Technicien Support Utilisateurs H/F

il y a 1 semaine

Paris, France Ocsi Group Temps plein

Contexte Dans le cadre du renforcement de l'équipe support au sein de la DSI, nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs. Rattaché au support études du domaine Encaissement et Monétique, vous interviendrez sur la résolution des incidents liés aux solutions d'encaissement et à la ligne de caisse des points de vente. Vous jouerez un rôle clé dans la continuité de service, le diagnostic avancé et la gestion des incidents critiques. Missions - Prendre en compte et analyser les incidents - Enregistrer et qualifier les anomalies de fonctionnement signalées - Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux environnements encaissement et monétique (caisses, TPE, périphériques) ainsi qu'à l'infrastructure matérielle associée - Assurer le support à distance via prise en main - Escalader les incidents aux éditeurs ou fournisseurs lorsque nécessaire (encaissement, monétique, matériel) - Remonter les événements majeurs impactant l'activité des points de vente - Suivre les incidents jusqu'à leur résolution et participer à la mise en place d'actions correctives - Proposer des axes d'amélioration et contribuer à l'optimisation continue des outils et processus Environnement technique Vous interviendrez sur un périmètre technique varié comprenant : - Monétique & encaissement : terminaux de paiement, systèmes de caisse, périphériques - Systèmes & virtualisation : Windows, Hyper-V - Réseau : filaire, Wi-Fi, switchs - Bases de données : connaissances SQL et langage Transact-SQL - Outils & administration Windows : - Active Directory (utilisateurs, groupes, rôles) - Outils d'administration (gestionnaire de disque, observateur d'événements) - Gestion des services et connexions distantes

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Expectra Temps plein

    Nous recrutons pour le compte d'un de nos clients spécialisé dans le secteur informatique, un TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR (F/H). En tant que technicien, vous assurez un support de qualité auprès des enseignants incluant des interventions en salle de cours si nécessaire. Vous aurez en charge la gestion des tickets, incidents ou demandes utilisateurs....

  • Technicien Informatique

    il y a 3 jours

    Paris, France DLSI Temps plein

    Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un :Technicien Informatique - Support utilisateur VIP (h/f)- Support informatique VIP - Assistance en mode helpdesk, kiosk et accompagnement personnalisé - Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels - Support sur postes de travail, smartphones et tablettes -...

  • Technicien Informatique

    il y a 4 jours

    Paris, France DLSI Temps plein

    L'offre d'emploi Offre publiée il y a 2 jours (le 19 décembre 2025 ) Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un : Technicien Informatique - Support utilisateur VIP (h/f) Votre profil - Très bonne connaissance du support IT / VIP- Excellentes compétences techniques et relationnelles- Présentation irréprochable et...

  • Technicien hotline et support utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France KARDHAM Temps plein

    DigitalParisIntégrer une équipe de talents, libres d'esprit, audacieux et ambitieuxKardham est le premier groupe indépendant français à intégrer l'ensemble des compétences métiers de la chaîne de valeur de l'immobilier professionnel : conseil, architecture, design & build, ingénierie, digital.Kardham Digital, filiale du Groupe Kardham, est la seule...

  • Technicien hotline et support utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe Kardham Temps plein

    Kardham est le premier groupe indépendant français à intégrer l'ensemble des compétences métiers de la chaîne de valeur de l'immobilier professionnel : conseil, architecture, design & build, ingénierie, digital.Kardham Digital, filiale du Groupe Kardham, est la seule Entreprise de Services Numériques du secteur tertiaire en France dédiée aux...

  • Technicien support aux utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, France DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps plein

    La Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un technicien support aux utilisateurs (H/F).Le poste est situé à Paris. La nationalité française est obligatoire.Domaine métier Sciences et TechnologiesVotre environnement de travailAu cœur de l’équivalent d’une DSI œuvrant pour la DGSE et la communauté du renseignement, vous...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ocsi Group Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre OCSi Group, c'est : - Intégrer une équipe bienveillante et passionnée ; - Participer à des projets concrets et formateurs ; - Travailler dans une ambiance conviviale (et avec une vue à 360° sur Paris ) ; - Profiter d'un cadre flexible avec télétravail et événements à thème ; - Développer tes compétences en...

  • Chargé.e de Support Utilisateurs It

    il y a 7 jours

    Paris, France Shades Temps plein

    **SHADES recrute pour l'Apm** Le progrès de l’entreprise par le progrès du dirigeant. C’est la conviction portée depuis plus de 30 ans par l’Apm (Association Progrès du Management). L’Apm c’est 8 500 adhérents dirigeants d’organisations, répartis dans 417 clubs, dans 35 pays. Ceux-ci se rencontrent une fois par mois pour explorer et...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Expectra Temps plein

    Notre client est un acteur majeur, reconnu pour son expertise dans le domaine de l'ingénierie et des services énergétiques et de communication. Présent à l'international, il accompagne ses partenaires dans la conception, la réalisation et la maintenance de leurs infrastructures, en s'appuyant sur l'innovation et l'excellence technique. Rattaché au...

  • SEC-GEN Technicienne/technicien support utilisateurs H/F

    il y a 5 jours

    rue de Bercy - PARIS - France, Ile-de-France, Paris () Ministere De L'Economie Et Des Finances Temps plein

    Informations générales Référence Date de début de publication /11/2025 Date limite d'envoi des candidatures15/01/2026 Documents requis pour postulerINFORMATIONS IMPORTANTES A L'ATTENTION DES CANDIDATS : Seules les candidatures déposées via l'outil dédié PASSERELLES seront étudiées par les recruteurs. En conséquence, les candidatures...