Technicien(ne) Service Client en alternance

il y a 2 semaines

Bagnolet, France Orange Temps plein

votre rôle En tant que Technicien(ne) Service Clients SAV, vous assurez le bon fonctionnement des solutions de télécommunication voix et données des Clients Entreprises, et leur rétablissement en cas d’incidents. Vous gérez à la fois le pilotage des intervenants techniques, l’avancement des actions et la relation client. Vous êtes impliqué(e) dans la démarche qualité pour continuer à améliorer la relation client afin de le fidéliser. principales activités: Vous assurez le rétablissement des incidents suite à proactivité ou signalisation clients : * vous prenez en charge les signalisations et qualifiez l’incident avec le client final * vous réalisez le diagnostic et pilotez le rétablissement du service dans le respect du contrat * vous êtes en contact avec les techniciens en France ou à l’international, et vous êtes en leur soutien dans le diagnostic et choix de la solution * vous définissez le plan d’action pour le rétablissement du service et réalisez les actions de votre périmètre * vous informez le client du suivi des opérations jusqu’au rétablissement du service * vous déclenchez les escalades au bon niveau en cas de besoin * vous contribuez à la qualité des opérations en capitalisant sur les incidents complexes et en proposant des améliorations sur les outils ou les processus

  • Technicien SAV Electroménager

    il y a 2 semaines

    Bagnolet, France FNAC DARTY Temps plein

    DARTY recruteen permanencedes Techniciens réparateurs en électroménager H/F à Bagnolet (93). Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif 2025 : 2,5 millions...

  • Assistant Production Et Administration Des Ventes en Alternance

    il y a 2 semaines

    Bagnolet, France CSEC RATP Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un assistant ou une assistante production et administration des ventes en alternance pour rejoindre le Service de Direction du développement de la Culture et des Vacances ( Pôle vacances adultes). Nous souhaitons un ou une étudiante ayant un rythme en alternance de **4 jours en entreprise et 1 jour en...

  • Technicien SAV Electroménager

    il y a 2 semaines

    Bagnolet, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Technicien SAV Electroménager

    il y a 2 semaines

    Bagnolet, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Technicien SAV Electroménager H/F

    il y a 7 jours

    Bagnolet, France Darty Temps plein

    DARTY recrute en permanence des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à Bagnolet (93). Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d'avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif 2025 : 2,5...

  • Technicien SAV Electroménager H/F

    il y a 3 jours

    Bagnolet, France Darty Temps plein

    DARTY recrute en permanence des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à Bagnolet (93). Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d'avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif 2025 : 2,5 millions...

  • Commercial en Alternance

    il y a 2 semaines

    Bagnolet, France Institut F2I Temps plein

    L'institut F2I situé à Vincennes, recherche activement pour l'une de ses entreprises partenaires, un commercial (H/F) en alternance, pour une entreprise partenaire situé à Bagnolet, dans le cadre d'un contrat d'Apprentissage en BTS Négociation et digitalisation de la relation client pour une durée de 2 ans. Missions principales : -Prospection...

  • Business Developper

    il y a 7 jours

    Bagnolet, France Institut F2I Temps plein

    L'Institut F2I recherche pour son entreprise partenaire un Business Developper (H/F) en Alternance. En tant que Commercial, vous serez responsable de la gestion des clients existants et du développement de nouveaux clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs de vente de l'entreprise....

  • TECHNICIEN DE MAINTENANCE MATERIEL INCENDIE

    il y a 7 jours

    Bagnolet, France Interaction Intérim - Villepinte Temps plein

    Mission Votre agence INTERACTION VILLEPINTE recherche pour l'un de ses clients, société spécialisée dans la sécurité incendie, un(e) Technicien(ne) de maintenance Matériel Incendie (H/F). Vos missions : - Installation, vente et maintenance des dispositifs de sécurité incendie - Diagnostiquer et réparer les pannes des équipements - Assurer la...

  • Assistant(E) de Séjours en Alternance

    il y a 2 semaines

    Bagnolet, France CSEC RATP Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un(e) assistant(e) de séjours en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du service jeunesse. _**Le rythme est de 1 semaine à l'école & 1 semaine en entreprise.**_ Cette alternance, vous permettra d'acquérir une expérience précieuse dans un environnement professionnel stimulant, tout en...