Charge de Qualite et d'Amelioration Continue H/F
il y a 1 semaine
Saurez-vous allier présence terrain, maîtrise des indicateurs et capacité à proposer des solutions structurées afin d'atteindre l'objectif qui vous sera fixé ? Dans le cadre du renforcement de sa démarche qualité, je recrute pour mon client un Chargé de Qualité et d'Amélioration Continue h/f. Directement rattachée à la Responsable Qualité, vous aurez un rôle clé dans le suivi, l'analyse et l'optimisation continue du niveau de satisfaction clients, avec un objectif prioritaire : viser et maintenir un taux de satisfaction clients de 90% Vous occupez un poste permettant une réelle autonomie et nécessitant rigueur et capacité à structurer vos priorités. Vous travaillez en lien étroit avec les services internes et les prestataires externes, tout en intervenant régulièrement sur le terrain. Votre quotidien ? Analyse & Pilotage - Examiner et exploiter l'ensemble des indicateurs de performance et KPI (principalement liés à l'exploitation du réseau, mais également à la maintenance) - Interpréter les résultats, identifier les écarts, formuler des recommandations opérationnelles. - Compiler les données issues des observations terrain, enquêtes et audits, en garantir la fiabilité et la cohérence. Enquêtes & Audits - Conduire des enquêtes de satisfaction clients sur le terrain et analyser leur contenu. - Vérifier la conformité des équipements et installations ; signaler les anomalies constatées et proposer des axes d'amélioration. - Réaliser des audits qualité internes ou en lien avec les prestataires, en veillant au respect des exigences et des standards établis. Reporting & Communication - Synthétiser les résultats, élaborer des tableaux de bord et contribuer à la formalisation des process via la GED. - Présenter les résultats à la direction, avec rigueur, clarté et maîtrise des enjeux stratégiques. Une aisance relationnelle et communicationnelle est indispensable aux prises de parole et interventions diverses. Pilotage des prestataires - Encadrer la relation avec les sous-traitants impliqués dans la réalisation des prestations - Challenger les partenaires externes pour garantir la qualité, la cohérence et la pertinence des actions engagées. - Porter la voix des clients et défendre une logique d'amélioration continue, cohérente et durable. Votre Contrat : - Rémunération en prise de fonctions à 33 K€ avec projection annuelle à 37K€ (Primes de résultats, conventionnelle ou liée aux accords d'entreprise). - 39h/semaine - Statut agent de maîtrise - 29 congés payés + 21 RTT - CSE et autres avantages propres à l'entreprise - Mutuelle à forte prise en charge employeur
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Charge de Qualite Et D'amelioration Continue en
il y a 12 heures
Strasbourg, France ACM GIE Temps plein**Présentation de la société** Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance du Crédit Mutuel, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, de personnes comme de...
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Responsable Amélioration Continue
il y a 4 jours
Strasbourg, France Predictive RH Temps pleinNous recherchons un(e) Responsable amélioration continue et qualité expérimenté(e) pour piloter l'optimisation des processus et l'amélioration des performances d'un site de process industriel de 300 personnes environ. Vous êtes chargé de piloter la démarche d'excellence opérationnelle, en identifiant et en mettant en oeuvre des solutions pour...
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Représentant Qualité Amélioration Continue
il y a 4 jours
Strasbourg, France Genius Talent Temps pleinDescriptif du poste - Nous recrutons aujourd'hui, pour un de nos clients leader en industrie pharmaceutique, un Représentant Qualité Amélioration Continue en CDD 11 mois. Le poste sera basé dans le 67. Nous recherchons un Représentant Qualité Amélioration Continue passionné pour rejoindre notre équipe dynamique dans l'industrie pharmaceutique. En...
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Responsable Amélioration Continue
il y a 7 jours
Strasbourg, France Predictive RH Temps pleinNous recherchons un(e) Responsable amélioration continue et qualité expérimenté(e) pour piloter l'optimisation des processus et l'amélioration des performances d'un site de process industriel de 300 personnes environ. Vous êtes chargé de piloter la démarche d'excellence opérationnelle, en identifiant et en mettant en oeuvre des solutions pour...
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Responsable Qualite Et Amelioration Continue
il y a 7 jours
Strasbourg, France SKAYL SASU Temps plein**A propos de Nous**: Notre client spécialisé dans le thermoformage dont le siège basé à Singrist à 25 km à l’Ouest de Strasbourg, est résolument tourné vers l'avenir. Entreprise familiale - devenue un groupe à taille humaine - il apporte expertise et solutions sur mesure à ses clients, tout en favorisant l’émergence de bonnes pratiques en...
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La Direction Pilotage Et Amélioration Continue
il y a 2 jours
Strasbourg, France Université de Strasbourg Temps plein**Statut**: Agent contractuel de catégorie A **corps**: IGE Rémunération selon la grille de la fonction publique. Le Département « Qualité et contrôle interne » de la Direction du Pilotage et de l’amélioration continue (DPAC), recrute le 3ème membre de son équipe pour soutenir le déploiement de la démarche qualité et amélioration continue...
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Chargé(E) D’amélioration Continue
il y a 4 jours
Strasbourg, France DS SMITH Temps plein_Vous recherchez une alternance pour un bac + 4 en amélioration continue ?_ - Vous êtes reconnu pour votre bonne humeur, votre dynamisme et votre esprit d’équipe ?_ - Vous cherchez un poste dans une entreprise conviviale, dynamique et riche par sa multitude de métiers ?_ Division française d’un groupe d’envergure européenne figurant parmi les...
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Manager Amélioration Continue
il y a 14 heures
Strasbourg, France Managing Temps plein« Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire » Solidarité, responsabilité et proactivité sont les valeurs fondamentales qui guident l’action de l’Urssaf Alsace, organisme de sécurité sociale, juridiquement de droit privé, chargé d’une mission de service public. Nos 390 collaborateurs accompagnent au quotidien les usagers...
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Responsable Industrialisation et Amélioration Continue
il y a 5 jours
Strasbourg, France SWAP Food Temps pleinResponsable Industrialisation et Amélioration Continue (H/F) Umiami Alsace est un acteur innovant dans le secteur agroalimentaire, reconnu pour sa capacité à transformer des idées nouvelles en produits de qualité, avec un engagement fort sur la durabilité et l’excellence industrielle. Nous plaçons l’innovation et l’amélioration continue au...
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Responsable Amelioration Continue Qhse
il y a 7 jours
Strasbourg, France L'offre RH Temps plein**Société**: SKAYL, Cabinet de 40 ans d'expérience, 15 agences en Alsace/Moselle. Nos 2 bureaux spécialisés tertiaire, technique et cadres sur Mulhouse et Strasbourg proposent de belles opportunités de carrières en CDI et CDD. Nous recherchons pour un de nos clients, basé sur le secteur de SAVERNE son (sa) **Responsable Amélioration Continue QHSE...
