Responsable Call Center H/F

il y a 5 jours


Dreux, France Robert Walters Temps plein

Nous recrutons pour notre client, entreprise de service basée à Dreux, un.e Responsable Call Center H/F. Ce poste est à pourvoir rapidement en CDI, pour une rémunération selon profil. Ce poste de Responsable Call Center H/F offre une opportunité unique de piloter, soutenir et faire grandir une équipe, tout en contribuant activement à la performance globale du service. Vous aurez pour principales responsabilités : * Organiser, encadrer et animer quotidiennement l'équipe du centre d'appels, composée de 8 personnes. * Planifier et structurer l'activité du centre pour assurer la performance selon les indicateurs clés définis par la stratégie du groupe. * Assurer le suivi rigoureux des tableaux de bord opérationnels ainsi que des indicateurs clés en collaboration étroite avec les équipes marketing pour optimiser les résultats. * Contrôler la qualité des appels sortants ainsi que la gestion des leads entrants afin d'assurer une expérience client irréprochable et conforme aux standards établis. * Accompagner et former les membres de l'équipe grâce à la mise en place d'actions concrètes visant à accroître leurs compétences et leur efficacité au quotidien. * Maintenir un lien constant avec les commerciaux et managers terrain pour assurer une communication fluide et une cohésion optimale autour des objectifs partagés.



  • Dreux, Centre-Val de Loire, France Robert Walters Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, entreprise de service basée àDreux, un.eResponsable Call Center H/F.Ce poste est à pourvoir rapidement enCDI, pour une rémunération selonprofil.Robert Walters est un cabinet de recrutement britannique créé en 1985, présent dans 31 pays à travers le monde et propose des opportunités professionnelles en CDI, CDD et...

  • Chef de Centre

    il y a 1 semaine


    Dreux, France 123 PAREBRISE Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** Spécialisée dans le vitrage automobile et fort d’une croissance constante, la société 123 Pare-Brise comprend aujourd’hui près de 70 centres et continue son développement. La vraie bonne surprise ? Accompagner nos clients jusqu’à la restitution de leur véhicule, et leur garantir un service 6 étoiles ! Nos maîtres mots :...


  • Dreux, France H-Tube Temps plein

    Réseau H-TUBE Recherche pour son agence de Dreux (28) un ATTACHÉ TECHNICO-COMMERCIAL ITINÉRANT (H/F). Les Missions de nos ATC : - Développement et fidélisation d'un portefeuille clients - Vendre, dans le respect de la stratégie de la société. - Atteindre les objectifs de marges et de CA. - Respecter les procédures internes - Gérer les éventuels...


  • Dreux, France H-Tube Temps plein

    Réseau H-TUBE Recherche pour son agence de Dreux (28) un ATTACHÉ TECHNICO-COMMERCIAL ITINÉRANT (H/F). Les Missions de nos ATC : - Développement et fidélisation d'un portefeuille clients - Vendre, dans le respect de la stratégie de la société. - Atteindre les objectifs de marges et de CA. - Respecter les procédures internes - Gérer les éventuels...


  • Dreux, France Districom Sales and Marketing Temps plein

    **L'entreprise** Référence de l’externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, nous sommes fiers de consacrer notre énergie et nos compétences à proposer une offre complète de dispositifs de vente supplétive (force de vente, animation commerciale, merchandising, call centers) au service de la performance commerciale de nos clients dans les...


  • Dreux, France Districom Sales and Marketing Temps plein

    **L'entreprise** Référence de l’externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, nous sommes fiers de consacrer notre énergie et nos compétences à proposer une offre complète de dispositifs de vente supplétive (force de vente, animation commerciale, merchandising, call centers) au service de la performance commerciale de nos clients dans les...

  • Magasinier Polyvalent

    il y a 4 jours


    Dreux, France Konecranes Temps plein

    Employment type: Undefined term- Full-time/part-time position: Full time- Job Code USA/CA: **Magasinier Polyvalent - F/H - DREUX (28)**: Pays: France Localisation: Dreux (28 - Eure et Loire) Chez Konecranes, nous sommes convaincus qu’une bonne expérience client n’est possible que grâce au personnel qui se cache derrière le nom de Konecranes - un...


  • Dreux, France Eiffage Énergie Systèmes Temps plein

    Assistant Responsable d'affaires - Electricité F/H Join to apply for the Assistant Responsable d'affaires - Electricité F/H role at Eiffage Énergie Systèmes Eiffage Energie Systèmes recrute pour son agence de Dreux un(e) : Assistant Responsable d'affaires Electricité F/H en CDI Vous serez intégré(e) à l’agence de Dreux, composée d’environ 30...

  • Responsable Transport

    il y a 5 jours


    Dreux, France Noviac Temps plein

    Le cabinet **Noviac** porte d’un **Responsable Transport H/F** en environnement industriel. Notre client est **un industriel agroalimentaire**. Sa notoriété, son efficience logistique ainsi que la qualité de ses équipes en font un **acteur reconnu** de son secteur. Dans le cadre d’un remplacement, nous portons pour son compte le recrutement d’un...

  • Responsable Logistique

    il y a 5 jours


    Dreux, France Noviac Temps plein

    Le cabinet **Noviac** porte d’un **Responsable Logistique H/F** en environnement industriel. Notre client est **un industriel agroalimentaire**. Sa notoriété, son efficience logistique ainsi que la qualité de ses équipes en font un **acteur reconnu** de son secteur. Dans le cadre d’un remplacement, nous portons pour son compte le recrutement d’un...