Technicien Déploiement Informatique

CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public Agir ensemble, Protéger chacun Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2400 salariés) assure des relations de proximité avec ses publics : assurés, professionnels de santé, employeurs et établissement de soins. Organisme de droit privé avec une mission de service public, la Caisse a pour vocation :
* De gérer les risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles
* De garantir l'accès à tous, à des soins de qualité La CPAM des Bouches-du-Rhône recrute un(e) Technicien Déploiement Informatique. Missions du service Vous rejoindrez le service « Assistance Utilisateurs et Gestion des Équipements », point d'entrée de toutes les demandes liées à l'Espace Numérique de Travail des utilisateurs internes de la CPAM 13. Vous contribuerez à la gestion d'un parc informatique de 2 400 postes sous Windows 11 (dont 80 % de portables), répartis sur plusieurs sites et déployés dans un environnement de travail hybride, alliant télétravail et présentiel. Vous assurerez également le support technique auprès des utilisateurs internes
- dépannage, déploiement, configuration
- ainsi que leur formation et leur accompagnement dans l'utilisation des équipements numériques, et vous participerez à la coordination de projets techniques locaux ou nationaux. Vous travaillerez de façon transversale et étroite avec les autres entités du département Production Informatique et de la DSI : le service Infrastructures, pour la gestion des serveurs, du réseau et de la connectivité des équipements ; le service Conseil et Accompagnement au Système d'Information, pour assurer la compatibilité des postes de travail avec les logiciels métiers et les applications nationales ; et le service Sécurité des Systèmes d'Information (SSI), pour garantir le respect des standards de sécurité lors des déploiements et des mises à jour. Organisation du service Le service « Assistance Utilisateurs et Gestion des Équipements » est composé de trois activités principales :
* La gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, à distance ou en proximité, ainsi que le déploiement et la configuration des équipements informatiques.
* L'administration des postes de travail (installation, mise à jour, conformité) et le pilotage de projets techniques au sein de l'organisme.
* L'accompagnement des utilisateurs, à travers la formation, le conseil et la gestion des paramètres des équipements (tablettes, téléphones, comptes utilisateurs). Vous intégrerez le département « Production Informatique », au sein de la Sous-Direction « Infrastructures et Services », basé(e) au siège administratif de l'organisme, à Marseille (9¿ arrondissement).

Description du poste
Vous intégrerez une équipe renforcée, dont la mission prioritaire consistera à accélérer le renouvellement du parc informatique de l'organisme : près de 1 200 postes de travail à déployer sur l'ensemble des sites de la CPAM des Bouches-du-Rhône.
* Vous préparerez les PC portables destinés au déploiement
- installation du socle technique, paramétrage, contrôles de conformité et tests de bon fonctionnement
- ainsi que les équipements associés, tels que les stations d'accueil, écrans, périphériques et accessoires, et vous en assurerez le conditionnement et la mise à disposition.
* Sur le terrain, vous participerez au renouvellement des postes de travail sur l'ensemble des sites de l'organisme : vous installerez et mettrez en service les équipements auprès des utilisateurs, vous réaliserez les opérations de remplacement du matériel existant et en assurerez la reprise. Ces missions vous amèneront à vous déplacer régulièrement sur les différents sites de la CPAM des Bouches-du-Rhône.
* Auprès des utilisateurs, vous vérifierez le bon fonctionnement des équipements après installation, vous présenterez les principales évolutions liées au nouveau matériel et répondrez à leurs premières sollicitations, en assurant un support de proximité lors des opérations de déploiement. Vous participerez enfin à la préparation logistique des campagnes de déploiement, aux opérations de manutention liées aux mouvements de matériels, et contribuerez à la qualité des inventaires ainsi qu'à la traçabilité des équipements déployés.
* Vous participerez à la gestion opérationnelle des stocks de matériels informatiques
- PC portables, écrans, stations d'accueil, périphériques, accessoires et consommables -, en assurant la réception, le rangement, la préparation et le suivi des mouvements, et contribuerez au maintien d'un niveau de stock adapté aux besoins du