Médiateur administratif F/H

il y a 1 semaine

Bobigny, France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps plein

La Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de la Seine-Saint-Denis compte près de 400 000 allocataires, et a versé près de 2,9 milliards d’euros de prestations légales en 2024. La Caf est implantée dans un territoire à forts enjeux sociaux. Le département présente en effet des marqueurs sociaux démographiques dégradés avec des taux de chômage, de recours au RSA et de pauvreté supérieurs à la moyenne nationale. La Caf de la Seine-Saint-Denis poursuit en 2025 la mise en œuvre des actions de son projet d'entreprise « Caf Avenir » qui porte les valeurs de solidarité et des objectifs ambitieux en termes d'amélioration du service rendu aux allocataires et aux partenaires. Ce projet d’entreprise s’articule avec les ambitions portées par les nouvelles orientations de la COG 2023-2027. Notre organisme est fortement impliqué dans l'accompagnement et la formation de ses salariés et fait de l'innovation le moteur de son d'amélioration continue. Pour mener à bien ses missions, la Caf s’appuie sur 1000 salariés répartis sur cinq sites : Bobigny, Saint-Denis, Rosny-sous-Bois, Noisy-le-Grand et Aulnay-sous-Bois. A la suite d’une mobilité, la Caf de la Seine-Saint-Denis recrute un troisième médiateur administratif, interlocuteur privilégié des allocataires et partenaires dans le rétablissement du contact lorsque les désaccords et les blocages administratifs persistent. Avantages : * RTT * Intéressement * Plan d'épargne entreprise Placé(e) sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes chargé (e) de répondre aux demandes de médiation administrative des allocataires et des partenaires. Le médiateur administratif a trois missions principales : 1. Rétablir le dialogue et la compréhension entre la Caf et un allocataire, 2. Favoriser le règlement à l’amiable des conflits, 3. Aider l’allocataire à accéder à ses droits. Dans ce contexte, vous : * veillez au traitement de toute demande de médiation administrative formulée à l'égard d'une décision de la Caf par les allocataires et les partenaires; * réalisez une analyse des causes sur les demandes de médiation et proposez les actions à mettre en œuvre pour améliorer le service rendu à l’allocataire; * assurez vos missions en relation avec les médiateurs des partenaires de la Caf sur le territoire de la Seine Saint-Denis. CQP gestionnaire conseil allocataire apprécié * Capacité d’analyse * Capacité de synthèse * Bonnes capacités rédactionnelles * Bonne maîtrise de la communication orale * capacités à représenter la Caf auprès des partenaires * Respect des délais et objectifs. * Bonne connaissance de l’institution * Bonne connaissance des prestations familiales Le processus de recrutement pourra comprendre un test ainsi qu'un entretien de recrutement. Une prise de référence sera également réalisée. Conditions particulières. - Prime d’intéressement annuelle. - Lieu de travail : Bobigny. - Durée hebdomadaire de travail : 39 h avec horaires variables et 20 jours de RTT ou 36 heures et 3 jours de RTT. - Télétravail dès 3 mois. - Mutuelle d’entreprise. - Avantages liés au Comité social et économique (CSE). Cette offre vous intéresse ? alors n'hésitez pas Adresser votre candidature au plus tard le 9 janvier 2026.

  • Médiateur Administratif

    il y a 1 jour

    Bobigny, France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    **Médiateur administratif F/H**: - CDI - Bobigny - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD87738 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: Vous avez le sens de l'écoute? Vous aimez apporter des solutions dans votre métier? alors n'hésitez plus! La Caf de la Seine-Saint-Denis recrute un médiateur F/H, interlocuteur privilégié des allocataires et...

  • Mediateur Administratif

    il y a 2 semaines

    Bobigny, France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    **MEDIATEUR ADMINISTRATIF H/F**: - CDI - Bobigny - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD118026 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: **La Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de la Seine-Saint-Denis** compte près de 400 000 allocataires, et a versé près de 2,9 milliards d'euros de prestations légales en 2024. La Caf est implantée dans un territoire...

  • mediateur administratif h/f

    il y a 2 semaines

    Bobigny, Île-de-France Sécurité sociale Temps plein

    MEDIATEUR ADMINISTRATIF H/FPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 06/01/2026CDIBobignyNIVEAU 5BTélétravail possibleNVHADD118026CAF DE LA SEINE-SAINT-DENISLa Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de la Seine-Saint-Denis compte près de allocataires, et a versé près de 2,9 milliards d'euros de prestations légales en 2024. La Caf est implantée...

  • Mediateur Administratif H/F

    il y a 2 semaines

    Bobigny, France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS La Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de la Seine-Saint-Denis compte près de 400 000 allocataires, et a versé près de 2,9 milliards d'euros de prestations légales en 2024. La Caf est implantée dans un territoire à forts enjeux sociaux. Le département présente en effet des marqueurs sociaux démographiques dégradés...

  • Médiateur administratif F/H

    il y a 1 semaine

    Bobigny, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    La Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de la Seine-Saint-Denis compte près de allocataires, et a versé près de 2,9 milliards d'euros de prestations légales en 2024. La Caf est implantée dans un territoire à forts enjeux sociaux. Le département présente en effet des marqueurs sociaux démographiques dégradés avec des taux de chômage, de recours...

  • Médiateur administratif F/H

    il y a 2 semaines

    Rue de la République, Bobigny, France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    La Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de la Seine-Saint-Denis compte près de allocataires, et a versé près de 2,9 milliards d'euros de prestations légales en 2024. La Caf est implantée dans un territoire à forts enjeux sociaux. Le département présente en effet des marqueurs sociaux démographiques dégradés avec des taux de chômage, de recours...

  • Médiateur administratif F/H

    il y a 7 jours

    Rue de la République, Bobigny, France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    La Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de la Seine-Saint-Denis compte près de allocataires, et a versé près de 2,9 milliards d'euros de prestations légales en 2024. La Caf est implantée dans un territoire à forts enjeux sociaux. Le département présente en effet des marqueurs sociaux démographiques dégradés avec des taux de chômage, de recours...

  • Médiateur Interprète

    il y a 2 semaines

    Bobigny, France PEMI Temps plein

    **Offre d’emploi - Médiateur / Interprète (H/F)** **CDI - Temps plein - Bobigny (93)** **Rejoignez la Croix-Rouge française** La **Croix-Rouge française**, acteur majeur de l’économie sociale et solidaire, gère plus de **600 établissements et services** dans les domaines **sanitaire, médico-social, social et éducatif**. Avec plus de **18 000...

  • Médiateur/interprète (H/F) - Cdi

    il y a 1 jour

    Bobigny, France Croix-Rouge Française-Pôle Protection de l'Enfance 93 Temps plein

    **Description de la Croix-Rouge**: Dans le cadre de ses missions d’accueil des Mineurs Non Accompagnés sur le département de la Seine-Saint-Denis, la Croix-Rouge française recherche pour le Pôle d’Evaluation des Mineurs isolés Etrangers (PEMIE): **Un médiateur/ interprète occupant la fonction d'Evaluateur (H/F) CDI à temps plein** **Description...

  • Médiateur (ice) culturel H/F

    il y a 6 jours

    Bobigny, Île-de-France Mecs Montfermeil Temps plein

    Annonce médiateur culturel (F/H) – CDD 3 mois renouvelableLa structureLa Croix-Rouge française, acteur majeur des secteurs sanitaire, médico-social, social et del'enseignement, anime un réseau de plus de 600 établissements et compte plus de 18 000salariés répartis sur 70 métiers. Engagée au cœur des enjeux de société, elle développe desprojets...