Assistant(e) d'exploitation H/F

Il y a 3 jours

Balma, Midi-Pyrénées, France STE Grand Sud Temps plein

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En tant qu'Assistant(e) d'exploitation, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des opérations de transport. Vos principales missions seront :
- Enregistrer les demandes de transport et assurer leur suivi administratif ;
- Planifier, organiser et optimiser les tournées dans le respect des besoins des usagers et des contraintes d'exploitation ;
- Affecter les conducteurs et veiller au respect des procédures internes ainsi que de la réglementation applicable au transport de personnes ;
- Réaliser des tournées de transport afin de répondre aux besoins de l'exploitation ;
- Assurer le suivi des prestations réalisées et transmettre les éléments nécessaires à la facturation et au traitement des éventuelles réclamations ;
- Veiller à la qualité de service, au respect des horaires et à la satisfaction des usagers ;
- Assurer à titre ponctuel des remplacements avec un véhicule de moins de 9 places ;
- Faire remonter aux responsables les informations et constatations terrain utiles à l'amélioration continue du service. Spécialiste du transport de personnes à mobilité réduite et/ou en situation de handicap depuis plus de 30 ans. Notre cœur de métier consiste à organiser le transport des enfants et adultes pour les accompagner de leur domicile vers leurs établissements spécialisés.

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