Correspondant.e IT

Vos missions Au contact avec les équipes sur le terrain, vous assurez la coordination des activités entre les équipes IS&T et les équipes métiers de l’industriel. Aussi, vous travaillez en collaboration avec vos homologues des autres régions françaises. Vous garantissez le support de proximité aux utilisateurs ainsi que leur satisfaction. Vous animez le support IT des sites de votre région en répondant à leurs besoins de flexibilité. Vous suivez des chantiers sur sites (extension, rénovation, ouverture…), et les interventions des partenaires IT (réseaux, téléphonie, équipements IOT...). Vous diffusez et assurez le respect des standards, bonnes pratiques, procédures et règles de gouvernance de la DSI centrale, notamment lors de session d’accueil des nouveaux arrivants. Vous contribuez par vos propositions l’amélioration continue de votre activité afin d’assurer le bon niveau de satisfaction de vos utilisateurs. Vous êtes garant.e de la bonne tenue des activités sites en organisant des visites proactives et audits réguliers des principaux équipements. Vous assurez le reporting de votre activité opérationnelle et projet auprès de votre management hiérarchique et opérationnel.