Responsable d'Affaires Maintenance CVC H/F

Axima Concept, entité d’EQUANS France, recherche pour son Agence de Lattes (34), son futur Responsable d'Affaires Maintenance CVC H/F Axima Concept fait partie de l’entité EQUANS France. Elle conçoit des solutions globales et performantes dans le domaine du Génie Climatique pour accompagner la transition énergétique et numérique des bâtiments, des environnements et des process de ses clients. Votre challenge à nos côtés : Sous la responsabilité et l’accompagnement du Responsable d'Affaires, vous serez formé et apprendrez à travers des responsabilités commerciales, techniques, de management et de gestion, à : Entretenir la relation commerciale : Cultiver la relation client, être à son écoute et être le représentant principal de l’entreprise
* Défendre une solution technique auprès du client, négocier une intervention, des travaux complémentaires en fonction du degré d’urgence
* Proposer des prestations complémentaires adaptées au besoin du client et présenter le chiffrage
* Analyser et traiter les réclamations clients dans un souci permanant de qualité et de respect des délais
* Assurer un suivi commercial des clients, obtenir des informations relatives à de nouveaux projets éventuels (contrats de maintenance supplémentaires ou travaux complémentaires) et remonter l’information
* Participer à la renégociation du contrat
* Participer au développement commercial de son secteur et de son agence   Manager et animer les équipes  :
* Identifier et remonter (au service RH ou aux entreprises de travail temporaire) les besoins en recrutement après validation du Directeur d’Agence
* Assurer la gestion administrative du personnel
* Manager les équipes : transmettre les informations nécessaires à la bonne exécution des contrats, à l’autonomie et à la responsabilisation des équipes placées sous son autorité, contrôler la performance et évaluer les compétences (entretien individuel)
* Solliciter les services supports (formation, rémunération, sanction) après validation du Directeur d’agence   Assurer la gestion financière, administrative, réglementaire et organisationnelle des affaires dans le respect du lien contractuel pour garantir la rentabilité des affaires :
* Prendre en charge et analyser l’offre contractuelle proposée par le Responsable Offre et acceptée par le client
* Selon les besoins exprimés dans le contrat définir les ressources nécessaires à sa réalisation et exprimer le besoin en interne
* Veiller au respect du lien contractuel, suivre et contrôler la bonne exécution des prestations prévues
* Veiller à la bonne planification des opérations de maintenance et veiller à optimiser les moyens et ressources
* Consulter, rédiger, vérifier les commandes fournisseurs et les négocier, en lien avec le service achat
* Mettre en place puis effectuer le suivi et le reporting (interne/externe) technique, économique, financier, organisationnel et administratif de l’affaire (budget, planning, cahier de maintenance, compte rendu annuel d’exploitation, carnet sanitaire)
* Prévoir, piloter, optimiser et contrôler les déboursés de ses contrats dans le respect des objectifs de rentabilité   Gérer toutes modifications du périmètre technique ou du contrat  :
* Intégrer et anticiper les modification ou évolutions du périmètre technique
* Rédiger et présenter au client un avenant au contrat de maintenance
* Sélectionner les moyens et méthodes, planifier, organiser, coordonner et suivre les opérations   Planifier et organiser les activités de maintenance  :
* Définir, coordonner et planifier les priorités de maintenance préventives sur les équipements en fonction de la connaissance de l’installation, des besoins du client, des contraintes de l’installation, de l’éventuelle évolution de l’installation et des obligations réglementaires
* Évaluer l'impact des opérations de maintenance, les risques associés sur l'exploitation et les communiquer à l’utilisateur
* Assurer la disponibilité des ressources techniques et humaines nécessaires au respect du planning
* S’assurer du respect du planning, du budget et des termes du contrat par l’ensemble des acteurs de l’affaire
* Organiser ou s’assurer de l’organisation du dépannage, en assurer le suivi et la bonne réalisation
* S’assurer de l’analyse des conséquences d’un dysfonctionnement, d’une non-conformité ou d’un écart   S’assurer la qualité de la prestation et la sécurité des installations  :
* Identifier les améliorations techniques possibles et adapter en conséquence les obligations contractuelles
* Proposer des améliorations sur les installations, équipements et matériels et garantir au client l’efficacité énergétique de l’installation (le bon fonctionnement, la sécurité, la fiabilité, la performance et la durée de vie)
* S’assurer de la transmission des documents de l’affaire aux acteurs concernés
* Analyser, solutionner orienter les responsable Maintenance et s’assurer de l’enregistrement et du traitement de tout dysfonctionnement, non-conformité ou écart
* Être le