Chargé d'Assistance Funéraire

il y a 10 heures

Courbevoie, France Ogf Temps plein

Le chargé d'assistance funéraire (F/H) accompagne toutes les personnes confrontées à un décès en répondant par téléphone à leurs premières questions et en leur apportant une solution de prise en charge. Missions et responsabilités : - Réaliser un accueil téléphonique de qualité, en faisant preuve d'écoute et d'empathie, dans un contexte souvent sensible. - Qualifier l'appel : décès survenu ou non - En cas de décès survenu : obtenir les informations indispensables à la bonne prise en charge de l'appel / localisation du défunt, localisation de l'appelant et les saisir dans l'outil CRM, répondre aux premières questions pour rassurer son interlocuteur, identifier, à l'aide de l'outil CRM, les interlocuteurs disponibles pour prendre en charge le besoin, mettre en relation l'appelant et l'interlocuteur opérationnel qui va prendre le relais - En cas de décès à venir ou autre type d'appel : Tout en maintenant une relation de qualité, mettre en relation l'appelant avec un autre service ou apporter toute autre réponse adaptée à la situation. Le chargé d'assistance funéraire expliquera la situation et/ou transférera l'appel au service compétent.

  • Chargé D'assistance Funéraire

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France OGF Temps plein

    Entreprise Qui sommes-nous? Depuis 200 ans, les femmes et les hommes d’OGF accompagnent avec empathie et bienveillance les familles dans l’organisation et la personnalisation des parcours d’obsèques à travers ses enseignes de renom : PFG, Roblot, Henri de Borniol, Dignité Funéraire. OGF, premier opérateur de services funéraires en France poursuit...

  • Chargé D'assistance Funéraire Dimanche

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France OGF Temps plein

    Entreprise Qui sommes-nous? Depuis 200 ans, les femmes et les hommes d’OGF accompagnent avec empathie et bienveillance les familles dans l’organisation et la personnalisation des parcours d’obsèques à travers ses enseignes de renom : PFG, Roblot, Henri de Borniol, Dignité Funéraire. OGF, premier opérateur de services funéraires en France poursuit...

  • Conseiller Funéraire en Centre D’appels

    il y a 6 jours

    Courbevoie, France OGF Temps plein

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  • Team Leader Centre d'appels 14h-22h

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France GROUPE OGF Temps plein

    EntrepriseQui sommes-nous?Depuis 200 ans, les femmes et les hommes d'OGF accompagnent avec empathie et bienveillance les familles dans l'organisation et la personnalisation des parcours d'obsèques à travers ses enseignes de renom : PFG, Roblot, Henri de Borniol, Dignité Funéraire.OGF, premier opérateur de services funéraires en France poursuit son...

  • Chargé de Missions Administrative

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France OGF Temps plein

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  • Chargé de Missions Sécurité Et Prévention en Alternance

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France OGF Temps plein

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  • Chargé de projets sirh et data

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France GROUPE OGF Temps plein

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  • Juriste Droit Social

    il y a 6 jours

    Courbevoie, France OGF Temps plein

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  • Contrôleur de Gestion Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France OGF Temps plein

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  • Chargé de Projets SIRH et Data H/F

    il y a 10 heures

    Courbevoie, France Ogf Temps plein

    Oubliez les idées reçues : venez exprimer votre talent au service d'un métier qui donne du sens et construisez la carrière qui vous ressemble au sein du 1er opérateur funéraire français de 6 000 collaborateurs Votre prochaine étape de carrière pourrait être à nos côtés. Apportez vos compétences, votre ouverture d'esprit et votre...