Ingénieur Supports Applicatifs H/F

il y a 2 semaines

Pontd'Ain, France Exaltan Temps plein

Pourquoi notre client recrute ? Dans le cadre d'une création de poste, nous accompagnons notre client, PME industrielle innovante et en pleine croissance, dans le recrutement d'un.e Ingénieur.e Supports Applicatifs, en CDI, proche d'Amberieu en Bugey. Cette opportunité s'inscrit dans une volonté forte de renforcer la qualité du service client et d'apporter une expertise technique de haut niveau aux utilisateurs finaux et distributeurs. Rattaché.e au Directeur du Service Client, vous rejoignez une équipe dynamique composée de trois techniciens hotline. Véritable référent.e technique, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients. À ce titre, vos principales missions seront de : - Assurer le support hotline auprès des distributeurs et clients finaux et garantir un accompagnement de qualité. - Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques complexes, en apportant des solutions pertinentes et durables. - Gérer les incidents via l'ERP et collaborer avec les équipes R&D et support technique pour les sujets les plus pointus. - Coordonner l'activité de la hotline et contribuer à la montée en compétence de l'équipe. - Être force de proposition dans l'évolution du service : outils digitaux, dépannage virtuel, amélioration des process - Participer activement à une démarche d'amélioration continue, en rédigeant et mettant à jour les procédures. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement produits, afin d'optimiser les performances et la fiabilité des solutions proposées. Quel est votre profil ? De formation Ingénieur en informatique ou infrastructures réseaux, vous disposez d'une expérience confirmée (minimum 5 ans hors alternance) sur un poste similaire, acquise au sein d'une entreprise industrielle. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel, tant à l'oral qu'à l'écrit, et vous êtes à l'aise pour échanger avec des interlocuteurs internationaux (distributeurs, fournisseurs, clients). Votre expertise en architectures de bases de données, réseaux et logiciels est solide, et des connaissances en cybersécurité seraient un atout supplémentaire. Au-delà de vos compétences techniques, vous vous distinguez par votre esprit d'analyse, votre réactivité et votre aisance relationnelle. Vous aimez travailler en équipe, partager vos idées et contribuer à l'amélioration continue d'un service technique structuré et exigeant. Des déplacements ponctuels (une dizaine par an), sont possibles sur ce poste. Conditions du poste : - Contrat : CDI - Rémunération : 40K€ à 46K€ sur 13 mois selon profil + prime sur objectif de 8K€ - Avantages : intéressement, 12 RTT/an, 1 jour de télétravail par semaine (après période d'essai) - Statut : Cadre Vous recherchez un environnement pour révéler vos talents ? Postulez pour les rejoindre.

  • Ingénieur Supports Applicatifs H/F

    il y a 1 semaine

    Pont-d'Ain, France Exaltan Temps plein

    Pourquoi notre client recrute ? Dans le cadre d'une création de poste, nous accompagnons notre client, PME industrielle innovante et en pleine croissance, dans le recrutement d'un.e Ingénieur.e Supports Applicatifs, en CDI, proche d'Amberieu en Bugey. Cette opportunité s'inscrit dans une volonté forte de renforcer la qualité du service client et...

  • Responsable Support Clients

    il y a 1 semaine

    Pont-d'Ain, France Alturion Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la Direction Commerciale, sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du pôle support clients, vos missions principales s’articulent autour de quatre axes: **Support client digital**: - Maitrise d’ouvrage déléguée des logiciels de dimensionnement et de prescription et autres outils digitaux et suivi avec la...

  • Ingénieur Production Middleware H/F

    il y a 4 semaines

    Charenton-le-Pont, France Securinfor Temps plein

    Vous aimez résoudre des problèmes techniques complexes et assurer la stabilité des environnements de production ? SECURINFOR recherche un ingénieur production pour garantir le bon fonctionnement des applications et infrastructures critiques. Vous évoluerez au coeur des systèmes d'information, en lien direct avec les équipes de support, les...

  • Ingénieur Production

    il y a 1 semaine

    Charenton-le-Pont, Île-de-France AVA2I Temps plein

    Nous recherchons un Ingénieur Production / DevOps pour renforcer une équipe en charge du RUN, du MCO et du déploiement d?une nouvelle plateforme applicative.La mission s?inscrit dans le cadre d?un nouveau projet orienté GCP (Google Cloud Platform), incluant de la CI/CD, de l?automatisation et des travaux de migration d?ordonnanceur.Missions principales1....

  • Ingénieur production/Ingénieure production

    il y a 1 semaine

    Charenton-le-Pont, Île-de-France SECURINFOR Temps plein

    Vous aimez résoudre des problèmes techniques complexes et assurer la stabilité des environnements de production ?SECURINFOR recherche un ingénieur production pour garantir le bon fonctionnement des applications et infrastructures critiques. Vous évoluerez au cœur des systèmes d'information, en lien direct avec les équipes de support, les...

  • Responsable Qualité Produit Et Fournisseurs

    il y a 1 semaine

    Pont-d'Ain, France Exaltan RH Temps plein

    **Pourquoi notre client recrute ?** Dans le cadre de son développement, notre client recherche son futur Responsable Qualité Produit/ Fournisseur H/F. la société est spécialisée dans la conception de matériel de distribution électrique notamment l’Infrastructure de Recharge pour Véhicule Électrique (IRVE) et les énergies renouvelables, est...

  • Cariste en préparation logistique F/H

    il y a 5 jours

    Pont-d'Ain, France Synergie Lagnieu Temps plein

    Synergie Lagnieu recrute des caristes CACES 5 F/H pour son client spécialisé dans l'entreposage et le stockage de produits non frigorifiques basé à Pont d'Ain.Vos missions seront : - Réaliser des opérations de stockage/déstockage ; - Ranger les palettes réceptionnées avec CACES 5; - Réapprovisionner les zones de picking avec CACES 5. - Décharger...

  • Technicien Support Informatique Itinérant H/F

    il y a 3 semaines

    Joinville-le-Pont, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre clien, société de services experte dans le domaine des nouvelles technologies et de l'informatique, un Technicien support informatique N2 (F/H). Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Rejoignez une entreprise qui s'engage pour l'égalité, l'inclusion et la diversité tout en offrant des sujets stimulants et des...

  • Responsable D'agence Espaces Verts Et Aménagements

    il y a 1 jour

    Pont-d'Ain, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF : Responsable dagence Espaces Verts et Aménagements paysagers (H/F) - CDI - Pont dAin (01)** Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisée, vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre client est une entreprise de travaux spécialisée dans les espaces verts et aménagements extérieurs intervenant...

  • Alternant Assistant Administratif Et SAV

    il y a 3 jours

    Pont-d'Ain, France SIMATEL Temps plein

    **Prêt(e) à donner un coup d'accélérateur à votre carrière ?** Chez SIMATEL, nous sommes convaincus que l'alternance n'est pas juste une ligne sur un CV, mais une étape déterminante pour votre avenir professionnel. C'est pourquoi nous avons créé un environnement qui favorise la mise en pratique de vos connaissances théoriques et vous prépare à...