Manager IT h/f

il y a 6 jours


Nanterre, France Providence Temps plein

Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent. L'humain est, et doit être au centre de tout. Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH. Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avons su nous imposer dans un milieu concurrentiel grâce à notre maillage international et la force d'engagement de nos équipes. Nous n'attendons plus que vous, alors envoyez nous directement votre cv L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Team Leader h/f Missions : Ses missions incluent : - Le suivi opérationnel et stratégique des activités de support. - L'analyse et l'optimisation des processus et flux logistiques. - La communication Activités clés - Encadrement et support fonctionnel : - Apporter un support fonctionnel aux équipes. - Suivre et contrôler régulièrement le niveau de connaissances et compétences des techniciens. - Suivi opérationnel : - Contrôler les mises à jour des différentes actions (gestion de parc, incidents, demandes). - Veiller à l'application des méthodes et procédures définies. - Superviser l'état des dossiers (backlogs) et leur conformité aux délais. - Assurer la planification des opérations et gérer les priorités. - Coordination et reporting : - Piloter les activités logistiques en optimisant les flux. - Préparer et analyser les reportings statistiques et assurer leur diffusion. - Proposer des évolutions pour améliorer les processus. - Gestion des crises : - Préparer les communications en cas d'incident majeur ou de crise. - Coordonner les interventions nécessaires avec les exploitants du SI. Savoir-faire technique : - Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows 10, 11, iOS. - Connaissances en infrastructures systèmes et réseaux. - Expérience sur une plateforme ACD. - Maîtrise des outils MS Office (Excel, PowerPoint, Word). Savoir-faire fonctionnel : - Connaissance approfondie des processus ITIL. - Capacité à analyser et produire des reportings. - Aptitudes éprouvées en management d'équipe. - Bonne maîtrise des techniques de communication. Savoir-être : - Leadership naturel. - Excellente présentation et professionnalisme. - Capacité à gérer les conflits et à convaincre. - Force de proposition et prise d'initiative. - Organisation rigoureuse et gestion des priorités. - Capacité à prendre du recul et à rester calme sous pression. Objectifs - Assurer un pilotage efficace des activités de support. - Maintenir un haut niveau de satisfaction client. - Garantir le respect des SLA et des objectifs opérationnels. - Proposer des solutions innovantes pour améliorer la performance des équipes.


  • IT Manager

    il y a 6 jours


    Nanterre, France VINCI Airports Temps plein

    **Métier**: - IT / SYSTEMES D'INFORMATION - Responsable du service informatique**Intitulé du poste**: - IT Manager (F/M)**Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée**Statut**: - Ingénieur & Cadre**Description de la mission**: **VINCI Airports**, the world's leading private airport operator, manages over 70 airports in 13 countries. Thanks...

  • IT Integration Manager

    il y a 1 semaine


    Nanterre, France Temenis Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer un cabinet impliqué dans le développement de votre carrière ?** Vous êtes au bon endroit ! **Temenis** **Conseil** - Cabinet de conseil en SI - recrute un **IT Integration Manager H/F** en CDI. Située en plein cœur de Paris Bastille, Temenis est une entreprise conviviale, riche d’une équipe d’une 50aine de...

  • IT Integration Manager

    il y a 1 semaine


    Nanterre, France Temenis Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer un cabinet impliqué dans le développement de votre carrière ?** Vous êtes au bon endroit ! **Temenis** **Conseil** - Cabinet de conseil en SI - recrute un **IT Integration Manager H/F** en CDI. Située en plein cœur de Paris Bastille, Temenis est une entreprise conviviale, riche d’une équipe d’une 50aine de...

  • IT Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Nanterre, France BNP Paribas Temps plein

    **IT Delivery Manager - H/F** **Concrètement votre quotidien ?**: Pour Leasing Solutions, le calcul du provisionnement des contrats en défaut constitue un enjeu majeur. Vous aurez en charge la co-animation, avec le Responsable de Patrimoine Applicatif, des relations avec les métiers, la Production, les contributeurs En collaboration avec les métiers...


  • Nanterre, France BNP Paribas Temps plein

    **IT BU Manager Reporting Asset Management (DRS) - H/F** **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: Rattaché au domaine d’études IT Data and Reporting Services de BNPP Asset management, vous accompagnez nos métiers Operations, GTF et Client Services dans leurs projets de développements stratégiques et dans leur stratégie digitale. Avec vos équipes, vous...


  • Nanterre, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    EY-Parthenon est un des leaders mondiaux du conseil de direction générale en matière de stratégie, de transformation et de transaction. Nous réunissons 25 000 consultants à travers le monde, intégrés à notre réseau de 400 000 professionnels EY dans 150 pays. De la conception à l’exécution de vos stratégies et de vos transactions, EY-Parthenon...


  • Nanterre, France HELPLINE Temps plein

    Service Delivery Manager, Manager IT, Directeur opérationnel de comptes clients, Directeur du support IT, quel que soit votre titre, vos missions chez HELPLINE seront les suivantes : - Directement rattaché au directeur de la business unit, vous organisez et pilotez une ou plusieurs infogérances dans le support informatique. - Vous optimisez et animez la...

  • Responsable de projets IT

    il y a 1 semaine


    Nanterre, Île-de-France Free-Work Temps plein

    EN BREF :Responsable de projets IT & digital (H/F) – CDI – Nanterre – 45 – 50 k € – Projet SI et Digital, management d'équipeDescription de l'entreprise cliente :Adsearch recherche pour son client, un grand acteur du monde de l'assurance un Responsable de projets IT & Digital (H/F) à Nanterre.VOS MISSIONSContexte du poste :Directement rattaché...

  • Contract Manager IT

    il y a 1 semaine


    Nanterre, Île-de-France EDF power solutions Temps plein

    Présentation de l'entrepriseActeur industriel responsable et innovant, EDF power solutions développe, construit et exploite des moyens de production d'énergies renouvelables et bas carbone ainsi que des solutions de flexibilité et de transport d'électricité.Grâce à l'ensemble de ses expertises, notre entreprise accompagne ses clients en leur...


  • Nanterre, France NEURONES-IT Temps plein

    Gestionnaire Paie et Administration du Personnel H/F - CDI Neurones IT accompagne depuis plus de 30 ans ses 250 clients dans leur transformation et les guide dans l’écosystème complexe des nouvelles technologies. Grâce à Neurones IT, les clients repensent leur stratégie numérique en s’appuyant sur nos offres qui répondent de bout en bout à leurs...