Responsable du Centre de Services IT H/F

il y a 2 semaines

Paris, France Prevoir Temps plein

PRÉVOIR RECRUTE UN RESPONSABLE POUR SON CENTRE DE SERVICES IT H/F À PARIS REJOIGNEZ UNE ENTREPRISE FAMILIALE ET À TAILLE HUMAINE Créée en 1910, PRÉVOIR est une entreprise d'assurance de personnes. Indépendante, française, familiale et à taille humaine elle a pour préoccupation que chacun puisse protéger son avenir et celui de sa famille. Prévoyance, santé, épargne, retraite, emprunteur, PRÉVOIR offre une protection contre les risques de la vie, aux particuliers comme aux professionnels (artisans, commerçants, TPE). VOS MISSIONS En tant que Responsable du centre de services IT, vous supervisez les relations entre la DSI et ses clients. Vous gérez le « Centre de Services IT » afin d'atteindre les objectifs fixés dans le cadre de la stratégie définie. Vos missions tourneront autour de 3 axes : Le support Utilisateurs, la supervision et la relation Clients - Assurer la mise en place et le bon fonctionnement du support Utilisateurs - Garantir et entretenir la relation avec les clients de la DSI - Définir et organiser les comités de suivi avec les différents métiers de l'entreprise - Organiser la planification et l'automatisation d'exploitation informatique, selon les procédures associées fournies par l'équipe Opérations IT ou Intégration de solutions - Superviser les traitements d'exploitation, piloter le déroulement des prestations de pilotage d'exploitation externalisées, en collaboration avec le Chargé de Relation Clients - Superviser la disponibilité et les indicateurs de performance des systèmes de premier niveau. - Etablir, suivre et publier les tableaux de bords du Service Production IT, incluant indicateurs opérationnels et qualitatifs, en coordination avec son responsable La communication - Organiser et diffuser l'information en cas de situation perturbée et nécessaire à l'exercice du métier, en coordination avec le Responsable de Production IT et le gestionnaire des incidents. - Assurer le reporting auprès du Responsable de Production IT de l'activité de son service et des systèmes. - Communiquer au sein de son entité (communication d'entreprise, communication sur les projets en cours et à venir, etc) - Participer au Comité de Changements mensuel (CAB) La gestion des moyens - Animer et superviser le management du « Centre de Services IT » constitué de 8 personnes : - Contrôler les actions des équipes - Animer les réunions d'information et de prise de décisions - Favoriser le travail d'équipe et motive ses collaborateurs - Développer les compétences de son service en appréciant les besoins en formation - Fixer des objectifs en ligne avec les objectifs de la direction et apporte les conseils nécessaires à leur atteinte - Évaluer ses collaborateurs et réalise les entretiens annuels - Être force de proposition, tant du point vue technique qu'économique et budgétaire, pour assurer le maintien et la performance du support aux utilisateurs, et garantir la qualité de la relation avec les clients de la DSI - Assurer le suivi des contrats de prestation (Régie; Tierces Maintenances) - Etablir et gérer le budget annuel de son entité, en coordination avec le Responsable de Production IT - Garantir la cohérence des projets et applications de son périmètre avec celle des autres domaines

  • Responsable du Centre de Services IT H/F

    il y a 14 heures

    Paris, France Prévoir Temps plein

    PRÉVOIR RECRUTE UN RESPONSABLE POUR SON CENTRE DE SERVICES IT H/F À PARIS REJOIGNEZ UNE ENTREPRISE FAMILIALE ET À TAILLE HUMAINE Créée en 1910, PRÉVOIR est une entreprise d'assurance de personnes. Indépendante, française, familiale et à taille humaine elle a pour préoccupation que chacun puisse protéger son avenir et celui de sa famille....

  • Responsable It

    il y a 1 semaine

    Paris 4e, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT cabinet de recrutement national...

  • Responsable It

    il y a 2 semaines

    Paris 4e, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les est résolument tourné vers l'humain. Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recrutons en CDI pour notre client basé à Paris, un(e) RESPONSABLE IT. Notre client est spécialisé dans le médical. De formation Bac+5 vous avez au...

  • Responsable Développement Commercial IT

    il y a 6 jours

    Paris 12e, France TUANIS IT Temps plein

    Descriptif du poste Pour Accompagner la croissance de Tuanis IT sur Paris, Nous recherchons un(e) responsable développement commercial qui mettra en valeur son sens du challenge, son expertise du secteur numérique et son goût du terrain avec enthousiasme. Une personnalité en somme !!! Votre mission si vous l'acceptez... Vous avez pour objectif de...

  • Cdi : Responsable de Centre Wikivillage

    il y a 2 semaines

    Paris 20e, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps plein

    **CDI : Responsable de centre WIKIVILLAGE** * - **ETIC**_ _® - Foncièrement Responsable, Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS) crée, finance et_ - gère sur tout le territoire des _**tiers-lieux, espaces de bureaux et de commerce**_ _permettant aux_ - **associations, entrepreneur**_ ‧ _**euses sociaux et autres acteurs et actrices...

  • Responsable Administration et Systeme IT H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France Talents IT Temps plein

    Le poste de Responsable Administration et Systeme IT H/FSous l'autorité du DSI d'un groupe médical en pleine croissance, vous intervenez sur l'ensemble des +30 sites présents sur le territoire français, à distance et sur site dans le cadre de déplacements ponctuels. Vos missions principales seront :TECHNIQUE    * Déployer et Maintenir en condition...

  • Business Analyst IT

    il y a 5 jours

    Paris 8e, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT est un cabinet de recrutement national...

  • Responsable de Centre de Service Integration

    il y a 3 jours

    Paris, France Christian Dior Couture Temps plein

    **Position**: La DSI **DNEXT** de Christian DIOR Couture recherche son nouveau Responsable de Centre de Service Integration. Rattaché directement au Responsable Integration vous serez l'interlocuteur privilégié de nos partenaires internes (équipes IT, fonctionnelles et métiers), de la collaboration avec les autres équipe intégration du groupe LVMH et...

  • Responsable de Centre Jantes Alu Services

    il y a 1 jour

    Paris, France Jantes Alu Services Temps plein

    Créée en 2010, nous sommes une entreprise spécialisée dans la réparation, la rénovation et la personnalisation des jantes automobiles. Nous sommes aujourd’hui connus pour notre savoir-faire et notre service irréprochable. Motivé(e) par un nouveau challenge, venez contribuer à notre développement et rejoignez notre équipe sur le poste de...

  • Responsable de Salle

    il y a 5 jours

    Paris, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...