Technicien support IT VIP

il y a 5 jours

Paris, Île-de-France Experis Temps plein

Technicien support IT VIP (F/H) - Paris

Experis recrute des Techniciens support IT VIP (F/H) pour accompagner les utilisateurs stratégiques - COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, Événements Luxe- de nos clients prestigieux à Paris.

Intégré(e) à une équipe dédiée et encadrée par un Practice Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs VIP. Vos missions principales :

Support de proximité de niveau 1 et 2 sur postes de travail et environnements mobiles (Windows, Apple, smartphones, tablettes)

Qualification, gestion et résolution d'incidents techniques (bureautique, messagerie, réseau, applicatifs)

Suivi personnalisé des tickets et incidents pour les profils VIP

Déploiement et configuration de matériel sur site (PC, laptops, imprimantes, Room Pads, iPhones, iPads?)

Gestion du parc informatique et des périphériques : renouvellement, stock, mises à jour

Animation de kiosques IT VIP et prise en main à distance

Mise à jour des documentations et procédures internes

Profil candidat:

Technical skills

Vous justifiez d'une expérience significative en support technique auprès d'utilisateurs VIP ou de direction générale, dans un environnement exigeant (retail, luxe, finance, diplomatie...).

Compétences attendues :

Excellente présentation, sens du service très haut de gamme, grande discrétion

Parfaite maîtrise de l'environnement Windows, de Microsoft 365, et des outils de ticketing (ITSM)

Expérience confirmée sur Mac OS, iOS et les environnements Apple en général

Capacité à gérer les imprévus avec calme, autonomie et réactivité

Anglais professionnel courant obligatoire : échanges réguliers à l'oral et à l'écrit

Une expérience dans les secteurs du luxe ou de l'événementiel est un plus apprécié

Soft skills

Votre sens du service et de l'écoute, vos qualités relationnelles associées à vos aptitudes à vous adapter rapidement à des personnes et contextes nouveaux vous permettront d'évoluer rapidement au sein d'Experis. Savoir faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité et d'efficacité dans la résolution des demandes face à des interlocuteurs parfois exigeants est également un facteur clé de réussite.

  • Technicien support IT VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Experis Temps plein

    Technicien support IT VIP (F/H) - ParisDans le cadre du développement de notre offre VIP, nous recherchons des Techniciens Support IT VIP (F/H) capables de fournir un service haut de gamme, combinant expertise technique, posture professionnelle irréprochable et forte orientation client, auprès d'utilisateurs stratégiques (COMEX, CODIR, Direction...

  • Technicien support IT VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

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  • Technicien support VIP et anglais H/F

    il y a 1 jour

    Paris 08 Élysée, Île-de-France AMG-IT Temps plein

    Notre client basé à Paris recherche un.e support afin d'intervenir dans un contexte international et VIP.Le poste est centré sur la continuité de service, l'excellence de l'expérience utilisateur et la gestion d'incidents critiques, ainsi que sur la préparation et le support des événements stratégiques du groupe.Voici vos missions :- Support VIP et...

  • Ingénieur support VIP

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Codezys Temps plein

    Métier : Maintenance, Support et assistance utilisateurs Fonction : Ingénieur support Spécialités technologiques : Data Visualisation, Restitution Type de facturation : Assistance Technique (facturation au taux journalier) Secteur d'activité : Assurance Description et livrables de la prestation :Cette offre vise à fournir un service IT haut de...

  • Ingénieur support VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    CONTEXTEExpérience : 7 ans et plusMétiers Fonctions :Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Ingénieur supportSpécialités technologiquesData Visualisation, RestitutionCompétencesTechnologies et OutilsTeamsCette offre vise à assurer un niveau de service IT premium, personnalisé et hautement réactif, destiné aux cadres dirigeants et...

  • Technicien IT Retail

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Technicien IT Retail (F/H) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons desTechniciens support Retail(F/H) pour accompagner les activités IT de nos clients sur Paris.Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2...

  • Technicien Support de Proximité Référent VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500...

  • Technicien Support de Proximité Référent VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500...

  • Technicien Support de Proximité Référent VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500...

  • Technicien Support de Proximité Référent VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France EVERIENCE Temps plein 26 000 € - 30 000 €

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500...