Médiateur administratif F/H
il y a 2 semaines
La Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de la Seine-Saint-Denis compte près de 400 000 allocataires, et a versé près de 2,9 milliards d’euros de prestations légales en 2024. La Caf est implantée dans un territoire à forts enjeux sociaux. Le département présente en effet des marqueurs sociaux démographiques dégradés avec des taux de chômage, de recours au RSA et de pauvreté supérieurs à la moyenne nationale. La Caf de la Seine-Saint-Denis poursuit en 2025 la mise en œuvre des actions de son projet d'entreprise « Caf Avenir » qui porte les valeurs de solidarité et des objectifs ambitieux en termes d'amélioration du service rendu aux allocataires et aux partenaires. Ce projet d’entreprise s’articule avec les ambitions portées par les nouvelles orientations de la COG 2023-2027. Notre organisme est fortement impliqué dans l'accompagnement et la formation de ses salariés et fait de l'innovation le moteur de son d'amélioration continue. Pour mener à bien ses missions, la Caf s’appuie sur 1000 salariés répartis sur cinq sites : Bobigny, Saint-Denis, Rosny-sous-Bois, Noisy-le-Grand et Aulnay-sous-Bois. A la suite d’une mobilité, la Caf de la Seine-Saint-Denis recrute un troisième médiateur administratif, interlocuteur privilégié des allocataires et partenaires dans le rétablissement du contact lorsque les désaccords et les blocages administratifs persistent. Avantages : * RTT * Intéressement * Plan d'épargne entreprise Placé(e) sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes chargé (e) de répondre aux demandes de médiation administrative des allocataires et des partenaires. Le médiateur administratif a trois missions principales : 1. Rétablir le dialogue et la compréhension entre la Caf et un allocataire, 2. Favoriser le règlement à l’amiable des conflits, 3. Aider l’allocataire à accéder à ses droits. Dans ce contexte, vous : * veillez au traitement de toute demande de médiation administrative formulée à l'égard d'une décision de la Caf par les allocataires et les partenaires; * réalisez une analyse des causes sur les demandes de médiation et proposez les actions à mettre en œuvre pour améliorer le service rendu à l’allocataire; * assurez vos missions en relation avec les médiateurs des partenaires de la Caf sur le territoire de la Seine Saint-Denis. CQP gestionnaire conseil allocataire apprécié * Capacité d’analyse * Capacité de synthèse * Bonnes capacités rédactionnelles * Bonne maîtrise de la communication orale * capacités à représenter la Caf auprès des partenaires * Respect des délais et objectifs. * Bonne connaissance de l’institution * Bonne connaissance des prestations familiales Le processus de recrutement pourra comprendre un test ainsi qu'un entretien de recrutement. Une prise de référence sera également réalisée. Conditions particulières. - Prime d’intéressement annuelle. - Lieu de travail : Bobigny. - Durée hebdomadaire de travail : 39 h avec horaires variables et 20 jours de RTT ou 36 heures et 3 jours de RTT. - Télétravail dès 3 mois. - Mutuelle d’entreprise. - Avantages liés au Comité social et économique (CSE). Cette offre vous intéresse ? alors n'hésitez pas Adresser votre candidature au plus tard le 9 janvier 2026.
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Médiateur Administratif
il y a 2 semaines
Bobigny, France La Sécu recrute Temps plein**Médiateur administratif (H/F)**: - CDI - BOBIGNY - de 29 000 € à 32 000 € par an - NIVEAU 5B - NVHADD48329 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: Vous avez le sens de l'écoute? Vous aimez apporter des solutions dans votre métier? alors n'hésitez plus! La Caf de la Seine-Saint-Denis recrute un médiateur administratif (H/F), interlocuteur privilégié...
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Mediateur Administratif
il y a 1 semaine
Bobigny, France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein**MEDIATEUR ADMINISTRATIF H/F**: - CDI - Bobigny - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD118026 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: **La Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de la Seine-Saint-Denis** compte près de 400 000 allocataires, et a versé près de 2,9 milliards d'euros de prestations légales en 2024. La Caf est implantée dans un territoire...
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Mediateur Administratif H/F
il y a 2 semaines
Bobigny, France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps pleinCAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS La Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de la Seine-Saint-Denis compte près de 400 000 allocataires, et a versé près de 2,9 milliards d'euros de prestations légales en 2024. La Caf est implantée dans un territoire à forts enjeux sociaux. Le département présente en effet des marqueurs sociaux démographiques dégradés...
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Médiateur administratif F/H
il y a 2 semaines
Bobigny, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps pleinLa Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de la Seine-Saint-Denis compte près de allocataires, et a versé près de 2,9 milliards d'euros de prestations légales en 2024. La Caf est implantée dans un territoire à forts enjeux sociaux. Le département présente en effet des marqueurs sociaux démographiques dégradés avec des taux de chômage, de recours...
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Mediateur Adminstratif
il y a 2 semaines
Bobigny, France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps pleinLa Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants. - RTT - Intéressement Le médiateur administratif a trois missions principales: - rétablir le dialogue et la...
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Médiateur Santé
il y a 21 heures
Bobigny, France Domino Medicare Temps pleinMédiateur Santé - H/F /Insertion/ASMS/93 **Le descriptif de poste**: Nous recrutons, pour l'un de nos clients, une Association de dimension nationale, un Médiateur Santé - H/F, dans le cadre d'un poste situé à Pantin, dans le Département de la Seine-Saint-Denis, dans le cadre d'un poste en CDD d' un an à temps plein. -Présentation de...
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Médiateur Interprète
il y a 1 semaine
Bobigny, France PEMI Temps plein**Offre d’emploi - Médiateur / Interprète (H/F)** **CDI - Temps plein - Bobigny (93)** **Rejoignez la Croix-Rouge française** La **Croix-Rouge française**, acteur majeur de l’économie sociale et solidaire, gère plus de **600 établissements et services** dans les domaines **sanitaire, médico-social, social et éducatif**. Avec plus de **18 000...
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Assistant en Médiation
il y a 2 semaines
Bobigny, France La Mutualité Sociale Agricole Temps plein**Offres d’emploi**: **Assistant en médiation (F/H)**: - _MSA Caisse Centrale à BOBIGNY_ _CDD **Emploi conventionnel** **Filière** **Niveau** **Statut** - Chargé d'études POA - Filière 4 Pilotage Organisation Administration - 5 - Cadre - **Descriptif du poste**: Rattaché au responsable du département Médiation, vos principales missions seront les...
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Conseiller Service à L'usager
il y a 2 semaines
Bobigny, France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein**Conseiller Service à l'Usager - Formation CQP CDI H/F**: - Contrat de professionnalisation - BOBIGNY - NIVEAU 3 - NVHADD104466 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un...
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Assistant en Médiation
il y a 2 semaines
Bobigny, France CCMSA Temps plein**Contexte**: La MSA, Sécurité sociale du monde agricole et rural, est le 2ème régime de protection sociale en France. Avec ses 16 000 collaborateurs répartis au sein de ses 37 organismes, elle protège plus de 5 millions de personnes (agriculteurs, salariés agricoles, collaborateurs des organismes professionnels agricoles) tout au long de leur vie....
