Responsable Développement Clients EMEA

il y a 2 semaines

Paris, France JobiJoba FR S2 Temps plein

Vos principales missions consistent en: 1. Définition et pilotage de la stratégie CRM EMEA * Analyser la base de données clients afin d’identifier des leviers de développement, recommander des actions ciblées pour accroître la notoriété, l’engagement et le chiffre d’affaires de la marque. * Définir, déployer et adapter la stratégie CRM à la région EMEA en cohérence avec la vision business de la zone et la direction CRM centrale. * Mettre en place les KPIs, suivre et analyser la performance des actions CRM, réaliser des reportings réguliers et formuler des recommandations d’optimisation. 2. Optimisation des outils CRM et développement de partenariats * Être force de proposition pour l’amélioration continue des outils et process CRM (applications clienteling, supports digitaux, etc.) en lien avec les équipes IT et data. * Identifier et développer des partenariats externes (hôtels, conciergeries, personal shoppers…) pour l’acquisition de nouveaux clients à fort potentiel. 3.Accompagnement, formation et animation des équipes * Implémenter des plans d’actions CRM sur mesure et personnalisés en collaboration avec les boutiques et les équipes du siège. * Former, accompagner et animer les équipes de vente EMEA dans l’utilisation des outils CRM et la gestion de la relation client. * Insuffler une culture client-centric et travailler en étroite collaboration avec le Retail Training Manager afin de garantir une expérience client exceptionnelle au sein du réseau EMEA. * Être le relais des besoins terrain auprès du siège 4. Déploiement opérationnel des actions CRM & événementielles * Concevoir, planifier et coordonner les campagnes CRM omnicanales (emailing, SMS, événements, etc.) pour recruter, fidéliser et augmenter la valeur des clients existants. * Participer à la conception, la planification et la coordination des événements clients, en collaboration avec les équipes Communication, CRM et retail, pour renforcer l’engagement et la fidélisation de la clientèle. * Assurer la personnalisation des communications et le suivi du parcours client. * Collaborer étroitement avec les équipes Communication de la Maison afin de garantir la cohérence des messages et des temps forts de la marque.

  • Responsable Développement Clients EMEA

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Berluti Temps plein

    Le posteBerluti, unique Maison masculine du Groupe LVMH est née à Paris, en 1895, et s'est élevée au fil des quatre générations successives de la famille Berluti, en cultivant l'art de l'excellence et du savoir-faire en matière de souliers, tout en développant une passion pour le cuir et la patine. En 2005, la Maison a lancé sa collection de...

  • Responsable Développement Clients EMEA

    il y a 7 jours

    Paris, France Berluti Temps plein

    Responsable Développement Clients EMEA (F/H) Berluti, unique Maison masculine du Groupe LVMH, est née à Paris, en 1895, et s’est élevée au fil des quatre générations successives de la famille Berluti, en cultivant l'art de l'excellence et du savoir-faire en matière de souliers, tout en développant une passion pour le cuir et la patine. En 2005, la...

  • Product Developer

    il y a 1 jour

    Paris, France Dweet Temps plein

    Chez Dweet, nous accompagnons des marques engagées comme Aigle, qui mettent la durabilité et le respect de l’environnement au cœur de leur démarche. Depuis 1853, Aigle protège ceux qui choisissent la vraie vie à l’extérieur, et chaque produit reflète son engagement pour une mode responsable. À propos du rôle AIGLE International est à la...

  • EMEA SIOP Manager

    il y a 6 jours

    Paris, France Lacoste Temps plein

    Contexte Dans un contexte de croissance du business et dans l’objective optimiser la Supply Chain Lacoste, la fonction de EMEA SIOP Manager est créée pour piloter la croissance, en lien avec les opérations (production) et les équipes business tout en contrôlant nos stocks.Travaillant au sein de l’équipe SIOP EMEA, au sein de la division EMEA Supply...

  • EMEA SIOP Manager

    il y a 6 jours

    Paris, France The Lacoste Group Temps plein

    Contexte Dans un contexte de croissance du business et dans l’objective optimiser la Supply Chain Lacoste, la fonction de EMEA SIOP Manager est créée pour piloter la croissance, en lien avec les opérations (production) et les équipes business tout en contrôlant nos stocks.Travaillant au sein de l’équipe SIOP EMEA, au sein de la division EMEA Supply...

  • EMEA CRM

    il y a 7 jours

    Paris, France Berluti Temps plein

    Une maison de luxe recherche un(e) Responsable Développement Clients EMEA pour piloter la stratégie CRM de la région. Le candidat idéal a plus de 5 ans d'expérience dans un poste similaire et est passionné par le secteur du luxe. Vous serez responsable de l'analyse de la base clients et de la mise en place de campagnes ciblées pour accroître...

  • EMEA SIOP Manager

    il y a 1 jour

    Paris, France Lacoste Temps plein

    Contexte Dans un contexte de croissance du business et dans l’objective optimiser la Supply Chain Lacoste, la fonction de EMEA SIOP Manager est créée pour piloter la croissance, en lien avec les opérations (production) et les équipes business tout en contrôlant nos stocks. Travaillant au sein de l’équipe SIOP EMEA, au sein de la division EMEA...

  • Responsable Visuel Merchandising Emea

    il y a 1 semaine

    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    **Poste**: - Louis Vuitton EMEA recherche un profil pour le poste de RESPONSABLE VISUAL MERCHANDISING pour rejoindre l'équipe Merchandising de la zone EMEA. - DESCRIPTION DE L'EMPLOI - Déployer la politique Louis Vuitton VM - Collaborer étroitement avec Retail Merchandising et Store Management pour proposer un Visual Merchandising conforme à la...

  • CLIENT INSIGHTS DATA ANALYST EMEA

    il y a 6 jours

    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    Client Insights Data Analyst EMEA (F/H) Join to apply for the CLIENT INSIGHTS DATA ANALYST EMEA (F/H) role at Louis Vuitton. About the Job Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier. Chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie...

  • client insights data analyst emea

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Louis Vuitton Temps plein

    PositionLa MaisonDepuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier.Chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance, Louis Vuitton vous invite à imaginer votre propre voyage...