CHARGÉ(E) DES FRAIS GÉNÉRAUX ET DES INCIDENTS CLIENTS
il y a 2 semaines
Bonjour Je suis Flavie Liechtensteger, Consultante Senior chez Expectra à Lyon, et je suis ravie de vous présenter une opportunité passionnante en tant que Chargé(e) des Frais Généraux et des Incidents Clients Je recrute pour un acteur majeur dans son secteur, dont le siège est basé à Villeurbanne. Cette entreprise, reconnue pour son dynamisme et son réseau étendu de magasins intégrés et franchisés, recherche un profil polyvalent pour rejoindre son équipe. Vous intégrez une structure où la rigueur, le sens du service et la gestion proactive des situations sont des valeurs clés. Le rôle est au carrefour de l'administration générale, de la gestion logistique et de la relation client, assurant un soutien essentiel au bon fonctionnement du siège et à la gestion des incidents réseau. 1. Accueil & Logistique Assurer l'accueil physique et téléphonique, la gestion des entrées/sorties, la réception de colis/courriers, et l'organisation des déplacements du siège (billets, hôtels, etc.). 2. Administratif Général Gérer le courrier/colis (réception, tri, envoi), le traitement de texte, hiérarchiser les demandes urgentes, et assurer l'organisation logistique des réunions de Direction. 3. Gestion des Frais Généraux Comparer, commander et suivre les coûts des frais généraux (fournitures, eau, café, plateaux repas, etc.). Valider les factures (EDF, poste, eau...) sur le logiciel (ex: YOOZ) et participer à la gestion des notes de frais. 4. Gestion des Sinistres Magasin Préparer les dossiers de sinistre (faits, chiffrage, factures). Décider de la déclaration à l'assurance selon la franchise et gérer le suivi complet (expertise, intervention, facturation ou remboursement). 5. Impayés & Contentieux Clients Préparer les dossiers de litiges/contentieux clients pour les magasins intégrés (copie juridique). Gérer le suivi (relance assurance/magasin/expert) et transmettre les dossiers à l'avocat ou à un cabinet de recouvrement si besoin. 6. Support Finance/Info Préparer divers contrats pour signature par la Direction et rédiger des courriers à la demande de la Finance (fournisseurs, banques, etc.). 7. Gestion des Incidents Clients Traiter les demandes entrantes (mails, appels, réseaux sociaux) concernant les dossiers SAV, plaintes de clients finaux ou courriers d'associations/avocats. Analyser et qualifier la criticité de chaque incident, coordonner le traitement avec les services compétents (Juridique, Commercial), et assurer le suivi jusqu'à la résolution. Chez Expectra, nous sommes convaincus que la diversité des profils est un levier de performance et d'innovation. C'est pourquoi nous menons une politique active en faveur de l'inclusion. Ce poste est ouvert à tous les talents : à compétences égales, toutes les candidatures seront étudiées, y compris celles de personnes en situation de handicap (titulaires d'une RQTH). Nous nous engageons à évaluer vos besoins spécifiques et à mettre en place les aménagements nécessaires pour garantir votre réussite et votre confort au sein de nos équipes
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Comptable Frais Généraux
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CORHOFI Temps pleinQui sommes-nous ?Rejoignez CORHOFI, leader français du financement d'actifs pour les professionnels depuis plus de 37 ans. Avec 170 collaborateurs, 11 agences partout en France et plus de clients, nous accompagnons au quotidien les entreprises grâce à notre expertise et à des solutions de financement sur mesure (location, crédit-bail, sales &...
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Annonce I Comptable Frais Généraux
il y a 2 jours
Lyon, France CORHOFI Temps pleinAnnonce | Comptable Frais Généraux (H/F) CORHOFI, Expert dans le financement, Recrute un(e) Comptable frais généraux en CDI Appel à candidature ! Qui sommes-nous? Rejoignez CORHOFI, leader français du financement d’actifs pour les professionnels depuis plus de 37 ans. Avec 170 collaborateurs, 11 agences partout en France et plus de 30 000 clients,...
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Comptable Fournisseurs Frais Généraux
il y a 3 jours
Lyon, France COMPTABILITE EMPLOI Temps pleinPour le compte de l’un de nos clients dans le secteur industriel, nous recherchons un Comptable Fournisseurs Frais Généraux H/F en CDI. Missions Assurer le traitement et le suivi des factures de frais généraux, immobilisations et notes de frais. Garantir le bon suivi du poste Immobilisations, notamment dans le cadre du déploiement du module...
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Comptable Frais Généraux H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France Fed Finance Temps pleinJe suis Camille, consultante en recrutement chez Fed FInance, je suis spécialisée dans le recrutement de profils comptables et financiers. Rattaché(e) au service comptable, vous assurez le contrôle, l'enregistrement et le suivi des opérations liées aux frais généraux, dans le respect des obligations comptables et fiscales. Interlocuteur(trice)...
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Comptable Frais Generaux
il y a 3 semaines
Lyon, France Randstad Temps pleinNous recherchons un comptable frais généraux (F/H) pour le compte de notre client, acteur majeur de l'assistance automobile. Poste à pourvoir rapidement sur Lyon 9 secteur Vaise. Rattaché(e) à la Direction Financière, vous serez garant du contrôle, de l'enregistrement et du suivi de l'ensemble des factures relevant du cycle frais généraux dans le...
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Acheteur Frais Généraux
il y a 2 semaines
Lyon, France Invenio-rh Temps pleinInvenio-rh est un cabinet de recrutement basé à Villefranche sur Saône. Nous recherchons pour notre client, groupe de 2000 salariés sur 9 sites à l'international, **un acheteur / une acheteuse frais généraux** A ce titre, vous intervenez pour le groupe dans les achats pour cette société spécialisée dans la réalisation des pièces pour...
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Assistant de Direction Et Des Services Généraux Hf
il y a 5 jours
Lyon, France LUSTUCRU FRAIS Temps pleinLustucru Premium Groupe, est un acteur majeur du marché agroalimentaire français. Il rassemble des marques leader comme, Lustucru Frais, Lustucru Riz et Taureau Ailé, Garofalo France, et Bertagni. Depuis toujours, Le groupe est synonyme d’exigence, de goût et de qualité au travers de gammes très larges qui répondent aux attentes des consommateurs....
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Chargé(E) Du Support Technique Client
il y a 2 semaines
Lyon, France SFR Temps pleinAu sein de la Direction de l'Exploitation et plus particulièrement de la Relation Technique Client, vous intégrez le Support Technique Opérateurs en tant que Chargé de Support Technique N2. Votre mission est d'apporter votre expertise technique et de contribuer aux enjeux de qualité pour nos clients opérateurs nationaux et...
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Incident Manager
il y a 5 jours
Lyon, France Econocom Temps plein**À propos de nous**: **Première Entreprise Générale du Digital en Europe** (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble...
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Incident Manager
il y a 5 jours
Lyon, France Econocom Temps plein**À propos de nous**: **Première Entreprise Générale du Digital en Europe** (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble...
