Technicien Service a l'Usager Telephone Teleconseiller en CDI H/F

il y a 3 jours

Tarbes, France Caf des Hautes-Pyrenees Temps plein

La Caf des Hautes-Pyrénées a comme spécificité d'avoir un plateau téléphonique de 50 collaborateurs qui assurent la réponse téléphonique pour les 8 Caf de l'ex-région Midi-Pyrénées ainsi que la réponse téléphonique pour l'ensemble des CAF au niveau national pour certains usagers (étudiant, bailleurs). Description du poste - Vous êtes le premier interlocuteur de nos usagers : Vous apportez des réponses précises et personnalisées par téléphone et par mail du lundi au vendredi de 9h à 16h30. - Vous êtes garant du suivi des dossiers de nos allocataires : Vous rédigez des demandes de rappel à destination du service expert en cas de questionnement ne relevant pas de votre niveau. - Vous saisissez les informations importantes transmises par nos usagers. - Vous voulez faciliter l'accès aux droits de nos usagers, votre mission sera aussi de promouvoir le caf.fr et l'application mobile. Qui mieux que vous pour en parler Profil recherché Vos compétences - Qualités relationnelles et rédactionnelles ; - Importantes capacités d'analyse ; - Capacité à travailler en équipe ; - Capacité à gérer un volume élevé d'appels ; - Maîtrise des outils bureautiques et informatiques ; - Capacités et rapidité d'adaptation, et d'apprentissage ; - Respect des règles déontologiques et du secret professionnel. Votre formation Formation Bac +2 exigée et expérience en téléphonie. Pour vous accompagner dans la prise de fonction, vous bénéficierez d'une formation. La formation dure environ 4 semaines, alternant des sessions théoriques et des phases d'immersion afin d'appréhender l'ensemble des compétences de votre futur métier. Cette formation vous permettra de connaitre les règles de base relatives aux différentes prestations CAF et les différents outils et logiciels à utiliser. Le volet formation est conséquent et votre motivation sera essentielle pour réussir cette nouvelle expérience professionnelle. Informations complémentaires Nos critères de sélection : - Capacité d'apprentissage - Capacité d'adaptation - Capacité à gérer les situations difficiles - Qualité d'expression écrite et orale - Formation Bac +2 exigée et expérience en téléphonie La prise de poste est prévue au plus tôt. Contact Les candidatures (CV + lettre de motivation) peuvent être transmises à l'adresse mail suivante : @.** jusqu'au 21/12/2025. Une sélection parmi les candidatures sera établie dans un premier temps sur les éléments de motivation et de parcours professionnel. Dans un second temps, les candidats retenus participeront à un premier entretien avec un jury métier et un éventuel second entretien avec un jury direction. Des tests écrits ainsi que des mises en situation seront réalisées. Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

  • Téléconseiller Caf

    il y a 2 semaines

    Tarbes, France CAF DES HAUTES-PYRENEES Temps plein

    **Téléconseiller CAF / Téléconseillère CAF CDD**: - CDD - Tarbes - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD110200 **CAF DES HAUTES-PYRENEES**: **_Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe dont les collaborateurs veillent ensemble, au quotidien, à l'accompagnement des allocataires et des partenaires, dans un réel esprit d'équipe et...

  • Téléconseiller Caf

    il y a 3 jours

    Tarbes, France CAF DES HAUTES-PYRENEES Temps plein

    **Téléconseiller CAF / Téléconseillère CAF CDD**: - CDD - Tarbes - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD107870 **CAF DES HAUTES-PYRENEES**: **_Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe dont les collaborateurs veillent ensemble, au quotidien, à l'accompagnement des allocataires et des partenaires, dans un réel esprit d'équipe et...

  • Téléconseiller CAF

    il y a 1 semaine

    Tarbes, Occitanie, France Sécurité sociale Temps plein

    Téléconseiller CAF / Téléconseillère CAF CDDPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 21/11/2025CDDTarbes1 917 € par moisNIVEAU 3NVHADD116541CAF DES HAUTES-PYRENEESVous souhaitez travailler au sein d'une équipe dont les collaborateurs veillent ensemble, au quotidien, à l'accompagnement des allocataires et des partenaires, dans un réel...

  • Technicien De Mise En Service H/F

    il y a 2 semaines

    Tarbes, France Epitech Recrutement Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 TECHNICIEN DE MISE EN SERVICE . Rôle & Mission Notre client spécialisé dans le secteur de l’industrie souhaite intégrer un Technicien mise en service H/F en CDI dans le cadre d’une création de poste. Rattaché à la Direction de la structure et au sein d’une petite équipe, le...

  • Manager D'agence de Travail Temporaire

    il y a 1 semaine

    Tarbes, France E H C Temps plein

    **Votre Mission**: RESPONSABILITÉS: Prospecter, suivre et fidéliser votre portefeuille clients dans le secteur armement/défense ; Assurer un sourcing ciblé et qualifié de profils techniques : techniciens, opérateurs spécialisés, ingénieurs, etc. ; Manager et animer l'équipe de votre agence ; S'assurer du respect de la législation, des normes...

  • Assistant(E) Du Service Technique

    il y a 2 semaines

    Tarbes, France C&C France Temps plein

    **A propos de C&C**: C&C est un acteur majeur européen dans le secteur des technologies et services, reconnu pour son innovation et son partenariat privilégié avec des marques premium comme Apple (Apple Premium Partner). Notre réseau de magasins et de services s'étend sur plusieurs pays, offrant des solutions de pointe à une clientèle diversifiée...

  • Technicien contrôle électro-mécanique

    il y a 2 semaines

    Tarbes, France IsoCell RECRUTEMENT Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients, basé à Tarbes, un technicien contrôle electro-mécanique H/F. Il s'agit d'un poste en CDI et à temps plein. Vous devrez vérifier la conformité électrique et mécanique des stations d'énergie, racks et armoires électriques à partir des dossiers techniques. Vous devrez compléter les PV de contrôle et...

  • Technicien CVC H/F

    il y a 2 semaines

    Tarbes, France Osmose Emploi Temps plein

    Notre agence OSMOSE EMPLOI recherche pour un de ses clients dans le secteur du bâtiment : Un technicien CVC (H/F) (climatisation -détente directe, groupe d'eau glacée- traitement d'air) Vos missions : Assurer l'entretien courant et le dépannage de tous types d'installations énergétiques Diagnostiquer la panne en utilisant une méthode d'analyse...

  • Technicien Contrôle Électro-Mécanique H/F

    il y a 5 jours

    Tarbes, France Isocell Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients, basé à Tarbes, un technicien contrôle electro-mécanique H/F. Il s'agit d'un poste en CDI et à temps plein. Vous devrez vérifier la conformité électrique et mécanique des stations d'énergie, racks et armoires électriques à partir des dossiers techniques. Vous devrez compléter les PV de contrôle et...

  • Technicien / Technicienne de maintenance en chauffage

    il y a 1 semaine

    Tarbes, France Temporis Temps plein

    TECHNICIEN DE MAINTENANCE CHAUDIÈRES (H/F) Quand une chaudière fait des siennes, c’est toi qu’on appelle. Diagnostic, dépannage, entretien… redonner du confort aux clients, c’est ton quotidien :) Notre client, entreprise locale reconnue pour son sérieux, recherche un technicien de maintenance chaudières autonome et expérimenté pour intervenir...