Gouvernant d'Étage H/F

il y a 7 jours

Courchevel, France 369 Hotel Maison Temps plein

Dans ce cadre, nous recherchons notre Gouvernant(e) d'étages pour la saison hiver 2 qui auront pour mission d'aider la gouvernante générale et de contribuer au bien-être des clients en garantissant la mise en état quotidienne de l'ensemble des chambres ainsi que des locaux zones publiques placées sous sa responsabilité. Elle assiste la gouvernante dans l'organisation, le management, la gestion de l'hébergement et la coordination avec les autres services. Elle exerce ses fonctions dans le cadre des normes et des procédures d'exploitation définies par l'établissement ainsi que les directives et règlements définies par la gouvernante. Vos missions s'articulent autour de : - Organiser l'activité d'hébergement - Imprimer les listes informatiques et préparer le travail en fonction de l'occupation de l'Ecrin Blanc - Distribuer les tâches aux agents d'entretien : embauche, distribution des feuilles de ménage avec les particularités, clés, produit - Veiller au confort des vacanciers et se coordonner avec la réception pour les demandes spéciales - Analyser les commentaires clients et mettre en place les actions nécessaires avec la Direction - Connaitre les principales activités proposées par l'hôtel afin d'encourager les clients à consommer les prestations - Contrôler les chambres en départ et la mise en place de toutes les demandes particulières - Contrôler quelques chambres en recouche - Contrôler régulièrement la propreté des communs - Si besoin, remplacer le responsable lingerie pendant son jour de repos - Assister la maîtresse de maison dans l'élaboration des plannings - Assurer la formation du personnel d'entretien des chambres et des parties communes tout au long de la saison - Assurer au quotidien la communication au sein de l'équipe - Tenir à jour le suivi du temps de travail (présence, absence, maladie, congés) - Calculer la productivité du personnel - Prévenir la gouvernante des faits graves constatés - Tenue vestimentaire correcte et hygiène corporelle - Contrôler l'apparence, la tenue et le comportement de l'équipe hébergement - Gérer les objets trouvés - Recueillir les attentes clients, rechercher et proposer de nouvelles formules et animation à la gouvernante - Adopter en permanence une attitude commerciale - Avoir connaissance de la liste VIP et ajuste l'accueil en conséquence - Veiller à la sécurité des biens et des personnes - Veiller à ce que les femmes de chambre utilisent de façon rationnelle les produits d'entretiens ainsi que les fournitures clients - Contrôler que les consommations sont conformes à l'occupation de l'hôtel - Assister la gouvernante générale dans ses tâches administratives (inventaires, stocks, reporting) - Préparer avec la gouvernante générale les documents de fin de mois (consommation mensuelle de produits, cumul productivité, inventaires, commande réassort PMH) - Faire le suivi des réclamations maintenance avec le Responsable des Services Techniques - Contrôler la bonne application des normes d'hygiène et sécurité - Vérifier la présence de panneaux de signalisation des dangers et risques dans l'Ecrin Blanc - Contrôler dans les chambres et les parties communes la présence des panneaux de sécurité Contrôler la conformité des locaux et des équipements

  • Gouvernant d'étage

    il y a 5 jours

    Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECRIN BLANC RESORT Temps plein

    EntrepriseL'Ecrin Blanc **** est un hôtel situé à Courchevel, destination idéale pour dévaler les pentes du plus grand domaine skiable au monde.Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre et offrir une expérience unique et inédite.PosteDans ce...

  • Gouvernant D'étages

    il y a 2 semaines

    Courchevel, France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

    **Gouvernant d'étages (H/F)** **_ Qui sommes-nous :_** Le groupe **Dokhan Luxury Hotels**, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme...

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    il y a 2 semaines

    Courchevel, France L’Ecrin Blanc Resort Temps plein

    Employer L'Ecrin Blanc ** est un hôtel situé à Courchevel, destination idéale pour dévaler les pentes du plus grand domaine skiable au monde. Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre et offrir une expérience unique et inédite. Position ...

  • Gouvernant D'étage

    il y a 1 semaine

    Courchevel, France L’Ecrin Blanc Resort Temps plein

    Entreprise L'Ecrin Blanc ** est un hôtel situé à Courchevel, destination idéale pour dévaler les pentes du plus grand domaine skiable au monde. Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre et offrir une expérience unique et...

  • Gouvernant D'étages

    il y a 2 semaines

    Courchevel, France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

    **Gouvernant d'étages (H/F)** **_ Qui sommes-nous :_** Le groupe **Dokhan Luxury Hotels**, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme...

  • Gouvernant D'étage

    il y a 2 semaines

    Courchevel, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Sous la direction de notre Gouvernant(e) Général(e), - Vous êtes en charge du contrôle lié à la propreté, à l’hygiène, à l’esthétisme de notre établissement. - Vous veillez au bon fonctionnement des équipements et installations des chambres, des locaux et des lieux publics. - Vous êtes responsable de la tenue et de l’entretien des...

  • Equipier D'étages

    il y a 6 jours

    Courchevel, France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

    **Equipier d'étages (H/F)** **_ Qui sommes-nous :_** Le groupe **Dokhan Luxury Hotels**, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de...

  • Equipier d'étages

    il y a 5 jours

    Courchevel, France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

    OverviewEquipier d\'étages (H/F) – Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan Luxury Hotels...

  • Gouvernant H/F

    il y a 1 jour

    Courchevel, France Barriere Temps plein

    VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT Le gouvernant d'étage dans un palace est un mélange de Sherlock Holmes de la propreté, de ninja de l'organisation, et de stand-up comédien en coulisse. Chaque mission est donc exécutée avec performance et bienveillance : - Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion. -...

  • Gouvernant(E) D'étage Jour

    il y a 7 jours

    Courchevel, France Grand Hôtel Courchevel Temps plein

    _Fondé en _**2015**_ _par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d’exception constituant sa Collection._ - Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique ; par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des établissements Collection est un...