Assistante de Secteur

Le poste de Assistante de Secteur (H/F) ? Mission principale En tant qu’Assistante de Secteur, vous assurez le support administratif, commercial et organisationnel de l’agence, en appui direct de la Responsable de Secteur et du Responsable d’Agence. Secteur St Gratien ou Pontoise-Vexin à définir. Vous contribuez :
* Au bon fonctionnement global de l’organisation
* À la qualité de service rendue aux clients
* À la coordination des intervenants à domicile. ? Missions
* Accueil physique et téléphonique : permanence de l’agence, gestion des appels, renvois d’appels
* Relation prospects et clients : accueil, traitement des demandes, création et mise à jour des dossiers, organisation des rendez-vous à domicile, suivi qualité et gestion des réclamations
* Gestion des plannings : élaboration et ajustement dans le logiciel, information des intervenants, visites à domicile, continuité de service (remplacements)
* Visite à domicile : évaluation des besoins, visite de contrôle et mise en place des interventions.
* Saisie et mise à jour des informations dans le système d’information
* Assistance administrative quotidienne et appui RH Le

profil recherché
✅

Profil recherché
* Qualités : rigueur, fiabilité, sens des responsabilités
* Compétences relationnelles : sens du service, esprit d’équipe, diplomatie
* Connaissances : secteur de l’aide à domicile, notions de droit du travail, hygiène/sécurité
* Techniques : gestion administrative, outils bureautiques, logiciel Ximi (souhaité) ? Prérequis
* Niveau Bac à Bac+3 (administratif, secrétariat, assistanat ou services à la personne).
* Expérience ou formation complémentaire dans l’aide à domicile ou médico-social.
* Permis B exigé ? ? Avantages o Indemnités kilométriques avantageuses + Intermissions : 0,50 €/km (au-dessus de la convention collective) + Domicile ↔ 1ère/dernière mission : 0,18 €/km (avantage entreprise)
· CE d’entreprise ? Pourquoi choisir 3FORETS ? o Entreprise indépendante, locale et humaine o Service 7j/7 de 8h à 20h o 200 collaborateurs engagés o 22 ans d’expérience et une réputation solide o Devise : « Ne fais pas à autrui ce que tu ne voudrais pas que l’on te fasse. » L'entreprise Depuis 2003 sur le Val d’Oise (95), avec 5 agences situées à Ecouen, Saint-Gratien, Cormeilles en Parisis, Pontoise et Magny-en-Vexin, Sébastien Phulpin et l'équipe des 3FORETS proposent l’aide à domicile pour les personnes âgées et handicapées, le transport et l’accompagnement, le portage de repas, le ménage et repassage pour tous les publics, et la garde d’enfants à domicile. Nous intervenons et recrutons sur tout le Val d'Oise, y compris sur le Vexin, où nous avons un bureau relais à Magny. Autorisés par le conseil départemental du Val d’Oise, nous œuvrons dans la durée à l’amélioration des conditions de travail du personnel et à la professionnalisation des services à la personne. Nous proposons des formations préalables à l'embauche avec notre centre de formation, mais aussi des accompagnements en VAE, tutorat et montée en compétence dans les métiers de l'aide à domicile et du transport de personnes. La proximité et la qualité de service sont nos priorités. ✅

Profil recherché
* Qualités : rigueur, fiabilité, sens des responsabilités
* Compétences relationnelles : sens du service, esprit d’équipe, diplomatie
* Connaissances : secteur de l’aide à domicile, notions de droit du travail, hygiène/sécurité
* Techniques : gestion administrative, outils bureautiques, logiciel Ximi (souhaité) ? Prérequis
* Niveau Bac à Bac+3 (administratif, secrétariat, assistanat ou services à la personne).
* Expérience ou formation complémentaire dans l’aide à domicile ou médico-social.
* Permis B exigé ? ? Avantages o Indemnités kilométriques avantageuses + Intermissions : 0,50 €/km (au-dessus de la convention collective) + Domicile ↔ 1ère/dernière mission : 0,18 €/km (avantage entreprise)
· CE d’entreprise ? Pourquoi choisir 3FORETS ? o Entreprise indépendante, locale et humaine o Service 7j/7 de 8h à 20h o 200 collaborateurs engagés o 22 ans d’expérience et une réputation solide o Devise : « Ne fais pas à autrui ce que tu ne voudrais pas que l’on te fasse. »