Réceptionniste d'hôtel
Il y a 4 jours
Issoire, Auvergne, France
H2L
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Accueil et orientation des clients
Gestion des réservations et des check-in/check-out
Réponse aux demandes des clients (informations, services, etc.)
Utilisation du logiciel de réservation FOLS
Travail (3 soirs/semaine, week-end)
Profil recherché
Expérience dans l'hôtellerie ou l'accueil client appréciée Conditions de travail : Contrat à durée déterminée de 3 mois ou plus. Poste à pourvoir dès le 26 octobre. Horaires incluant soir et week-end
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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Expérience dans l'hôtellerie ou l'accueil client appréciée Conditions de travail : Contrat à durée déterminée de 3 mois ou plus. Poste à pourvoir dès le 26 octobre. Horaires incluant soir et week-end
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
