Technicien support IT VIP

il y a 5 jours

Paris, Île-de-France Experis Temps plein

Technicien support IT VIP (F/H) - Paris

Experis recrute des Techniciens support IT VIP (F/H) pour accompagner les utilisateurs stratégiques - COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, Événements Luxe- de nos clients prestigieux à Paris.

Intégré(e) à une équipe dédiée et encadrée par un Practice Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs VIP. Vos missions principales :

Support de proximité de niveau 1 et 2 sur postes de travail et environnements mobiles (Windows, Apple, smartphones, tablettes)

Qualification, gestion et résolution d'incidents techniques (bureautique, messagerie, réseau, applicatifs)

Suivi personnalisé des tickets et incidents pour les profils VIP

Déploiement et configuration de matériel sur site (PC, laptops, imprimantes, Room Pads, iPhones, iPads?)

Gestion du parc informatique et des périphériques : renouvellement, stock, mises à jour

Animation de kiosques IT VIP et prise en main à distance

Mise à jour des documentations et procédures internes

Profil candidat:

Technical skills

Vous justifiez d'une expérience significative en support technique auprès d'utilisateurs VIP ou de direction générale, dans un environnement exigeant (retail, luxe, finance, diplomatie...).

Compétences attendues :

Excellente présentation, sens du service très haut de gamme, grande discrétion

Parfaite maîtrise de l'environnement Windows, de Microsoft 365, et des outils de ticketing (ITSM)

Expérience confirmée sur Mac OS, iOS et les environnements Apple en général

Capacité à gérer les imprévus avec calme, autonomie et réactivité

Anglais professionnel courant obligatoire : échanges réguliers à l'oral et à l'écrit

Une expérience dans les secteurs du luxe ou de l'événementiel est un plus apprécié

Soft skills

Votre sens du service et de l'écoute, vos qualités relationnelles associées à vos aptitudes à vous adapter rapidement à des personnes et contextes nouveaux vous permettront d'évoluer rapidement au sein d'Experis. Savoir faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité et d'efficacité dans la résolution des demandes face à des interlocuteurs parfois exigeants est également un facteur clé de réussite.

  • Technicien support IT VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Technicien support IT VIP (F/H) - ParisExperis recrute des Techniciens support IT VIP (F/H) pour accompagner les utilisateurs stratégiques - COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, Événements Luxe- de nos clients prestigieux à Paris.Intégré(e) à une équipe dédiée et encadrée par un Practice Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des...

  • Ingénieur.e Support VIP

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France IT Consultants Temps plein

    Cette offre vise à assurer un niveau de service IT premium, personnalisé et hautement réactif, destiné aux cadres dirigeants et instances de direction répartis sur l?ensemble des sites d?Île-de-France. Elle couvre à la fois le support quotidien des utilisateurs VIP et la préparation, sécurisation et assistance technique des événements...

  • Technicien support VIP

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain.Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien support VIP et anglais H/F

    il y a 1 jour

    Paris 08 Élysée, Île-de-France AMG-IT Temps plein

    Notre client basé à Paris recherche un.e support afin d'intervenir dans un contexte international et VIP.Le poste est centré sur la continuité de service, l'excellence de l'expérience utilisateur et la gestion d'incidents critiques, ainsi que sur la préparation et le support des événements stratégiques du groupe.Voici vos missions :- Support VIP et...

  • Ingénieur support VIP

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Codezys Temps plein

    Métier : Maintenance, Support et assistance utilisateurs Fonction : Ingénieur support Spécialités technologiques : Data Visualisation, Restitution Type de facturation : Assistance Technique (facturation au taux journalier) Secteur d'activité : Assurance Description et livrables de la prestation :Cette offre vise à fournir un service IT haut de...

  • Consultant support VIP

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Mindquest Temps plein

    ContexteDans le cadre d?une mission freelance démarrant en janvier, notre client recherche deux consultants Support VIP bilingues anglais pour assurer un remplacement de congé paternité. La mission est prévue pour une durée de 6 mois, en présentiel à 100 % (aucun télétravail possible), au sein d?un environnement exigeant et à forte valeur ajoutée,...

  • Ingénieur support VIP

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Kéoni Consulting Temps plein

    CONTEXTE Expérience : 7 ans et plus Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Ingénieur support Spécialités technologiques Data Visualisation, Restitution Compétences Technologies et Outils Teams Cette offre vise à assurer un niveau de service IT premium, personnalisé et hautement réactif, destiné aux cadres...

  • Technicien IT Retail

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Technicien IT Retail (F/H) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons desTechniciens support Retail(F/H) pour accompagner les activités IT de nos clients sur Paris.Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2...

  • Technicien(ne) VIP ++ Paris 8e

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Technicien(ne) VIP ++ ParisLieu :Paris 8e –Contrat :Mission d'intérim – démarrage ASAPRémunération :33 K€ selon profilDress code professionnel obligatoireContextePour l'un de nos clients prestigieux ,nous recherchons un(e)Technicien(ne) VIP ++pour assurer lesupport de proximitéauprès d'utilisateurs exigeants et accompagner lagestion du parc...

  • Technicien support VIP et anglais H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AMG-IT Temps plein

    Notreclient basé à Paris 8 recherche un.e confirmé.e afin d'intervenir auprès d'utilisateurs VIP (Comex) dans un environnement anglophone. Des déplacements ponctuels à l'étranger sont à prévoir Vous avez le sens du service, êtes organisé.e et autonome ?Voici vos missions :Prendre en charge les demandes des membres du COMEX et de leurs assistantes...