Superviseur de nuit H/F

Il y a 3 semaines

Montpellier, Languedoc-Roussillon, France Temps plein
Récapitulatif de la mission Expérience souhaitée : 3 ans minimum Lieu de travail : Montpellier (34) Horaires : 2 jours de repos variables Durée : CDI Salaire : 2400 euros brut mensuel Date de début : Dès que possible Secteur d’activité : Hébergement et restauration Nous recherchons pour l’un de nos clients, un hôtel étoilé proche de Montpellier, un superviseur de nuit H/F. Gestion des opérations de nuit
* Superviser et coordonner l’ensemble des activités durant les shifts de nuit.
* Garantir le bon déroulement des opérations et assurer une présence opérationnelle en permanence.
* Veiller à la continuité et à la qualité du service tout au long de la nuit. Administration et clôture journalière
* Réaliser la clôture journalière des opérations.
* Contrôler les encaissements, les rapports d’activité et les documents administratifs de fin de journée.
* Préparer les transmissions et les informations nécessaires à l’équipe du matin. Sécurité et gestion des urgences
* Veiller à la sécurité des clients, des collaborateurs et des installations.
* Intervenir avec réactivité et professionnalisme en cas d’incident, d’urgence ou de situation exceptionnelle.
* Appliquer et faire respecter les procédures de sécurité ainsi que les protocoles internes. Coordination et communication
* Assurer une passation d’informations claire, complète et fiable avec les équipes de jour.
* Collaborer avec les différents services afin de garantir une expérience client fluide et un service de qualité.
* Encadrer, accompagner et superviser l’équipe de nuit dans le respect des standards de l’établissement. Poste à pourvoir immédiatement en CDI. Compétences requises

Profil recherché
* Faire preuve d’une grande capacité d’adaptation, d’autonomie et d’un fort sens des responsabilités.
* Démontrer un leadership naturel, un excellent esprit d’équipe et une aptitude à encadrer et accompagner les collaborateurs.
* Être orienté(e) vers la satisfaction client, faire preuve de diplomatie et savoir gérer les situations délicates avec professionnalisme.
* Se distinguer par sa réactivité, son sens de l’organisation et sa capacité à conserver son sang-froid en toute circonstance.
* Une expérience réussie au sein d’un établissement hôtelier haut de gamme constitue un atout.