Ingénieur Support H/F

il y a 2 semaines


MarcqenBarœul, France Everience Temps plein

Votre rôle de manière globale assurer l'assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques spécifiques, tout en intervenant à distance. En parrallèle vous pouvez piloter des projets restreints impactant l'activité du support. Vos missions : - Réaliser un diagnostic précis des incidents en mettant en oeuvre les tests pertinentset apporter une solution à l'utilisateur en s'appuyant sur les outils à sa disposition, lesprocédures et ses connaissances techniques spécifiques - Analyser les problèmes techniques non-résolus et apporter une solution techniqueadaptée - Transférer si nécessaire les dossiers au service compétent - Etre l'interface entre le centre de support et les constructeurs, les éditeurs et/oul'équipe N2 - Assurer le suivi des dossiers - Collaborer à la formation permanente de l'équipe - Participer à l'optimisation du service - Organiser et suivre des mini-projets



  • Marcq-en-Barœul, France HELPLINE Temps plein

    Une entreprise de services numériques située à Marcq-en-Barœul recherche un Ingénieur Support Applicatif Confirmé. Le candidat idéal doit avoir 5 ans d'expérience et des compétences avancées en support applicatif et en intégration ITSM. Les tâches incluent le support sur SMA‑X, l'automatisation via Python et l'analyse de données. Type de...

  • Ingénieur support HF

    il y a 4 jours


    Marcq-en-Barœul, France EVERIENCE Temps plein

    Votre rôle de manière globale assurer l'assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques spécifiques tout en intervenant à distance. En parallèle vous pouvez piloter des projets restreints impactant l'activité du support. Vos missions : Réaliser un diagnostic précis des incidents en mettant en œuvre les tests pertinents et...

  • Ingénieur Support H/F

    il y a 4 jours


    Marcq-en-Barœul, France HELPLINE Temps plein

    Votre rôle de manière globale assurer l'assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques spécifiques, tout en intervenant à distance. En parallèle vous pouvez piloter des projets restreints impactant l'activité du support. Réaliser un diagnostic précis des incidents en mettant en oeuvre les tests pertinents et apporter une...


  • Marcq-en-Barœul, France HELPLINE Temps plein

    Une entreprise de support technique recherche un professionnel pour assurer l'assistance des utilisateurs dans divers domaines techniques. Vous serez en charge de diagnostiquer les incidents, d'analyser les problèmes non résolus et de suivre les dossiers. Une formation en ingénierie informatique et 2 ans d'expérience sont demandées. Cette position...

  • Ingénieur Support

    il y a 1 jour


    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entrepriseTitre du poste : Ingénieur Support Applicatif & Intégrateur ITSM H/FLocalisation : Marcq-en-Barœul (59)Contrat : CDIEntreprise : HELPLINEEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où...

  • Ingénieur Support

    il y a 1 jour


    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Titre du poste : Ingénieur Support Applicatif & Intégrateur ITSM H/FLocalisation : Marcq-en-Barœul (59)Contrat : CDIEntreprise : HELPLINEEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA,...


  • Marcq-en-Barœul, France HELPLINE Temps plein

    Ingénieur Support Applicatif Confirmé SMA‑X & StatusPal bilingue anglais- 5 ans minimum - Lille H/F Description de l’entreprise Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La...

  • Ingénieur Support

    il y a 2 jours


    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Titre du poste : Ingénieur Support Applicatif & Intégrateur ITSM H/FLocalisation : Marcq-en-Barœul (59)Contrat : CDIEntreprise : HELPLINEEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA,...


  • Marcq-en-Barœul, France EVERIENCE Temps plein

    Une entreprise leader dans le domaine recherche un support technique pour assurer l'assistance à distance des utilisateurs. Le candidat doit avoir une formation en ingénierie informatique ou 2 ans d'expérience minimum. Les responsabilités incluent le diagnostic des incidents et la gestion des relations utilisateur. Les avantages incluent une mutuelle, un...


  • Marcq-en-Barœul, France Up Skills Temps plein

    Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l’Intérim...