

  • Technicien support de proximité confirmé VIP

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500...