Gestionnaire ADV

Au sein de notre site de Lompret, vous assurez la gestion opérationnelle d'un portefeuille clients, en interface directe avec les équipes internes (exploitation, affrètement, logistique, facturation). Vos responsabilités : - Gérer les demandes clients avec rigueur et réactivité - Intégrer les commandes avec toutes les informations nécessaires à leur bon traitement - Annoncer les flux aux services concernés dans les délais adaptés - Suivre la bonne exécution de la prestation, de la commande à la facturation - Détecter et résoudre les anomalies ou litiges éventuels - Coordonner les échanges entre les services et maintenir une relation client fluide et professionnelle Poste basé sur Lompret (59) - CDI ✅ Profil recherché - Formation ou expérience en transport, logistique, ADV ou relation client - Très bonne maîtrise des outils numériques, en particulier Excel - À l'aise avec les environnements multi-plateformes (clients et internes) - Rigueur, autonomie, dynamisme et excellent relationnel - Sens du service, de l'organisation et de la priorisation Nous rejoindre, c'est participer à la fidélité, la qualité et le développement de nos transports en proposant des solutions adaptées aux besoins clients : transport routier de marchandises, transport en pupitre, transport en plateau, transport spécifique,… Tout en bénéficiant d'une adhésion au Groupement FLO, une force pour faire bénéficier à nos clients de la synergie des moyens et des savoir-faire transport et logistique des entreprises - membres qui maillent la France entière. Pourquoi rejoindre DEPAEUW ? - Une PME familiale à taille humaine, indépendante, solide et bienveillante - Un poste clé, formé en interne, avec des interactions variées - Un cadre de travail agréable, des outils récents et une vraie qualité de vie au travail avec pour objectif le "Mieux Travailler Ensemble - Un esprit d'équipe porté par des valeurs de proximité, de fidélité et de professionnalisme Vos avantages : - Intéressement + participation - Tickets restaurant - Mutuelle avec des garanties supérieurs à deux niveaux d'options - Avantages CSE avec notamment une carte cadeau à Noël, chèques vacances et billetterie à prix réduits